1. Понятие и сущность менеджмента

Менеджмент возникнул в конце 19 века. Особую популярность приобрел в 30-е гг. 20 века.

По мере становления и развития менеджмента социальный слой менеджеров превратился во влиятельную общественную силу, как в крупных корпорациях, так и в малом бизнесе.

Management – «управление» происходит от корня латинского слова «рука».

Первоначально термин обозначал искусство управлять лошадьми, позже его перенесли в сферу человеческой деятельности и стали обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.

Менеджмент в отличие от управления – это управление в условиях рыночной экономики, в которой субъект хозяйствования должен:

- использовать экономические методы управления

- ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка

- производить те виды товаров и услуг, которые пользуются большим спросом

- постоянно стремиться к получению оптимальных резервов при минимальных затратах

- постоянно ориентировать производственные программы на потребности рынка.

В общедоступном понимании менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

Менеджмент – это функция управления, т.е. вид профессиональной деятельности по управлению людьми в любой области экономики и любой сфере деятельности, если она направлена на получение прибыли как конечного результата.

2. РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Научные школы

- Школа научного управления (1885 - 1920) – создана Тейлором

Суть: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Ф.Тейлор считал, что необходим научный подход к организации труда: необходимо наблюдения за рабочим циклом, хронометраж рабочего времени, анализ полученной информации и выявление резервов роста производительности труда.

В результате руководитель получает возможность устанавливать нормы выработки и отбирать лучших работников. Оплата труда должна быть сдельной, следует вводить систему распределения труда и персональную ответственность за порученное дело.

- Школа административного управления (1920 - 1950) – Файоль

Суть: рациональное построение организации как иерархической структуры.

функций управления:

1. техническая (технологическая) деятельность;

2. коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен);

3. финансовая деятельность (поиски капитала и его эффективное использование);

4. защитная деятельность (защита собственности и личности);

5. бухгалтерская деятельность (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика);

6. административная деятельность (воздействие на персонал): предвидение, планирование, организация, распоряжение, координирование и контроль.

- Школа человеческих отношений (1950 – настоящее время) – Фоллет, Мейо

Является продолжением школы научного управления и дополняют ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека.

В своих научных трудах М. Фоллет и Э. Мейо впервые обратили внимание на то, что не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя.

Рабочие действуют и принимают решения чаще как члены группы, а не как от дельные личности. Группа является инструментом коллективной реализации проблем.

- Школа поведенческих наук (1950 – настоящее время) – Арджирис

Это научное направление, уделявшее повышенное внимание характеру взаимоотношений между людьми в процессе производства.

Представители школы разрабатывали методы оптимизации межличностных отношений, преодоления несовместимости целей организации и отдельной личности. Эффективность труда работника в значительной степени зависит от знания руководителем мотивов его поведения.

- Школа качественных методов (1950 – настоящее время)

Возникла в результате бурного развития точных наук, создавших среду для использования в науке управления достижений в области компьютеризации, математики, физики и др. Для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления.

Модель представляет собой схематическое отображение будущей реальной ситуации.

Особую важность использование количественных методов исследования приобретает в сложных ситуациях, требующих обработки большого массива информации.