1.1 Распределение задач информационного менеджмента по уровням управления.

Информационный менеджмент – это менеджмент информационных технологий и систем. Такое определение информационного менеджмента соответствует узкому пониманию этого понятия. В широком смысле информационный менеджмент включает в себя информатизацию менеджмента во всех сферах деятельности на основе информационных технологий и систем.

Информационный менеджмент – это менеджмент информационных технологий и систем. Такое определение информационного менеджмента соответствует узкому пониманию этого понятия. В широком смысле информационный менеджмент включает в себя информатизацию менеджмента во всех сферах деятельности на основе информационных технологий и систем.

Цель информационного менеджмента состоит в обеспечении эффективного развития организации посредством регулирования различных видов информационного обеспечения ее деятельности.

Иерархическая последовательность задач информационного менеджмента включает в себя:

• анализ информационных потребностей управленческого персонала фирмы в процессе принятия управленческих решений,

• анализ источников информации для покрытия потребностей,

• обоснование требований к построению информационных систем и организация в них процессов обработки информации,

• разработка диалоговых моделей принятия решений (наличие человека в системе обработки информации позволяет отказываться от необходимости формализации ряда этапов решения управленческих задач),

• управление системой информационного обслуживания на фирме,

• управление предприятием индустрии информатики,

• управление информационными ресурсами в стране и вне ее.

Распределение задач информационного менеджмента по уровням управления и сферам экономики

Системы информационной поддержки управленческих решений

Информационные системы в менеджменте

Управление информационными системами предприятия

Управление предприятием индустрии информатики

Управление информационными ресурсами страны и мира

1.2 Системы информационной поддержки управленческих решений - DSS (Decision Support Systems): функциональное назначение, структурная схема, программное обеспечение.

Современные системы поддержки принятия решения (СППР Decision Support Systems, DSS) представляют собой системы, приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производиться выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных.

Для анализа и выработки предложений в системах DSS используются разные методы интеллектуальной обработки данных, в т.ч. имитационное моделирование, нечеткое моделирование, генетические алгоритмы, нейронные сети и др.

В настоящий момент для систем класса DSS нет единого определения, существует несколько вариантов классификации.

Одна из существующих классификаций делит DSS системы на уровне пользователя (аналитика) на пассивные, активные и кооперативные.

На концептуальном уровне DSS системы бывают:

управляемые сообщениями, управляемые данными, управляемые документами, управляемые знаниями, управляемые моделями.

Управляемая сообщениями СППР поддерживает группу пользователей, работающих над выполнением общей задачи.

СППР, управляемые данными в основном ориентируются на доступ и манипуляции с данными.

СППР, управляемые документами, управляют, осуществляют поиск и манипулируют неструктурированной информацией, заданной в различных форматах.

СППР, управляемые знаниями обеспечивают решение задач в виде фактов, правил, процедур.

Принято выделять DSS уровня предприятия и настольную систему принятия решений. СППР уровня предприятия подключена к хранилищам данным (Data Warehouse) и обслуживает многих менеджеров предприятия. Настольная СППР - это малая система, обслуживающая запросы одного аналитика.

В зависимости от данных, с которыми системы принятия решений работают, можно разделить оперативные и стратегические системы принятия управленческих решений.

Оперативные СППР предназначены для немедленного реагирования на изменения текущей ситуации в управлении финансово-хозяйственными процессами компании. (административные, они выдают конечные наборы отчетов, построенные на основании данных из транзакционной информационной системы предприятия (TPS)

Стратегические СППР ориентированы на анализ значительных объемов разнородной информации, собираемых из различных источников. СППР второго типа строятся на принципах многомерного представления и анализа данных (OLAP).

Структура DSS системы включает в себя пять компонентов:

• систему управления данными

• систему управления моделями

• платформу обработки знаний

• пользовательского интерфейса

• пользователя системы.