Оценка качества исследуемого изделия
Для оценки качества будет использован смешанный метод оценки качества. Суть его заключается во взаимном рассмотрении единичных и комплексных показателей качества (ЕПК и КПК) исследуемого изделия с последующим сравнением их с ЕПК и КПК базового изделия.
В качестве ЕПК будут рассмотрены: стоимость, гарантия и производительность.
Также ЕПК будут определены в группы для получения КПК:
КПК первой группы - группа ЕПК, характеризующая основные показатели качества, не описываемые в технических характеристиках. В данную группу входят: эксплуатационные показатели (распределение воздушного потока, повышенная производительность) и показатель надежности - защита от образования инея.
Эргономические показатели (гигиенические, антропометрические, физиологические и психофизические показатели) + эстетические показатели (информационная выразительность, совершенство производственного исполнения).
Данный КПК составлен из следующих ЕПК: конструкционных показателей назначения (размеры внутреннего блока + размеры внешнего блока + максимальная длина трассы) и показателей безопасности ( уровень шума внешнего блока + уровень шума внутреннего блока + тип хладогена).
Экономические показатели. Потребляемая мощность в режиме охлаждения + потребляемая мощность в режиме нагрева + экономный режим работы.
Образование КПК будет происходить по принципу среднего взвешенного. Вид среднего взвешенного будет определен для каждой группы.
Все ЕПК и КПК базового изделия приняты за единицу.
Далее следует применить смешанный метод для оценки качества исследуемого изделия Panasonic CS-W9MKD
Единичные относительные показатели качества (ЕОПК) для данного кондиционера будут следующими: производительность Q1 = 1.05
стоимость Q3 = 1.46
гарантия Q6 = 0.6
Для первой группы используется среднее арифметическое, т. к. разброс весовых коэффициентов не большой.
Для второй группы используется среднее гармоническое, т. к. разброс достаточно значительный.
Для третьей группы используется среднее гармоническое из за значительного разброса значений весовых коэффициентов
Для четвертой группы используется среднее арифметическое из-за небольшого разброса значений весовых коэффициентов
Далее, следует провести анализ качества изделий – аналогов.
Первым будет рассмотрен Venterra VSC-09HRN.
ЕОПК для данного кондиционера: производительность Q1 = 0,89
стоимость Q3 = 2,47
гарантия Q6 = 0,4
Определим по каждой группе КПК:
1)
2)
3)
4)
Далее - General Climate GU-ES09HRIN1
ЕОПК для данного кондиционера: производительность Q1 = 0,77
стоимость Q3 = 2,02
гарантия Q6 = 0,4
КПК по каждой группе:
1)
2)
3)
4)
Следует построить циклограмму для сравнения ЕОПК и КПК изделий и наглядного сопоставления показателей качества четырех кондиционеров. ЕОПК и КПК базового изделия равняются единице.
