
- •Особливості планування секретарської діяльності.
- •Робочий день секретаря.
- •Принципи і алгоритм планування робочого дня керівника (2011, № 6, с. 52–66).
- •4. Організація робочого часу секретаря кількох керівників
- •Види ділових заходів.
- •Особливості ділових переговорів.
- •Підготовка і проведення нарад.
- •Організація ділових поїздок керівника (2011, № 1 с. 48–53).
- •Правила ведення ділових бесід.
- •Організація прийому відвідувачів.
- •Організація телефонного обслуговування.
- •Етичні основи взаємовідносин керівника і секретаря (2011, № 10, с. 68–75).
- •Поведінка секретаря в конфліктних ситуаціях (способи психологічної самооборони секретаря) (2011, № 5, с. 74–79).
- •Раціональне планування робочого місця секретаря.
- •Робота секретаря з оргтехнікою.
- •Організація кофе-брейків, бізнес-подарунків, написання візитівок, придбання канцтоварів.
- •Правила поведінки в офісі (2011, № 6, с. 69–74).
- •Сучасні способи корпоративного відпочинку (2011, № 7, с. 71–76).
- •19. Роль позитивних думок у роботі секретаря (2011, № 8, с. 73–77).
- •20. Позитивні переконання (2011, № 9, с. 83).
- •21. Формування позитивної налаштованості (2011, № 11, с. 72).
- •Значення позитивного мислення секретаря (2011, № 12, с. 69–76).
21. Формування позитивної налаштованості (2011, № 11, с. 72).
21. Позитивне налаштування – це короткочасне внутрішнє само налаштування, віра в те, що в даний момент все вийде найкращим чином.
За своїм призначенням налаштування і переконання дуже схожі – обидва направлені на те, що дуже схожі – обидва направлені на те, щоб допомогти людині отримати бажане, активізувати потрібні особисті якості і змінити життєві події на краще.
Зокрема, позитивне налаштування дозволяє вирішувати проміжні питання на шляху до досягнення глобальної мети.
Позитивне налаштування допомагає нейтралізувати напругу, неспокій, сумніви.
Позитивне налаштування, які переконання, функціонують в підсвідомості, яке в свою чергу впливає на думки, психічні процеси і емоційну сфери.
Як правило, дія позитивного налаштування настає через 10-15 хв після приговорювання фраз.
Принципи створення позитивного налаштування
правильно будувати фрази;
почуття успіх;
покладання на себе відповідальності за свої дії;
впевненість в досягненні результату;
активізація потрійних якостей особистості.
Формування позитивного налаштування потрібно проводити безпосередньо перед самою подією.
Проговорювати позитивні фрази бажано за кілька хвилин до початку події.
Переконання може бути пов’язане з особистістю людини, оточуючими людьми, життєвими обставинами, взаємодією з оточуючим світом. Наприклад, «Життя прекрасне», «Я хороший працівник», і т. д.
Від того, які переконання –негативні чи позитивні – перебувають в вашій свідомості і підсвідомості, залежать почуття і емоції, які ви будете відчувати, дії, які будете робити розвиток подій у вашому житті і ваше ставлення до себе.
Потрібно складати список негативних подій та їх причин.
Поширена помилка багатьох людей, які починають працювати з переконаннями – прагнення перебороти свої негативні переконання, в результати чого вони ще більше вкорінюються в життя. Ефективний спосіб замінити негативні переконання позитивними
Аффірмація*
Не чекайте швидкого результату. Вчені встановили, що формування нових якостей (навички, вміння, привички) відбувається протягом 21 дня, і ще мінімум 2-3 тижні необхідно для того, щоб вони закріпилися в підсвідомості і перейшла в автоматичний режим.
Якщо ви захочете змінити щось у своєму житті, то обов’язково доб’єтеся успіху. Просто почніть робити те, що зробить ваше життя кращим, прямо зараз!
Значення позитивного мислення секретаря (2011, № 12, с. 69–76).
Для того щоб частіше думати про хороше, потрібно викликати у собі позитивні думки у вільний від роботи час. Наприклад під час перериву, замість того щоб про думати про те яку роботу ще потрібно зробити, дайте собі можливість відпочити – пере загрузіться, помрійте про те, як ви досягаєте успіху, йдете у відпустку або купуєте бажану вам річ. Це водночас і приємно і корисно.
Позитивний настрій допомагає людині досягти бажаного в даний момент часу.Він добре впливає на формування впевненості в собі і своїх силах, виробляє бажання досягти більшого і кращого.
Наприклад налаштування « я успішно проведу бесіду з цією особою і отримою бажаний результат від переговорів з нею» допоможе вам досягти впевненості в собі перед важливою діловою зустріччю досягти позитивних емоцій, які допоможуть вам досягти успіху у майбутньому.
Часто буває так що слова і дії оточуючих задівають вас, викликають почуття обіди і негативні емоції. Кожного разу будучи в такій ситуації задумайтесь що таке страшне відбулося, що ви так сильно образились і розчарувалися.
Наприклад співробітниця обіцяла допомогти і не допомогла: керівник зробив вам зауваження за якусь незначну помилку, колега забув привітати з професійним святом. Виділіть подібній ситуації і подумайте над нею.
Думайте так: співробітниця не допомогла, але пояснила причину і вибачилась, у неї і справді не було можливості допомогти. Керівник зробив зауваження: але і на то він і курівник щоб контролювати процеси і роботу підлеглих для того щоб досягти бажаних результатів. Колег забув привітати: ну і що тут такого, всі щось забувають: хтось через свою неуважність а хтось через зайнятість.
Роблячи схожий аналіз ви навчитеся бачити причини помилок або небажаних для вас дій інших людей, а значить допомагати і розуміти людей.
Щоб контролювати негативні емоції і відчуття потрібно повністю їх відхиляти і не дозволяти щоб вони нами заволодівали. В цьому вам допоможуть правила до прийому регулювання своїми емоціями.
Наприклад, усвідомлюючи те, що опинилися у власності негативних емоцій скажіть подумки « стоп» і почніть глибоко дихати і при цьому говоріть про позитивні переконання « Я спокійна, я володію собою і легко можу справитися з бушуючи ми всередині мене поганими емоціями».
Щоб в кожній складній ситуації знаходити хороші можливості необхідно навчится абстрагуватися від обставин – припинити співвідносити їх з собою. Це дозволить подивитися на складну ситуацію зі сторони, об’єктивно її оцінити.