17. Природа и характеристики организации. Организация как отрытая система. Цикл трансформационного изменения.
1.Организационная концепция базируется на:
- Социальной системе;
- Общности интересов;
- Этических принципах.
Социальные системы. В социологии принято считать, что организации являются социальными системами, деятельность которых регулируется как законами общества, так и психологическими законами. Поведение людей формируется как под влиянием их индивидуальных желаний, так и групп членами которых они являются. В организации существуют две социальные системы: формальная и неформальная.
Общность интересов. Каждая организация имеет определенные социальные цели. Они формируются и ведут свою деятельность на основе определенной общности интересов их членов. Менеджерам необходимы работники для выполнения задач организации; сотрудники нуждаются в организации, так как она способствует достижению их личных целей.
Этические принципы. Для того чтобы привлечь удержать ценных сотрудников, организации строят свою деятельность на соблюдении этических принципов. Организации принимают этические кодексы, проводят обучение этике отношений, поощряют сотрудников за этичное поведение, рекламируют положительные образцы поведения и устанавливают внутренние процедуры, призванные контролировать соблюдение моральных принципов.
Общие характеристики организаций
Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам (функциям, методам и принципам управления, сложности операций и процедур и т.п.). Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики:
Ресурсы организации. Целью всякой организацией является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения ее тактических и стратегических целей. Основные ресурсы организации - это люди (трудовые ресурсы организация), основные и оборотные средства организации, технологии и информация.
Зависимость организации от внешней и внутренней среды. Это одна из самых значительных характеристик организации. Ни одна организация не может функционировать изолированно, внезависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе воздействующие на нее.
Рисунок 2. Факторы внешней среды организации
Рисунок 3. Внутренняя среда организации
2.Открытая система признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодействующие с окружающим миром, используют депозиты, обращают их в кредиты и в инвестиции, используют полученную прибыль для поддержания самих себя, для развития, для выплаты дивидендов и уплаты налогов.
3. Цикл трансформационного изменения
Взаимодействия
между организацией и средой включают
«входы» (input) и «выходы» (output) этих
взаимодействий. «Входом», или началом
взаимодействия, обычно являются
информация, энергия, капитал, персонал,
материалы и оборудование, которые
поступают в организацию извне,
«Выходы»
взаимодействия организации со средой
могут иметь различные формы, зависящие
от характера ее деятельности. Большинство
«выходов» являются результатом
трансформации «входов»: получив сырье,
энергию, информацию или другие ресурсы,
организации преобразуют их в товары и
услуги, прибыль и т. п.
Таким
образом, цикл «вход — трансформационный
процесс — выход» многократно повторяется.
Организации, которые не продают свои
продукты и услуги, например, государственные
учреждения, школы, музеи, библиотеки и
т. д., должны опираться на регулярные
«входы» из других источников (например,
государственный бюджет, дотации,
спонсорство).
Подобно
биологическим организмам, выживание и
рост организаций зависят от благоприятного
соотношения между «входом» и «выходом».
Для поддержания своего существования
организация должна получать на «выходе»,
по крайней мере, столько же, сколько она
расходует на входные ресурсы,
трансформационный процесс и поддержание
функционирования организации как
таковой. Если на «выходе» обеспечивается
превышение упомянутых затрат (т. е.
организация получает чистую прибыль),
то полученный прирост может быть
использован или как резерв на трудное
время, или для расширения и роста
организации.
18. Ключевые элементы организации. Организационные цели. Влияние среды. Схема ключевых элементов организации включает в себя:
- цели (задачи),
- структура организации,
- финансовые ресурсы,
- трудовые ресурсы,
- производственная деятельность,
- сбыт,
- исследования и разработки,
- системы и процедуры.
Цели
Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли.
Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования технологий.
Производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.
Социальные цели — организации заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников.