- •2. Значение, сущность и функции управленческого решения.
- •3. Определение понятия «управленческое решение», признаки и структура управленческого решения (ур).
- •4. Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их реализации.
- •5. Эволюция возникновения теории ур.
- •6. Основные черты лица принимающего решения, роли лпр.
- •7. Типовой процесс принятия решений.
- •8. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •9. Формы регламентации ур
- •10. Информационное обеспечение управленческих решений.
- •11.Понятие и характеристика информации в процессе принятия управленческих решений.
- •12. Классификация проблем и ситуаций.
- •13. Классификация управленческих решений.
- •14. Типология ур.
- •15. Методы сбора и анализа информации о ситуации.
- •1. Метод ЧтоКтоГдеКогдаСколькоКак (чкгкск)
- •18. Влияние внешней среды на принятие и реализацию ур.
- •16. Методы выявления и анализа проблем.
- •19. Определение ограничений и критериев на этапе выработки ур.
- •17. Целеполагание в процессе разработки ур.
- •20. Формальные методы генерации альтернатив.
- •1.Метод исследования операций
- •5.Матричный метод.
- •6. Активизирующие методы:
- •21. Неформальные методы генерации альтернатив.
- •1. Контрольная таблица Алекса Осборна
- •2. Метод синектики
- •3. Метод фокальных объектов
- •4. Метод морфологического анализа
- •23.Стандарты выбора альтернатив.
- •22.Методы оценки альтернатив решения.
- •24.Особенности процесса принятия бинарных решений.
- •26.Особенности процесса принятия инновационных решений.
- •25.Особенности процесса принятия многовариантных решений.
- •33. Классификация риска. Оценка комплексного риска в пр.
- •28. Совещание как форма принятия решений группой.
- •27 Специфика выбора альтернатив групповым методом.
- •29. Психологические эффекты индивидуального пр
- •41. Матрица эффективности ур с учетом влияния внешней среды
- •30. Психологические эффекты группового пр
- •36. Ответственность руководителя в процессе разработки и реализации ур.
- •34. Правила и приемы пр в условиях риска и неопределенности.
- •31. Таблица решений, дерево решений. Сетевые методы разработки ур.
- •32. Неопределенность и риск в ур.
- •2 Аспекта неопределённости:
- •38. Проблемы реализации ур и способы их разрешения.
- •35. Качество управленческих решений.
- •37. Механизм реализации управленческого решения.
- •1. Разработка плана реализации
- •2. Управление реализацией решения
- •3. Виды контроля в процессе выполнения решения
- •4. Оценка результатов реализации
- •39. Формы реализации управленческих решений.
- •40. Эффективности решений и методы её определения.
13. Классификация управленческих решений.
Для совершенствования разработки управленческих решений используется классификация решений. Чаще всего на практике встречаются следующие группы управленческих решений:
1).По функциональной направленности: планирующие, организующие, координирующие, контролирующие;
2). По источнику возникновения: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные;
3). По организации разработки: индивидуальные, коллегиальные, коллективные;
4). По направлению воздействия: внутренние и внешние;
5). По времени действия: стратегические, тактические, оперативные;
6). По сфере действия: экономические, социальные, организационные, научные;
7). По масштабу воздействия: комплексные и частные;
8). По способу фиксации: письменные, на электронных носителях, устные;
9). По числу критериев: одно- и многокритериальные;
10). По методу переработки информации: алгоритмические и эвристические;
11). По глубине воздействия: одно- и многоуровневые;
12). По характеру реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
13). По форме представления – указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правило, модель.
14. Типология ур.
Определенный интерес представляет типология управленческих решений, когда все их многообразие можно условно объединить в три типа в зависимости от степени формализации проблемы, творческого вклада руководителя в разработку решения и алгоритма ПР.
1). В зависимости от степени формализации: хорошо структурированные, когда зависимости между элементами ситуации численно определимы; слабоструктурированные, содержащие как количественные, так и качественные элементы; неструктурированные, когда количественные зависимости неизвестны.
2). В зависимости от творческого вклада руководителя: рутинные решения, принимаемые по стандартной программе; селективные решения, когда известно число возможных вариантов ответов, задача руководителя – сделать правильный выбор; адаптационные, рассчитанные на непредусмотренные трудности и требующие личной инициативы и творчества; инновационные решения, необходимые для решения сложных проблем.
3). По алгоритму ПР: программируемые (стандартные) и непрограммируемые решения, принимаемые в новых ситуациях.
4). По источникам возникновения: инициативные; по предписанию; ситуационные; программные; эпизодические;
5). По субъекту принимающему решения: индивидуальные; коллективные; коллегиальные;
6). По наличию информации: определенные; вероятностные; неопределенные;
7). По целевой направленности: одноцелевые; многоцелевые;
8).По функциональной области: комплексные; экономические; социальные; технические; организационные ;
9). По значимости цели (характеру цели): стратегические; тактические; оперативные;
10). По методу разработки: формализованные; неформализованные;
11). По функциональному содержанию: плановые; контролирующие; прогнозные; регулирующие; учетные; аналитические
12). По организационному оформлению: жесткие; ориентирующие; гибкие; нормативные;
13). По характеру разработки и реализации: уравновешенные; импульсивные; инертные; рисковые; осторожные;
14). По степени обоснования: интуитивные; логические; рациональные;
15). По степени достижения целей: неразумные; удовлетворительные; оптимальные.
16). По возможности реализации: допустимые и недопустимые