
- •Venterra vsc-09hrn (аналог 2)
- •Выбор номенклатуры показателей качества
- •1) Показатели назначения:
- •6) Эстетические показатели:
- •Определение показателей качества экспертным методом
- •Определение весовых коэффициентов
- •Относительные показатели качества
- •Оценка качества исследуемого изделия
- •Заключение
Определение весовых коэффициентов
Для определения значимости каждого показателя в общей оценке качества необходимо определить весовые коэффициенты q для каждого показателя качества Q.
Для этого надо выбрать показатели качества, для которых будут определены весовые коэффициенты. И затем, путем ранжирования показателей по значимости на основании оценки экспертов, будет высчитан для каждого показателя ранг, который делится на общую сумму рангов. Результатом и будут значения весовых коэффициентов.
Было выбрано 20 показателей для экспертизы:
Q1 – производительность;
Q2 – распределение воздушного потока;
Q3 – стоимость;
Q4 – повышенная производительность;
Q5 – защита от образования инея;
Q6 – гарантия;
Q7 – потребляемая мощность в режиме охлаждения;
Q8 – потребляемая мощность в режиме обогрева;
Q9 – гигиенические характеристики;
Q10 – уровень шума внутреннего блока;
Q11 – уровень шума внешнего блока;
Q12 – экономичный режим работы;
Q13 – размеры внутреннего блока;
Q14 – максимальная длина трассы;
Q15 – информационная выразительность;
Q16 – совершенство производственного исполнения;
Q17 – физиологические и психофизические характеристики;
Q18 – антропометрические характеристики;
Q19 – размер внешнего блока;
Q20 – тип хладогена;
Выбраны семь экспертов, которые произвели ранжирование показателей по убыванию значимости показателя. Максимальное значение ранга – 20, минимальное - 1
20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Эксперт №1: Q1 Q2 Q4 Q3 Q5 Q6 Q9 Q15 Q10 Q13 Q16 Q17 Q7 Q12 Q14 Q18 Q8 Q20 Q19 Q11
Эксперт №2: Q3 Q6 Q5 Q2 Q1 Q4 Q7 Q12 Q8 Q9 Q13 Q10 Q15 Q17 Q16 Q18 Q11 Q20 Q19 Q14
Эксперт №3: Q3 Q2 Q5 Q6 Q1 Q4 Q7 Q8 Q12 Q9 Q10 Q11 Q13 Q15 Q17 Q14 Q16 Q19 Q18 Q20
Эксперт №4: Q1 Q2 Q4 Q6 Q5 Q3 Q10 Q13 Q9 Q15 Q17 Q7 Q12 Q8 Q16 Q18 Q20 Q14 Q19 Q11
Эксперт №5: Q1 Q2 Q5 Q6 Q4 Q3 Q15 Q16 Q9 Q7 Q8 Q12 Q10 Q13 Q17 Q18 Q20 Q11 Q14 Q19
Эксперт №6: Q3 Q6 Q5 Q2 Q1 Q4 Q7 Q12 Q8 Q13 Q9 Q10 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q11 Q20 Q19
Эксперт №7: Q3 Q6 Q5 Q1 Q4 Q2 Q12 Q13 Q14 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q17 Q18 Q15 Q16 Q19 Q20
Сумма рангов для каждого показателя:
Q1 – 20+16+16+20+20+16+17=125
Q2 – 19+17+19+19+19+17+15=125
Q3 – 17+20+20+15+15+20+20=127
Q4 – 18+15+15+18+16+15+16=113
Q5 – 16+18+18+16+18+18+18=122
Q6 – 15+19+17+17+17+19+19=123
Q7 – 8+14+14+9+11+14+11=81
Q8 – 4+12+13+7+10+12+10=68
Q9 – 14+11+11+12+12+10+9=79
Q10 – 12+9+10+14+8+9+8=70
Q11 – 1+4+9+1+3+3+7=28
Q12 – 7+13+12+8+9+13+14=76
Q13 – 11+10+8+13+7+11+13=73
Q14 – 6+1+5+3+2+8+12=37
Q15 – 13+8+7+11+14+7+4=64
Q16 – 10+6+4+6+13+6+3=48
Q17 – 9+7+6+10+6+5+6=49
Q18 – 5+5+2+5+5+4+5=31
Q19 – 2+2+3+2+1+1+2=13
Q20 – 3+3+1+4+4+2+1=18
Общая сумма рангов:
Весовые коэффициенты показателей качества:
q1= 0,085
q2= 0,085
q3= 0.0864
q4= 0.0769
q5= 0.083
q6= 0.0837
q7= 0.0551
q8= 0.0463
q9= 0.0537
q10= 0.0476
q11= 0.019
q12= 0.0517
q13= 0.0497
q14= 0.0252
q15= 0.0435
q16= 0.0327
q17= 0.0333
q18= 0.021
q19= 0.0088
q20= 0.0122