
- •Аннотация
- •Оглавление
- •1. Анализ процессов управления персоналом в организации
- •1.3.2 Краткая характеристика существующих методов подбора и аттестации сотрудников. Достоинства и недостатки
- •1.3.3 Соционика как метод анализа деловых и межличностных отношений
- •1.3.4 Выбор и обоснование метода подбора и аттестации сотрудников
- •Раздел 2. Проектирование процессов профессионального клиринга в отделе.
- •Раздел 3. Описание взаимоотношений внутри эффективных групп. Разрешение конфликтов в организации
- •3.3 Разработка штурвала Калинаускаса для руководителя и описание реальных ситуаций.
- •Библиографический список
1.3.4 Выбор и обоснование метода подбора и аттестации сотрудников
Для того чтобы выбрать лучший метод подбора и аттестации сотрудников, необходимо сравнить все рассмотренные методы по общим критериям (Таблица 3).
Таблица 3 – Сравнительная таблица методов подбора и аттестации сотрудников
Критерии |
Методы |
|||
Методика В. М. Русалова. |
Методика Г. Айзенка. |
Леонгард |
Информационный подход |
|
Соответствие деятельности конкретной личности |
|
|
|
● |
Стрессоустойчивость |
● |
● |
● |
● |
Стиль мышления
|
|
● |
|
● |
Деловые качества и коммуникабельность |
● |
● |
● |
● |
Возможность определения сильных и слабых сторон личности |
● |
● |
|
● |
Психологическая устойчивость |
|
● |
● |
● |
Возможность сформулировать наиболее эффективные рабочие решения для конкр задач |
|
|
|
● |
Восприимчивость нового, нестандартного |
● |
● |
|
● |
Умение работать с информационными потоками |
|
|
|
● |
Большинство критериев выпало на соционику, поэтому среди рассмотренных методов подбора и аттестации сотрудников следует выбрать именно её, так как она позволяет: разделить людей на ТИМы, и указать каждому ту сферу приложения сил, где он сможет реализовать свои природные особенности наилучшим образом, обеспечить оптимальный подбор кадров и их расстановку с учетом морально-психологической совместимости, рассматривает поведение не только конкретных личностей, но и взаимодействие их в коллективе, возможность роста и развития как своих личных, так и профессиональных качеств. Благодаря этому методу мы можем получить наиболее полное соответствие работника и рабочего места, а также возможность создать малоконфликтную и эффективную команду.
1.3.5 Предложения по изменению СУП, исходя из информационного подхода и парадигмы структурирования малоконфликного коллектива.
Проведя детальный анализ сотрудников отдела ООО «УралАвто», теперь я могу судить об их соответствии занимаемым должностям. Таким образом, в данной работе необходимо с помощью профессионального клиринга сбалансировать отношение способностей типа сотрудника и должности, которую он занимает, откорректировав его должностную инструкцию согласно его слабым и сильным сторонам.
Раздел 2. Проектирование процессов профессионального клиринга в отделе.
2.1 Типирование работников отдела.
Исследованию подлежит весь коллектив организации, а именно: директор, менеджер по рекламе, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, кладовщик. Каждому работнику было предложено пройти тестирование (Приложение В), включающее: опросник Гуленко № 1 и опросник Гуленко № 2. Результаты тестирования отображены в таблице 4.
Таблица 4 – Определение социотипов рабочей группы.
ФИО тестируемого, должность |
Результаты по Гуленко № 1 |
Результаты по Гуленко №2 |
Итоговый социотип |
Давыдов П.В Директор |
ЛСЭ |
ЛСЭ |
ЛСЭ (Штирлиц) |
Якушева К.А. бухгалтер |
С\ИЭИ\Э |
СЭИ |
СЭИ (Дюма) |
Задорин А.В. логист |
ИЛИ |
ИЛИ |
ИЛИ (Бальзак) |
Рыжков А.С. менеджер по продажам |
ЭС\ИЭ |
ЭСЭ |
ЭСЭ (Гюго) |
Авгумберг А.И Кладовщик |
ЭСИ |
ЭСИ |
ЭСИ (Драйзер) |
По результатам исследования было установлено:
- для руководителя по результатам двух опросников является итоговым социотипом – ЛСЭ;
- для логиста по результатам двух опросников является итоговым социотипом – ИЛИ;
- для кладовщика по результатам двух опросников является итоговым социотипом – ЛСЭ;
При определении итоговых социотипов для бухгалтера и менеджера по продажам выявлены разногласия:
- у бухгалтера по результатам опросника № 1 в 1 канале либо интуиция, либо сенсорика, и во 2канале этика либо интравертная, либо экстравертная.
- у менеджера по продажам во 2 канале либо сенсорика, либо интуиция экстравертная.
В обоих случаях по результатам опросника № 2, получились четко определенные социотипы, поэтому основываясь на том факте, что в опроснике №1 – 40 вопросов, а в опроснике №2 – 144вопроса, то полученные результаты опросника №2 являются более достоверными.
2.2. Типирование должностей
Анализируя деятельность организации, анализ конкретных рабочих мест позволяет выделить следующие функциональные блоки и их структуру (Приложение Б), чтобы определить информационный тип должности. Каждый компонент функциональной структуры содержит несколько аспектов: принятия решения (1), коммуникационный (2), адаптационный (3), контроллинговый (4), управленческий (5) и исполнительский (6).
В свете каждого аспекта осуществляется определенная деятельность, а их совокупность обеспечивает выполнение структурного компонента. Учитывая тот факт, что каждая деятельность должна выполняться на определенном уровне, выделены требования творческого (Т), профессионально-развивающего (Р), профессионального (П) и жестко-инструктивного (Ж) подхода к выполнению этих функций.
С целью дальнейшего использования анализа каждому классу информации поставим в соответствие определенную направленность человека по ее восприятию и введем буквенное обозначение, используя принятые в соционике буквенные обозначения (Таблица 5 и таблица 6).
Таблица 5 – функциональные блоки систем и их структура для руководителя ООО «УралАвто».
Функциональная структура |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Представление интересов в прямых контактах |
Т |
Т |
Т |
П |
- |
Т |
Представление интересов в СМИ |
Т |
Т |
Т |
П |
- |
Т |
Ведение переписки от имени предприятия |
Т |
Т |
Т |
П |
- |
Т |
- Изучает спрос потребителей на продукцию |
Т |
Т |
Р |
Р |
- |
Р |
- контролирует сроки, ассортимент, количество и качество поступления и реализации продукции |
Р |
П |
П |
П |
- |
П |
- оформляет документы, необходимые для осуществления деятельности по оказанию услуг |
Ж |
П |
П |
П |
- |
Ж |
- осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности компании |
Р |
Р |
Р |
П |
Р |
Р |
- осуществляет контроль над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов |
Р |
П |
Р |
Р |
Р |
Р |
- оценку результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов |
П |
П |
П |
Р |
П |
Т |
- устанавливает служебные обязанности для подчиненных ему работников и принимает меры по обеспечению их исполнения |
П |
П |
П |
Р |
П |
Р |
- принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников |
П |
П |
П |
Р |
Р |
П |
О кончание таблицы 5. |
||||||
Функциональная структура |
Уровень аспекта организации |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
- контролирует соблюдение работниками техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка |
Ж |
П |
Ж |
Р |
Р |
Ж |
-подписывает и визирует документы в пределах своей компетенции |
Ж |
П |
Ж |
П |
- |
Ж |
- закупает у поставщиков необходимые товары |
Р |
Т |
Р |
П |
- |
П |
- разработка миссии и видения организации |
Т |
Т |
Р |
Р |
- |
П |
- прогнозирование состояния организации |
Р |
- |
Р |
П |
- |
П |
Таблица 6 – Перевод подхода к выполнению функций в буквенные обозначения соционики для руководителя.
Функциональная структура |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Предоставление интересов в прямых контактах |
1Лэ |
2Эи |
2Сэ |
3Ли |
- |
2Иэ |
Предоставление интересов в СМИ |
1Лэ |
2Иэ |
2Ии |
3Иэ |
- |
2Иэ |
Введение переписки от имени предприятия |
1Лэ |
2Иэ |
2Ии |
3Иэ |
- |
2Иэ |
- Изучает спрос потребителей на продукцию |
1Сэ |
2Иэ |
2Лэ |
2Ии |
- |
2Иэ |
- контролирует сроки, ассортимент, количество и качество их поступления и реализации |
2Лэ |
3Иэ |
3Лэ |
3Иэ |
- |
3Лэ |
- оформляет документы, необходимые для осуществления деятельности по оказанию услуг |
2Ли |
2Ии |
2Иэ |
3Иэ |
- |
3Лэ |
- осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности отдела |
2Лэ |
2Ии |
2Лэ |
3Ли |
2Ии |
2Ли |
- осуществляет контроль над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов |
2Ли |
3Ли |
2Лэ |
2Лэ |
2Иэ |
2Ли |
- оценку результатов производственной деятельности и качества обслуживания клиентов |
3Лэ |
3Ии |
3Лэ |
2Сэ |
3Ии |
3Лэ |
- устанавливает служебные обязанности для подчиненных ему работников и принимает меры по обеспечению их исполнения |
3Лэ |
3Лэ |
3Ли |
2Ии |
2Ли |
3Лэ |
- принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников |
3Ии |
3Эи |
3Ии |
2Лэ |
3Лэ |
3Ии |
- применяет меры поощрения отличившихся работников |
1Ли |
3Си |
3Ии |
2Си |
3Си |
3Ии |
О кончание таблицы 6. |
|
|
|
|
|
|
Функциональная структура |
Уровень аспекта организации |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
-подписывает и визирует документы в пределах своей компетенции |
3Ли |
3Ии |
3Иэ |
3Иэ |
- |
3Ли |
-закупает у поставщиков необходимые товары |
2Лэ |
1Лэ |
2Иэ |
3Иэ |
- |
3Лэ |
-разработка миссии и видения организации |
1 Лэ |
2Иэ |
2Ли |
2Иэ |
- |
3Ли |
-прогнозирование состояния организации |
2Лэ |
- |
2Ли |
3Иэ |
- |
3Лэ |
В соответствии с полученными данными таблицы 6 выделим появление соответствующих функций в каналах модели и определим типологический состав (Таблица 7).
Таблица 7 – Сводная таблица анализируемой должности
Должность |
Канал |
Количество функций |
|||||||||
Ли |
Лэ |
Эи |
Ээ |
Си |
Сэ |
Ии |
Иэ |
% |
доля |
||
Руководитель |
1 |
2 |
4 |
- |
- |
- |
1 |
- |
- |
40 |
5.7 |
2 |
8 |
11 |
1 |
- |
1 |
1 |
6 |
13 |
40 |
0.98 |
|
3 |
11 |
10 |
1 |
- |
2 |
- |
8 |
9 |
20 |
0.49 |
Таким образом, мы получили информационный тип руководителя отдела аптеки - ЛСЭ (логико-сенсорный экстраверт «Штирлиц»)
На должность руководителя могут претендовать:
1) ЛИЭ = 2 *5.7 + 0.98*13 +0.49*1 =24.6
2) СЛИ = 1*5.7 +0.98*8+ 0.49*9 = 17.9
3) ЛСЭ = 2 *5.7 + 0.98*1 +0.49*1 =12.87
4) СЭИ = 1 *5.7 + 0.98*1 +0.49*9 = 11.09
С целью дальнейшего использования анализа каждому классу информации поставим в соответствие определенную направленность человека по ее восприятию и введем буквенное обозначение, используя принятые в соционике буквенные обозначения (Таблица 8 и таблица 9).
Таблица 8 – функциональные блоки систем и их структура для логиста
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Обеспечивает построение и организацию работы снабженческо – сбытовых цепей в соответствии с задачами логистики.
Организует внедрение мероприятий системного управления запасами и распределения товаров. |
Т
Р |
Т
Р |
Р
Р |
Р
П |
П
Р |
П |
Участвует в формировании ценовой и ассортиментной политики Общества |
Р |
П |
П |
П |
- |
П |
Обеспечивает реализацию планов освоения новых рынков сбыта и новых потребителей |
Т |
Р |
Р |
П |
П |
П |
Занимается выбором наиболее выгодных поставщиков. Принимает участие в работе по заключению договоров на поставку и согласованию условий поставок.
Организует тендеры и деловую переписку.
Проводит оценку работы поставщиков
|
Т
Р
Т Т |
П
П
Т Т |
П
П
Р Р |
П
П
П П |
-
-
- - |
П
П
П Р |
Определяет потребность в различных помещениях, складском оборудовании и транспортных средствах. |
Р |
П |
П |
П |
П |
П |
Разрабатывает нормативы товарных запасов и контролирует соответствие их уровня по объему и номенклатуре установленным нормативам |
П |
П |
Р |
П |
П |
П |
Проводит экономический анализ по показателям: издержки обращения, средние остатки, дефицитность, прибыль, рентабельность, оборачиваемость и др |
П |
П |
Ж |
Ж |
Ж |
Ж |
Организует и принимает участие в инвентаризации склада |
П |
П |
П |
П |
П |
П |
Обеспечивает своевременные расчеты с поставщиками (и покупателями). |
П |
П |
Ж |
Ж |
- |
Ж |
Разрабатывает правила мотивирования и стимулирования сторонних организаций, связанных с материальным потоком |
Т |
Т |
Р |
П |
- |
П |
Таблица 9 - Перевод подхода к выполнению функций в буквенные обозначения соционики для логиста
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Обеспечивает построение и организацию работы снабженческо – сбытовых цепей в соответствии с задачами логистики.
Организует внедрение мероприятий системного управления запасами и распределения товаров. |
1Лэ
2Лэ |
1Лэ
2Лэ |
2Иэ
2Иэ |
2Лэ
3Лэ |
3Ли
2Ли |
2Ли
3Ли |
Участвует в формировании ценовой и ассортиментной политики |
2Лэ |
3Ии |
3Лэ |
3Ли |
- |
3Ли |
Обеспечивает реализацию планов освоения новых рынков сбыта и новых потребителей |
1Ли |
2Ии |
2Ли |
3Иэ |
3Иэ |
3Ли |
Занимается выбором наиболее выгодных поставщиков.
Принимает участие в работе по заключению договоров на поставку и согласованию условий поставок.
Организует тендеры и деловую переписку
Проводит оценку работы поставщиков
|
1Лэ
2Лэ
1Лэ 1Ли |
2Сэ
3Эи
2Иэ 1Иэ |
3Ли
3Иэ
2Иэ 2Иэ |
3Иэ
3Ли
3Ли 3Ли |
-
-
- - |
3Ли
3Ли
3Лэ 2Лэ |
Определяет потребность в различных помещениях, складском оборудовании и транспортных средствах. |
2Ли |
3Ии |
3Лэ |
3Ли |
3Ли |
3Ли |
Разрабатывает нормативы товарных запасов и контролирует соответствие их уровня по объему и номенклатуре установленным нормативам |
3Ли |
3Ии |
2Лэ |
3Ли |
3Ли |
3Ли |
. Проводит экономический анализ по показателям: издержки обращения, средние остатки, дефицитность, прибыль, рентабельность, оборачиваемость и др |
3Лэ |
3Лэ |
3Иэ |
3Иэ |
3Ли |
3Иэ |
Организует и принимает участие в инвентаризации склада |
3Лэ |
3Ээ |
3Иэ |
3Лэ |
3Лэ |
3Ли |
Обеспечивает своевременные расчеты с поставщиками (и покупателями). |
3Лэ |
3Лэ |
3Иэ |
3Иэ |
- |
3Иэ |
Разрабатывает правила мотивирования и стимулирования работников и сторонних организаций, связанных с материальным потоком |
1Сэ |
2Ээ |
2Ээ |
3Лэ |
2Эи |
3Ээ |
В соответствии с полученными данными таблицы 9 выделим появление соответствующих функций в каналах модели и определим типологический состав (Таблица 10).
Таблица 10 – Сводная таблица анализируемой должности
Должность |
канал |
Количество функций |
|||||||||
Ли |
Лэ |
Эи |
Ээ |
Си |
Сэ |
Ии |
Иэ |
% |
доля |
||
Логист |
1 |
2 |
4 |
- |
- |
- |
1 |
- |
1 |
40 |
5 |
2 |
4 |
8 |
1 |
2 |
- |
- |
1 |
5 |
40 |
1.9 |
|
3 |
20 |
12 |
1 |
2 |
- |
1 |
3 |
12 |
20 |
0.4 |
Таким образом, мы получили информационный ИЛИ (интуитивно-логический интроверт «Бальзак»);
На должность логиста могут претендовать:
ЛИИ= 5*4 + 1.9*1+ 0.4*2 = 22.7
ЛИЭ = 5*2 + 1.9*5 + 0.4*1 =19.9
СЛИ = 5*1 + 1.9*4 + 0.4*12 = 17.4
ИЛИ = 5*1 + 1.9*4 + 0.4*1 = 13
С целью дальнейшего использования анализа каждому классу информации поставим в соответствие определенную направленность человека по ее восприятию и введем буквенное обозначение, используя принятые в соционике буквенные обозначения (Таблица 11 и таблица 12).
Таблица 11 - функциональные блоки систем и их структура для бухгалтера.
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Осуществление приема и контроля первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета |
П |
П |
Ж |
Ж |
П |
Ж |
Учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности |
П |
Ж |
Ж |
Ж |
Ж |
Ж |
Начисление и перечисление платежей в государственный бюджет и внебюджетные фонды |
Ж |
Ж |
Ж |
Ж |
Ж |
Ж |
Отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей |
П |
П |
Ж |
Ж |
П |
Ж |
Подготовка данных по участкам бухгалтерского учета для с оставления отчетности |
П |
П |
Ж |
Ж |
П |
Ж |
Окончание таблицы 11. |
||||||
Ф ункциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Составлять отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявлять источники образования потерь и непроизводственных расходов, подготавливать предложения по их предупреждению |
П |
П |
Ж |
Ж |
П |
Ж |
Производить выплату заработной платы работникам, другие отчисления средств на материальное стимулирование работников организации.
|
П |
П |
Ж |
Ж |
П |
Ж |
Таблица 12 - Перевод подхода к выполнению функций в буквенные обозначения соционики для бухгалтера.
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Осуществление приема и контроля первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета |
1Лэ |
1Ээ |
1Иэ |
2Лэ |
3Лэ |
3Ли |
Учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности |
1Лэ |
2Лэ |
3Иэ |
3Иэ |
2Ли |
3Иэ |
Начисление и перечисление платежей в государственный бюджет и внебюджетные фонды |
1Лэ |
2Лэ |
3Иэ |
3Иэ |
2Ли |
3Иэ |
Отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с движением денежных средств и товарно-материальных ценностей |
1Лэ |
1Ээ |
1Иэ |
2Лэ |
3Лэ |
3Ли |
Подготовка данных по участкам бухгалтерского учета для составления отчетности |
1Лэ |
1Ээ |
1Иэ |
2Лэ |
3Лэ
|
3Ли
|
Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов |
1Ээ |
2Ээ |
2Ии |
2Ли |
3Лэ |
3Ли |
Производить выплату заработной платы работникам, другие отчисления средств |
1Ии |
1Си |
2Си |
2Иэ |
3Ии |
3Иэ |
В соответствии с полученными данными таблицы 9 выделим появление соответствующих функций в каналах модели и определим типологический состав (Таблица 13).
Таблица 13 – Сводная таблица анализируемой должности
Должность |
канал |
Количество функций |
|||||||
Ли |
Лэ |
Эи |
Ээ |
Си |
Сэ |
Ии |
Иэ |
||
Бухгалтер |
1 |
- |
6 |
- |
4 |
1 |
- |
1 |
3 |
2 |
4 |
6 |
- |
1 |
1 |
- |
2 |
- |
|
3 |
4 |
4 |
- |
- |
- |
- |
1 |
10 |
Таким образом, мы получили информационный тип бухгалтера –СЭИ (сенсорно-этический интроверт «Дюма»);
На должность бухгалтера могут претендовать:
ИЭИ (интуитивно-этический интроверт «Есенин»)
ИЛЭ (Интуитивно-логический экстраверт «Дон Кихот»);
ЭСИ (интуитивно-логический интроверт «Драйзер»)
ИЛИ (интуитивно-логический интроверт «Бальзак»)
ЛСИ (логико-сенсорный интроверт «Горький»)
С целью дальнейшего использования анализа каждому классу информации поставим в соответствие определенную направленность человека по ее восприятию и введем буквенное обозначение, используя принятые в соционике буквенные обозначения (Таблица 14 и таблица 15).
Таблица 14 - функциональные блоки систем и их структура для менеджера по продажам.
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 Поиск потенциальных клиентов:
|
Т Т Т Т |
Т Т Т Р
|
Р П П Р |
Р П П Р |
- - |
Р П П Р |
2. Ведение клиентской базы: 2.1мотивация, клиентов по работе с компанией. 2.2ведение учета потенциальных клиентов 2.3ведение учета фактических клиентов 2 .4 выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией |
Т П П Т |
Т
Т |
Р П П Р |
П П П П |
П |
Т П П Р |
Окончание таблицы 14. |
||||||
Ф ункциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
3.1выявление объемов продаж за предыдущие месяца 3.2выявление размера потенциального увеличения объема продаж. 3.3Выявление фактов, которые влияют на возможный рост продаж. 3.4Составление планов продаж с учетом выявленных фактов 3.5Одобрение планов продаж у руководителя |
П Р Т Р Т |
П П П П П |
П Р Р Р Р |
Р Р Р Р П |
|
П Р Р Р Р |
Таблица 15 - Перевод подхода к выполнению функций в буквенные обозначения соционики для менеджера по продажам.
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1.Поиск потенциальных клиентов: 1.1обозначает круг потенциальных клиентов 1.2собирает информацию о координатах потенциальных клиентов 1.3предоставляет информацию о товаре клиентам 1.4ведет коммерческие переговоры с клиентами
|
1СЭ
1ИЭ 1СЭ 1СЭ |
2СЭ
1эИ 2ИЭ 2ИЭ |
2ИЭ
3ЛИ 3ИЭ 2ИЭ |
2Си
3СИ 3ЛИ 2ИИ |
|
2СЭ
3СЭ 3СЭ 2СЭ |
2.Ведение клиентской базы: 2.1мотивация, клиентов по работе с компанией. 2.2ведение учета потенциальных клиентов 2.3ведение учета фактических клиентов 2.4 выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией |
1ЛЭ 3ЛИ 3ЛИ 1ЛЭ |
2ИЭ -
2ЭЭ |
2ИЭ 3ЛИ 3ЛИ 2ИЭ |
3ЛИ 3ЛИ 3ЛИ 3ЛИ |
3ЛИ |
3ЛЭ 3ЛИ 3ЛИ 2СЭ |
3.Сбор заказов на товары с клиентов: 3.1прием заказов клиентов 3.2согласование заказа с фактическим наличием товара 3.3оформление необходимых документов для продажи\отгрузки
|
3ЛИ 3ЛИ 3ЛИ
|
3ИИ 3ИЭ 3ЛИ |
3ИЭ 3ЛИ 3ЛИ
|
3ЛИ 3ЛИ 3ЛИ
|
3ЛИ
|
3ЛИ
3ЛИ
|
Окончание таблицы 15. |
||||||
Ф ункциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
4.Составление ежемесячных планов продаж: 4.1выявление объемов продаж за предыдущие месяца 4.2выявление размера потенциального увеличения объема продаж. 4.3 Выявление фактов, которые влияют на возможный рост продаж. 4.4Составление планов продаж с учетом выявленных фактов 4.5Одобрение планов продаж у руководителя |
3ЛЭ 2ИЭ
1ЛИ
2ЛЭ 1ЛЭ |
3ЛИ 3ЛИ
3ИЭ
3ЭИ 3ЭЭ |
3ИЭ 2ИЭ
2ИЭ
2ЛЭ 2ИЭ |
2ЛЭ 2ЛИ
2ЛИ
2ЛИ 3ЛИ |
|
3ЛЭ 2ЛИ
2ЛИ
2ЛЭ 2ЛЭ |
В соответствии с полученными данными таблицы 9 выделим появление соответствующих функций в каналах модели и определим типологический состав (Таблица 16).
Таблица 16 – Сводная таблица анализируемой должности
Должность |
канал |
Количество функций |
|||||||||
Ли |
Лэ |
Эи |
Ээ |
Си |
Сэ |
Ии |
Иэ |
% |
доля |
||
Менеджер по продажам |
1 |
1 |
3 |
1 |
- |
- |
2 |
- |
1 |
40 |
5 |
2 |
5 |
6 |
- |
1 |
1 |
5 |
1 |
10 |
40 |
1.4 |
|
3 |
32 |
5 |
- |
2 |
1 |
3 |
1 |
8 |
20 |
0.4 |
Таким образом, мы получили информационный тип менеджера по продажам – ЭСЭ (этико-сенсорный экстраверт «Гюго»);
На должность менеджера по продажам могут претендовать:
ЭСЭ = 5 * 1 + 1.4*5+0.4*32 = 24.8
СЛИ = 5 * 2 + 1.4*5+0.4*10 = 21
ЛИИ= 5 * 3 + 1.4*1+0.4*2 = 17.2
ЛСИ= 5 * 3 + 1.4*1+0.4*2 = 17.2
ИЛИ= 5 * 1 + 1.4*5+0.4*1.5 = 12.4
С целью дальнейшего использования анализа каждому классу информации поставим в соответствие определенную направленность человека по ее восприятию и введем буквенное обозначение, используя принятые в соционике буквенные обозначения (Таблица 17 и таблица 18).
Таблица 17 - функциональные блоки систем и их структура для кладовщика.
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1 Прием товара на склад.
1.2Проверка соответствия товара сопроводительным документам. 1.3Перемещение товара к местам хранения 1.4 Сортировка товара по видам, качеству, назначению и др. 1.6 Составление дефектных ведомостей на некачественные товары, актов на их ремонт, списание, недостачу |
Т П
Т Т П |
- П
П П П |
Р Ж
Т П П |
П П
П Р П |
- |
П Ж
П П П |
2. Хранение товара на складе: 2.1Обеспечение сохранности товара 2.2 Ведение отчетной документации по движению товара 2.3 Учет наличия на складе хранящихся товаров |
Т П Т |
-
- |
Т П П |
П П П |
|
П П Ж |
3. Выдача товара со склада: 3.1 Проверка на подлинность товарной накладной 3.2 Подтверждение факта наличия товара на складе 3.3 «сборка» необходимого товара
3.4 передача товара по товарной накладной 3.5 зафиксирование факта передачи товара в товарной накладной (подпись) 3.6 списание выбывшего товара с остатком. 4. Участие в проведении инвентаризации: 4.1 Пересчет имеющегося количества на складе 4.2 сравнение фактического количества товара с остатками 4.3 выявление излишков ( недостач) товара. 4.4 оформление отчетной документации
|
Ж Ж Ж Ж Ж
П Т П П Ж |
П П П П П
П
П |
Ж Ж П П П
П П П П Ж |
П П П Ж Ж
П П П П П |
П |
П П П П Ж
П П П П Ж |
Таблица 18 - Перевод подхода к выполнению функций в буквенные обозначения соционики для кладовщика.
Функциональная структура блоков |
Уровень аспекта организации |
|
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
||
1 Прием товара на склад.
1.2Проверка соответствия товара сопроводительным документам. 1.3Перемещение товара к местам хранения 1.4 Сортировка товара по видам, качеству, назначению и др. 1.6 Составление дефектных ведомостей на некачественные товары, актов на их ремонт, списание, недостачу |
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Хранение товара на складе: 2.1Обеспечение сохранности товара 2.2 Ведение отчетной документации по движению товара 2.3 Учет наличия на складе хранящихся товаров |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Выдача товара со склада: 3.1 Проверка на подлинность товарной накладной 3.2 Подтверждение факта наличия товара на складе 3.3 «сборка» необходимого товара 3.4 передача товара по товарной накладной 3.5 зафиксирование факта передачи товара в товарной накладной (подпись) 3.6 списание выбывшего товара с остатком. |
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Участие в проведении инвентаризации: 4.1 Пересчет имеющегося количества на складе 4.2 сравнение фактического количества товара с остатками 4.3 выявление излишков ( недостач) товара. 4.4 оформление отчетной документации |
|
|
|
|
|
|
|
В соответствии с полученными данными таблицы 9 выделим появление соответствующих функций в каналах модели и определим типологический состав (Таблица 19).
Таблица 19 – Сводная таблица анализируемой должности
Должность |
Канал |
Количество функций |
|||||||||
Ли |
Лэ |
Эи |
Ээ |
Си |
Сэ |
Ии |
Иэ |
% |
доля |
||
Кладовщик |
1 |
1 |
3 |
|
|
|
1 |
|
2 |
40 |
5.7 |
2 |
1 |
|
1 |
|
1 |
1 |
- |
2 |
40 |
6.7 |
|
3 |
40 |
7 |
2 |
4 |
5 |
5 |
- |
8 |
20 |
0.3 |
Таким образом, мы получили информационный тип кладовщика –ЭСИ (этико-сенсорный интроверт «Драйзер»);
На должность менеджера по продажам могут претендовать:
ЛСИ == 5.7 * 3 + 6.7*1+0.3*4 = 23.9
ЛИЭ= 5.7 * 1 + 6.7*2+0.3*2 = 19.7
ИЭИ= 5.7 * 2 + 6.7*1+0.3*5 = 19.6
ИЛИ= 5.7* 2 + 6.7*1+0.3*5 = 19.6
СЭИ= 5.7 * 1 + 6.7*1+0.3*8 = 14.8
2.3 Согласование работников с рабочей должностью. Принятие решения
После типирования работников отдела и рабочих должностей необходимо принять решение по их согласованию. Для этого используем данные сводной таблицы (таблица 20).
Таблица 20 – Сводная таблица типирования работников и рабочих мест
ФИО тестируемого, должность |
Наиболее соответствующие типы |
Тип работника |
Давыдов П.В Директор |
ЛИЭ, СЛИ,СЭИ,ЛСЭ |
ЛСЭ (Штирлиц) |
Якушева К.А. бухгалтер |
ИЭИ,ИЛЭ,ИЛИ, ЭСИ,ЛСИ |
СЭИ (Дюма) |
Задорин А.В. логист |
СЛИ,ЛИЭ,ИЛИ,ЛИИ |
ИЛИ (Бальзак) |
Рыжков А.С. менеджер по продажам |
СЛИ,ЭСЭ,ИЛИ,ЛИИ,ЛСИ |
ЭСЭ (Гюго) |
Авгумберг А.И Кладовщик |
ЛСИ,ИЛИ,СЭИ,ЛИЭ,ИЭИ |
ЭСИ (Драйзер) |
Таким образом, можно сделать следующие выводы.
1. Директор организации, психотип которого ЛСЭ, подходит на эту должность, так как требования рабочего места совпадают с характеристиками ЛСЭ. Функции, соответствующие характеристикам должности - логика и сенсорика отношений, стоят в сильных каналах типа личности директора, что позволяет ему эффективно выполнять должностные обязанности.
2. Логист, имеет психотип ИЛИ, подходит на эту должность, так как требования рабочего места совпадают с характеристиками ИЛИ,что позволяет ему эффективно выполнять должностные обязанности.
3. На должность бухгалтера больше всего подходят психотипы ИЭИ и ИЛЭ. Сотрудник, стоящий на данной должности, принадлежит к СЭИ. В данном случае тип должностной инструкции и тип личности не совпадает, это говорит о том, что данный сотрудник, возможно, справляется неэффективно со своими обязанностями.
4. Менеджер по продажам, имеет психотип ЭСЭ, подходит на эту должность, так как требования рабочего места совпадают с характеристиками ЭСЭ. Функции, соответствующие характеристикам должности - этика отношений и сенсорика, стоят в сильных каналах типа личности этого сотрудника, что позволяет ему эффективно выполнять должностные обязанности
5. На должность кладовщика больше всего подходят ЛСИ и ЛИЭ. Сотрудник, стоящий на данной должности, принадлежит к ЭСИ . В данном случае тип должностной инструкции и тип личности не совпадает, это говорит о том, что данный сотрудник, возможно, справляется неэффективно со своими обязанностями.
Конечно же нельзя утверждать, что информационный тип работника (его способности, компетенция) будет полностью совпадать с обязанностями должности, на которую он претендовал. При сравнении человека, его сильных и слабых сторон, с должностью необходимо выделить такие особенности в его обязанностях, с которыми он может не справляться, которые можно будет делегировать другому работнику. Директора, логиста и менеджера по продажам мы оставляем без изменений. Пересмотрим и скорректируем должностные обязанности для бухгалтера и кладовщика.
2.4 Корректировка должностных обязанностей работников организации
Как видно из раздела 2.3. тип некоторых работников не совпадает с типом рабочего места. И в обоих случаях, прежде всего, это связано с эмоциональной атмосферой в организации. Руководству следует больше внимания уделять личностным качествам работников, уметь проявлять чуткость, внимательность, стараться помогать им в работе при решении возникающих проблем. Также проводить мероприятия по сплочению коллектива на основе межличностных отношений.
После проведения сравнения, изменения потребывались для должности бухгалтера и кладовщика. Чтобы скорректировать должностные обязанности дадим описание слабых и сильных сторон, данные представим в таблице:
Таблица 21 – Сильные и слабые стороны бухгалтера.
Сильные |
Слабые |
-успешно работает там, где четко поставлена задача -приверженность к этическим ценностям - настроен на отношения с окружающими |
-уклоняется от скучной, рутинной работы -может допустить погрешности в деловой документации -отсутствие последовательности и организованности в делах -недопущение рискованных шагов -строго соблюдает закон -эмоционально зависим -трудно проявлять настойчивость -отсутствие постоянной деловой активности -не успевает сделать главное к намеченному сроку
|
Таблица 22 – Сильные и слабые стороны кладовщика.
Сильные |
Слабые |
- поддерживает порядок и чистоту на своей территории -постоянно загружен какой-либо работой, трудолюбив в быту -склонен решать тактические задачи -необходима кропотливая работа, требующая сосредоточенности и внимания
|
- бескомпромиссный стиль поведения -отсутствие необходимости в интенсивной работе -необходимость в высокооплаченной работе
|
Т.к кладовщик не справляется со своими должностными обязанностями и находится на учебном графике, что приводит к увеличению нагрузки на руководителя, и не соответствует для данной должности социотипу, я рекомендую заменить его на бухгалтера, на должность нанять более подходящего работника, а кладовщика уволить. Тип бухгалтер не совпадает типу должностной инструкции, это говорит о что данный сотрудник не эффективно справляется со своей работой.
2.5 Разработка должностной инструкции для руководителя организации в формате «Евроменеджмент».
Должностная инструкция - документ, в котором определены основные задачи сотрудника, его обязанности, квалификационные требования к должности, список документов, которыми он должен руководствоваться при выполнении своих обязанностей, порядок назначения и освобождения от должности, место должности в организационной иерархии, права и ответственность сотрудника.
Разработка должностной инструкции в формате «Евроменеджмент» позволяет максимально подробно проанализировать деятельность сотрудника фирмы.
Должностная инструкция в формате «Евроменеджмент» - это детальные данные о содержании деятельности на анализируемой должности.
Разработка или пересмотр должностных инструкций проводится в следующих ситуациях:
-Введение новой должности в штатное расписание;
-Отсутствие должностной инструкции для существующей должности;
-Изменение содержания деятельности на рабочем месте.
Должностная инструкция в формате «Евроменеджмент» содержит:
-Субординацию;
-Область ответственности;
-Структурированный перечень задач;
-Методы стимулирования и критерии оценки результатов работ;
-Особые права и ответственность.
Разработав должностную инструкцию в формате «Евроменеджмент» (Приложение Ж) для руководителя , мы получили должностную инструкцию, детально разобранную с данными о деятельности сотрудника на проанализированном рабочем месте/должности. Данными (элементами) мы можем в дальнейшем манипулировать (изменять) исходя их загруженности руководителя, не возможности выполнения каких-либо задач и тому подобное.
Должностные инструкции в формате «Евроменеджмент» для других сотрудников организации составляется аналогичным способом.