36. Система контроля качества продукции.

^{-это совокупность методов и средств контроля и регулирования компонентов внешней среды, определяющих уровень качества продукции на всех стадиях.}

^{Компоненты внешней среды- сырье, мат-лы, комплектующие изделия; организация техн уровня производства; система менеджмента предприятия.}

^{Субъекты контроля – организация, служба, лица, осуществ. контроль.}

^{Функции службы обеспечения кач-ва на предприятии:- 1. разработка ПК по всем видам продукции и техн процессам. 2. Выбор методов проверки качества и порядка проведения испытаний. 3. анализ рекламаций и порядок их регулирования. 4. планирование и организация работ в области обесп. кач-ва.}

^{Для контроля качества прод необходимы следующие данные-показатели, стандарты, тех парметры, тех задания, причины возникновения дефектов, средства измерения, средства контроля, рез-ты анализа рекламации.}

^{Проблемы служб качества-1. низкая попускная способность служб (недостаточный контроль производства, нарушение ритмичности), 2. недостверность результатов контроля, 3. Слабая техн. вооруженность и несовершенность метрологич обеспечения, несоответствие квалификации уровня работ. Эффективность контроля является результатом регулярной работы системы менджмента, оценка производится по всем планам прогр. и т.д. по показателям-колич и качеств, по затратам и срока.}

37. Сертификация продукции и контроля качества.

^{Сис-ма сертификации-это совокупность правил и органов по сертификации.}

^{Осн. принципы сертификации: обеспечение гос интересов приоценке безопасности продукции и достоверности информ. о ее качестве; добровольность или обязательность; объективность вне зависимости от изготовителя и потребителя; исключение дискриминации при сертификации продукции как отечественной, так и зарубежной и пр.}

^{Орган по сертификации выдает сертификат лицензии на применение знака соответствия на основании протокола испытаний, выданный ИЛ. Системы добровольной сертификации в России (банковские технологии, охран. и детективные услуги, услуги по оценке имущества).}

^{Процесс подготовки к сертификации: создание и обучение коллектива, разработка системы управления в соответствии с ИСО 9004, организация постоянного обучения персонала; выбор системы и органов по сертификации; разработка и экспертиза должностных инструкции и общ. документов управления.}

^{КОНТРОЛЬ: 1. по стадиям жизненного цикла (к. проектирования новых изделий, производства и реализации продукции, эксплуатации и потребителя); 2. по объектам контроля ( к. предметов труда, к. средств пр-ва, технологии, труда исполнителей, условий труда); 3. по стадиям производственного процесса (входной, промежуточный, приемочный, контроль транспортировки и хранения); 4. по степени охвата продукции (сплошной, выборочный);5. по организационным формам (летучий- без графика, кольцевой- в опр. местах, статист. контроль, предупредительный),6. по переодичности (непрерывный. переодический); 7. по возможности дальнейшего использования (разрушающий, неразрушающий).}