15.Методы и индивидуальные стили принятия управленческих решений.

Неформальные (эвристические) методы принятия решений. Это совокупность логических приёмов и методики выбора оптимальных решений руководителем путём теоретического сравнения альтернатив с учётом накопленного опыта. Базируются на интуиции менеджера. Принимаются оперативно, не гарантируют от выбора ошибочных решений. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Основным моментом - определение круга лиц, участников данной процедуры. Чаще всего это временный коллектив, в состав которого включаются, как правило, и руководители и исполнители. Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п. Наиболее распространён такой метод подготовки управленческих решений, как "мозговой штурм ", или "мозговая атака ". Количественные методы принятия решений. В основе лежит научно -практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путём обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации. В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают: линейное моделирование, динамическое программирование, вероятностные и статистические модели, теорию игр, имитационные модели.

Индивидуальные стили принятия решений. Импульсивные решения - процесс построения гипотез резко преобладает над действиями по их проверке и уточнению. Человек легко генерирует идеи, мало заботится об их оценке, процесс принятия решений проходит скачкообразно, минуя этап обоснования и проверки. Инертные решения - результат очень неуверенного и осторожного поиска. Рискованные решения - напоминают импульсивные, отличаются от них некоторыми особенностями индивидуальной тактики. Решения осторожного типа - особая тщательность оценки гипотез, критичность. Человек, прежде чем прийти к выводу, совершает множество разнообразных подготовительных действий.

16. Условия эффективности управленческих решений. Организация и контроль выполнения решений.

Основные условия обеспечения качества и эффективности управленческого решения: Применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента; Изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения; Обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией; Применение методов прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения; Структуризация проблемы и построение дерева целей; Обеспечение сопоставимости вариантов решений; Обеспечение многовариантности решений; Правовая обоснованность принимаемого решения; Автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений; Разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения; Наличие механизма реализации решения.

Контроль подразделяется на: Предварительный контроль осуществляется до начала работ. Контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении. Контролируются человеческие, материальные и финансовые ресурсы. Текущий контроль - непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями. Осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Если в процессе заключительного контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то результаты контроля могут быть учтены при проведении последующих работ. Еще одной важной функцией заключительного контроля является его определяющая роль при реализации функции мотивации. Мотивация осуществляется по результатам контроля.