Система связей с общественностью (pr)

PR – управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации. В межд. маркетинге многие филиалы и дочерние компании, проведя мероприятия PR, популяризуют успех материнской компании, расположенной в другой стране. Важной целью PR является завоевание надёжной репутации фирмы, т.е. создание атмосферы доверия и осуществления единой стратегии фирмы. С точки зрения функциональной сотрудники службы PR делятся на 3 направления:

1. отдел корпоративной (внутренней) работы – поддержание корпоративного единства, фирменных стандартов, здоровой психологической атмосферы на предприятии;

2. Отдел взаимодействия со СМИ отвечает за связи со средствами массовой информации;

3. Отдел внешней работы отвечает за наличие у СМИ интересных информационных поводов для публикаций и репортажей о деятельности предприятия.

Средства PR:

• Пресс-конференции, презентации, симпозиумы;

• Различные PR-тексты: пресс-релизы (новостной жанр), бэкграундер (расширенная информация о субъектах PR – рассылаемая в СМИ для помощи журналистам), лист вопросов-ответов, заявления для СМИ, медиатексты (кейс-стори, имиджевые статьи), размещение PR – информации на различных типах комбинированных текстов (буклет, проспект, брошюра);

• Некоммерческие статьи, теле-, кинофильмы, радиопередачи;

• Юбилейные мероприятия;

• Общественная и благотворительная деятельность;

• Лоббизм;

• Спонсорство и пр.

Основная задача PR – создание престижа, благоприятного образа, положительной оценки фирмы и её репутации в глазах общественности. Широкое распространение новые формы PR, например, – government relations (GR), лоббизм, с помощью которых выстраиваются связи между бизнесом и госвластью цивилизованными методами.

Формы (технологии) GR:

• мобилизация общественного мнения (массовые обращения к власти и кампании в СМИ (напр., «открытые письма»));

• финансирование избирательных кампаний «своих» кандидатов, партий;

• формальные контакты с властью (разработка проектов нормативно-правовых актов и организация их обсуждений, консультирование представителей власти и экспертиза принимаемых решений, предоставление информации, участие в рабочих органах при государственной власти);

• неформальные контакты (организация и проведение конференций, круглых столов, использование личных связей, организация неформальных встреч).

Рэнкинг маркетинговых агенств РФ

Доклад 100 крупнейших рекламодателей (мир/РФ)

Ситуация 1.«Длинная воля и деревенское спокойствие» (Эксперт 2007 01 15)

2.Офисные перегородки Nayada

3. «Назад на сцену» (Эксперт 2007 11 12)

ВЫХОД КОМПАНИИ НА ВНЕШНИЕ РЫНКИ

1. Способы выхода на внешние рынки

Факторы, влияющие на вариант вхождения на зарубежный рынок:

• скорость вхождения

• уровень издержек и риска

• сроки окупаемости инвестиций

• острота конкуренции

• совокупная покупательная способность населения страны

Способы выхода на внешний рынок

с национального рынка		зарубежом
Косвенный экспорт	Прямой экспорт	Без инвестиций за рубежом	Инвестирование за рубежом
Нерегулярный экспорт	Зарубежные представители (экспортный отдел)	Организация сборки	Филиалы
Экспортно-торговые компании	Местные агенты	Лицензионные соглашения	СП
Межфирменная кооперация	Местные дистрибьюторы	Франчайзинг	Приобретение фирм за рубежом
	Торговый филиал	Контрактное производство	Прямое инвестирование
		Компенсационные сделки, бартер
		Производственная кооперация

Таблица. Способы выхода компании на внешние рынки:

Способы	Ключевые характеристики
Экспорт	Продажа ч/з дистрибьюторов Минимальные требования к инвестициям и постоянным обязательствам Используется на ранних стадиях международной экспансии
Лицензирование и франчайзинг	Используется как форма применения патентов или специализированной экспертизы В «закрытых» странах только как путь проникновения на рынок «ПепсиКо» в СССР Лимитированные обязательства, но и лимитированный контроль над лицензиями
СП	Совладение производством с национальным парнёром, обязательны в некоторых странах, могут сопровождаться политическим риском и частыми конфликтами м/у партнёрами Часто требуется раскрытие сведений об имуществе
Стратегические союзы (альянсы)	Соглашения между компаниями о кооперации в определённых проектах Позволяют разделить риск и затраты, но цели партнёров м. отличаться, раскрытие информации о собственности
Прямое инвестирование	1.Создание собственных сборочных или производственных предприятий «с нуля» (green field) 2. Приобретение уже имеющихся на территории страны производственных мощностей (brown field)
Сделки типа M&A (Mergers and Acquisitions) - Слияние и Поглощение	Слияние — это объединение двух или более хозяйственных субъектов, в результате которого образуется новая экономическая единица (юридическое лицо). Зарубежом выделяют такой тип слияния, который в России попадает под термин «присоединение», когда одна из объединяющихся компаний выживает, а остальные утрачивают самостоятельность и прекращают существование. Поглощение - сделка, совершаемая с целью установления контроля над хозяйственным обществом и осуществляемая путем приобретения контрольного пакета (акций, долей, и т. п.) поглощаемой компании. При этом юридическая самостоятельность общества сохраняется