4.2 Невербальные средства общения (15 заданий)

4.2.1 Эмоциональные переживания, снижающие общий тонус организма…

А) стенические эмоции

Б) астенические эмоции

В) феномен проекции

Г) эффект ореола

4.2.2 Профессионал, распознающий ложь…

А) психотерапевт

Б) психиатр

В) верификатор

Г) психоаналитик

4.2.3 Непроизвольная реакция поверхности кожи человека на стресс…

А) кожно-гальваническая реакция

Б) тремор

В) идеомоторная реакция

Г) манипуляция

4.2.4 О лжи свидетельствуют…

А) непроизвольные движения рук

Б) усиление иллюстраций и ослабление эмблем

В) ослабление иллюстраций с одновременным усилением манипуляций

Г) усиление эмблем

4.2.5 Руки, поднесенные ко рту могут выдавать…

А) скрытую агрессию.

Б) стремление скрыть ложь

В) состояние затруднения

Г) раздражение

4.2.6 Направление взгляда вверх…

А) зрительная конструкция

Б) внутренний диалог

В) слуховая конструкция

Г) слуховое припоминание

4.2.7 Снисходительное внимание…

А) сидя со скрещенными руками и ногами

Б) стоя, с руками за спиной, одна рука обхватывает другую

В) сидя, откинувшись назад, легкий наклон головы к плечу

Г) сидя, руки на столе перед собой, взгляд исподлобья

4.2.8 Ближе 45 сантиметров от тела…

А) публичная зона

Б) социальная зона

В) личная зона

Г) интимная зона

4.2.9 Внешнее проявление синдрома Пиноккио…

А) почесывание носа

Б) собирание невидимых пылинок с плеча

В) непроизвольные движения ног

Г) непроизвольное подергивание головой

4.2.10 Выдыхание дыма через ноздри вверх…

А) признак неуверенности

Б) признак уверенности и превосходства

В) признак раздражения

Г) признак гнева

4.2.11 Прикушенная дужка очков…

А) способ затянуть время

Б) признак принятия решения

В) признак иронического отношения к собеседнику

Г) стремление закончить разговор

4.2.12 Потирание затылка свидетельствует…

А) о готовности к конструктивному диалогу

Б) о желании прекратить разговор

В) об интенсивной мыслительной деятельности

Г) о желании нечто вспомнить

4.2.13 Соединенные кончики пальцев, направленных вверх…

А) принятие решения

Б) стремление закончить разговор

В) выслушивание мнения собеседника

Г) стремление скрыть растерянность

4.2.14 Поза «наездника» на стуле…

А) стремление скрыться от агрессии

Б) усталость

В) тенденция к доминированию

Г) желание отдалиться от собеседника

4.2.15 Частичные эмблемы свидетельствуют

А) о затруднении в общении

Б) о стремлении высказать неодобрение

В) о желании понять собеседника

Г) о недоверии к собеседнику

Правильные ответы: 4.2.1 Б; 4.2.2 В; 4.2.3 А; 4.2.4 В; 4.2.5 Б; 4.2.6 А; 4.2.7 В; 4.2.8 Г; 4.2.9 А; 4.2.10 Б; 4.2.11 А; 4.2.12 Б; 4.2.13 А; 4.2.14 В; 4.2.15 А.

4.3 Паспорт личности потребителя (5 заданий)

4.3.1 Повышает самооценку у покупателей среднего класса…

А) приобретение товаров хорошего качества со скидкой

Б) приобретение товаров функциональных, длительной гарантией

В) приобретение престижных товаров

Г) приобретение товаров на распродаже

4.3.2 Легко меняет решение в процессе покупки…

А) холерик

Б) меланхолик

В) сангвиник

Г) флегматик

4.3.3 Консервативные, ориентирующиеся на традиционные ценности:

А) верящие потребители

Б) самореализующиеся потребители

В) самодостаточные потребители

Г) потребители-экспериментаторы

4.3.4 Количественное исследование жизненного стиля и личностных характеристик потребителя:

А) контент-анализ

Б) герменевтика

В) графология

Г) психографика

4.3.5 На что ориентируются представители среднего класса при покупке:

А) на оригинальность, уникальность предметов быта

Б) на стиль и дизайн предметов быта

В) на функциональность предметов быта и их цену

Г) на эмоциональное отношение

Правильные ответы: 4.3.1 В; 4.3.2 В; 4.3.3 А; 4.3.4 Г; 4.3.5 Б.