6. Анализ аудитории
Приступая к работе над речью, оратор должен обязательно определить, перед какой аудиторией ему предстоит выступать. От этого зависит многое в его речи. Как сформулировать тезис? О чем лучше говорить, а о чем — умолчать? Что вообще в будущей речи будет уместным, а что неуместным? В какой форме следует говорить? Какие аргументы использовать? Ответы на эти вопросы во многом зависят от того, к кому именно обращается оратор.
Что же необходимо учитывать?
1. Повод собрания аудитории. Это едва ли не самая важная характеристика, поскольку от нее зависит, насколько значимыми являются все остальные качества аудитории.
В обычном случае люди собираются по какому-то поводу: студенты приходят на лекции, родители «являются» на родительское собрание, работники собираются на совещание, любители музыки приходят на концерт, сторонники политической партии собираются на митинге. Естественно, в разных ситуациях степень уместности ораторского выступления меняется: вряд ли кто-то станет долго слушать выступающего на концерте, тогда как на митинге это станут делать гораздо более охотно.
Наличие конкретного повода, как правило, снимает неопределенность для оратора. Перед судом присяжных следует говорить по существу рассматриваемого дела, на родительском собрании — о проблемах, связанных с поведением детей, о нуждах класса и т. д. В этом случае у людей всегда есть общий интерес, и именно он вынуждает их собираться и определяет возможные темы для общения.
Более трудно выступать перед случайными аудиториями — группами людей, которые, например, собираются по случайным поводам и не имеют никаких общих интересов (кроме, возможно, сиюминутных): В социологии такие образования называют толпами. По мнению большинства исследователей, в толпе люди нередко утрачивают индивидуальное начало, превращаются в единое целое, которое способно на такие поступки, которые отдельный человек никогда не решился бы совершить.
Впрочем, именно в силу этого на толпу воздействовать легче. На этом основан эффект от выступлений «вождей», которые призывают людей к определенным поступкам, как правило, неприемлемым с точки зрения цивилизованного человека. Если мы обратимся к любому тоталитарному режиму или к случаям коллективных беспорядков, мы почти непременно обнаружим эпизоды, когда образовывались толпы и «вожди» направляли их в необходимом для них направлении. Трудно сказать, становится ли человек вождем в толпе только в силу того, что она желает вождя и избирает им любого, кто себя в этом качестве предложит, или необходимы особые достоинства для того, чтобы суметь направить людей.
2. Однородность аудитории. Аудитория, которая является однородной, то есть состоит из людей одного возраста, одного социального положения или уровня образования.
3. Социально-культурные характеристики. К ним относится всё, что касается национальности, возраста, пола, вероисповедания, социального положения.
4. Интеллектуальные характеристики.
От этих характеристик аудитории зависит выбор аргументации. Чем выше образование аудитории, тем в большей степени оратор может опираться на логические рассуждения, причем эти рассуждения могут быть достаточно сложными. В аудитории с невысоким уровнем образования более уместна опора на образные средства и наглядность.
Количественные характеристики. Эти характеристики важны в первую очередь с точки зрения того, насколько легко предсказать реакции слушателей на те или иные положения. Как правило, при общении с небольшим количеством людей (например, с группой из 2-5 человек) легче учитывать их личностные характеристики, даже если индивидуальные качества этих людей плохо известны. Чем больше аудитория, тем более общей и абстрактной должна быть оценка. По крайней мере, в случае, если оратор произносит речь для аудитории, включающей большое количество человек, гораздо уместнее опираться на стереотипы: стереотипы как раз и отражают усредненные, типичные качества людей. Но чем меньше аудитория, тем меньше вероятность, что стереотип «сработает» и человек поведет себя так, как подсказывает сознательный и бессознательный социальный опыт.
Тем не менее, отказываться от каких-то обобщений и суждений относительно аудитории не имеет смысла. Прежде всего, это обезличивает речь, она оказывается «адресованной никому». Дело в том, что всегда можно найти нечто общее, что могло бы объединить людей. Именно этому учит такой раздел инвенции, как топика, о которой подробнее будет сказано в следующей главе. Это не обязательно должны быть какие-то общие очевидные характеристики. Для подавляющего большинства людей, например, свойственно испытывать сострадание к слабым (например, к детям или животным). Естественно, такими темами не стоит злоупотреблять и тем более эксплуатировать. Однако помнить о том, что есть вещи, которые по праву можно считать общечеловеческими, нужно всегда, и при необходимости это может оказать существенную помощь.
Литература
Ипполитова Н.А. Русский язык и культура речи: курс лекций. – М., 2007.
Смирнова Л.Г. Культура русской речи.- М., 2004.
Кузнецов И.Н. Риторика, или ораторское искусство. – М., 2004.
Ипполитова Н.А. Русский язык и культура речи.- М., 2007.
Стернин И.А. Практическая риторика.- М., 2005
Ивин А.А. Теория аргументации. – М., 2007
Хазагеров Г.Г. Риторика. – Ростов-на-Дону, 2008.