
- •1 Вопрос. Предмет и задачи дисциплины «Психология управления».
- •2 Вопрос. Управление как соц. Феномен.
- •3 Вопрос. Управленч.Отнош-я. Виды управленч отнош-й.
- •4 Вопрос. Организация как система соц. Групп.
- •Люди, связанные между собств. Ролями и позициями (статусами).
- •5 Вопрос. Понятие малой группы и её структура.
- •19. Характерология Хейманса - ЛеСенна.
- •20. Проявление личностных особенностей менеджера согласно типологии к.Г.Юнга.
- •17. Понятие человеческий фактор и его активизация
- •18. Типология конституциональных различий у. Шелдона
- •20 Черт для каждого компонента темперамента:
- •6 Вопрос. Поведение человека в организации. Типы сотрудников.( в. М. Шепель)
- •7 Вопрос. Интеллектуальные качества руководителя.
- •8 Вопрос. Соотношение понятий лидерство и руководство.
- •9 Вопрос. Виды и типы лидеров.
- •10 Вопрос. Основные теории лидерства.
5 Вопрос. Понятие малой группы и её структура.
Малая группа – это устойчивая и немногочисленная по составу группа, члены кот. объединены деят-тью и находящиеся в личном общении.
Под влиянием непосредственного контакта происходит изменение психич. процессов и рез-та деят-ти самого ч-ка, называющ. опред. групповые феномены.
Малая группа наделена всеми признаками соц.группы: имеет состав, ценности, цели,потребности. Численность малой группы от 3 до 9 ч-к.
Самой значимой хар-кой малой группы явл её эмоциональная структура.
К эмоциональной структуре относят:
«структура предпочтения» - возникает и замеряется различной степенью симпатии и антипатии друг к другу.
«структура ожидания» - возникает благодаря тому, что каждый член группы не только выполняет свои функции, но и оценивается другими.
Группа через систему ожидаемых образцов поведения контролирует членов своей группы. Для того, чтобы система ожидания работала существуют групповые нормы и санкции.
Групповые санкции – это механизм, посредством кот. отслеживается принятие ими отвержение личностью групповых норм.
Санкции могут быть: 1)поощрительные, 2)запретительные.
Малая группа явл. своеобразным полем, на кот. происх. психологич.и соц. развитие личности.
С точки зрения упр-я наиболее общими качествами малой соц.группы явл.:
Направленность группы, соц. цели группы, мотивы группы, нормы группы;
Организованность группы, способность к самоуправлению, сплоченность.
Социально-психологич. климат, социальное самочувствие каждого из членов, уровень удовлетворенности группы.
Референтность – это степень принятия членами группы групповых норм.
Коммуникативность – степень межличностного восприятия и установления взаимопонимания между членами группы.
Для формирования малой группы в организации создают отделы, участки, цеха.
Высокая степень однородности орг-ции по признакам пола, возраста, образования, общих интересов.
Разнородные коллективы по данным признакам распадаются на более мелкие группы, что приводит к возникновению противоречий, что отрицательно влияет на взаимоотношение в коллективе.
19. Характерология Хейманса - ЛеСенна.
Данная хар-ка была разраб. французской школой. Хар-р не рассматривался как совокупность (в различной дозировке) 3-х основных составных частей:
1.Эмоциональность
2. Активность
3. Первичность и вторичность
Эмоциональность (обозначается Э+ и Э-) и речь идёт о том, с какой личностью данная ситуация вызывает у чел-ка эмоциональное состояние. У некоторых людей эмоции проявляются быстро, другие же остаются бесстрастными. Сущ. внутренняя эмоциональность, обнаружить которую можно только по косвенным признакам (покраснение участков кожи, бледность, дрожь).
Активность (обозн. А+ и А-). Это потребность в действии, в осущ. плана или замысла. Есть люди, которые не выносят состояния простоя, они всегда чем-то заняты, их не пугают трудности. «А-» - люди, которым нужно много думать, прежде чем начать действовать. На обдумывание тратит больше времени. Иногда действия их парализуют. Однако эти люди не лентяи.
Первичность и вторичность. Вторичные долго остаются под впечатлением прошлого. Они напоминают аккумуляторы, которые быстро заряжаются и медленно разряжаются. Долго остаются под впечатлением. Не забывают обид и вспоминают эмоции, которые были ими пережиты давно. Настроение их чаще всего бывает ровным. Они упорные, терпеливые, но в состоянии гнева страшны. Первичные не долго остаются под впечатлениями прошлого. Живут настоящим. Без труда приспосабливаются к любой обстановке. Если не могут достичь цели, легко от неё отказываются. Любят приключения и ненавидят рутину.
Характерология ЛеСенна 8 осн. свойств личности:
1. Нервный человек (раб настоящего) – неустойчив, склонен к жестокости и подозрительности. Импульсивен, непостоянен. Работает время от времени, когда желания совпадают с необходимостью. Ему неуютно в семейном кругу, поэтому он нуждается в многочисленных друзьях вне дома. Не вспоминает прошлое. Расположен ко лжи. Недоверчивый человек, но доволен собой. Такого человека нужно держать в строгих рамках, указывать, что и как делать, не бояться идти на конфликт, т.к. он будет легко соглашаться. Не давать ему выполнение монотонной работы.
2. Сентиментальный – человек наделён большой чувствительностью, долго помнит радости и огорчения. Любит одиночество (друзей макс. 2), это постоянная натура, трудолюбив, долго и трудно принимает решения. Достаточно трезво оценивает события, настроение меняется редко. Требует к себе мягкого и доброжелательного отношения. В разговоре с ним нужно быть мягким и справедливым и не идти наперекор его привычкам.
3. Бурный – такой сильный, отважный, предприимчивый и полный свободы. Чел-к увлекающийся и смешивающий независимость с анархией. Аффективность его поведения проявляется в его характере как неистовость. Откровенен, услужлив и всегда в хорошем настроении. Мб. грубым, но не капризен и не злопамятен. Не следует публично комментировать его действия, потому что его реакция может отразиться на работе всего коллектива. Даже высказывая ему упрёки, не забывать выражать ему симпатию. Чел-ку с таким хар-ом поручают работу, которую можно сделать немедленно.
4. Страстный – люди одной идеи. Хорошо, если страсть проявляется в работе (трудоголик). Они решительные, но не взрывные, ум у них быстр и надёжен. Они достаточно скромны. Нельзя сталкивать и соединять двух трудоголиков. Такой человек начинает дорогу по карьерной лестнице.
5. Флегматик - холодный и исключительно спокойный человек. Предпочитает одиночество. Любит порядок и любовь к порядку часто бывает маниакальной. Работает медленно, но надёжно. Их используют в подготовительный период, у них хорошие организаторские способности, за счёт его уравновешенности и спокойствия. Убедить его можно только с помощью логических операций.
6. Аморфный – его ум незатейлив. Никогда не делает больше положенного. Откладывает всё на завтра. Его поступки лишены логики и пунктуальности.
7. Аппотичный- абсолютное безразличие к выполняемой работе. Такие люди услужливы, хорошо выполняют повседневную работу и абсолютно безразличны к другим людям.
На все черты хар-ра оказыв. влияние культурные либо моральные факторы, которые их либо увеличивают, либо усугубляют.