- •2. Значение, сущность и функции управленческого решения.
- •3. Определение понятия «управленческое решение», признаки и структура управленческого решения (ур).
- •4. Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их реализации.
- •5. Эволюция возникновения теории ур.
- •6. Основные черты лица принимающего решения, роли лпр.
- •7. Типовой процесс принятия решений.
- •8. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •9. Формы регламентации ур
- •10. Информационное обеспечение управленческих решений.
- •11.Понятие и характеристика информации в процессе принятия управленческих решений.
- •12. Классификация проблем и ситуаций.
- •13. Классификация управленческих решений.
- •14. Типология ур.
- •15. Методы сбора и анализа информации о ситуации.
- •1. Метод ЧтоКтоГдеКогдаСколькоКак (чкгкск)
- •18. Влияние внешней среды на принятие и реализацию ур.
- •16. Методы выявления и анализа проблем.
- •19. Определение ограничений и критериев на этапе выработки ур.
- •17. Целеполагание в процессе разработки ур.
- •20. Формальные методы генерации альтернатив.
- •1.Метод исследования операций
- •5.Матричный метод.
- •6. Активизирующие методы:
- •21. Неформальные методы генерации альтернатив.
- •1. Контрольная таблица Алекса Осборна
- •2. Метод синектики
- •3. Метод фокальных объектов
- •4. Метод морфологического анализа
- •23.Стандарты выбора альтернатив.
- •22.Методы оценки альтернатив решения.
- •24.Особенности процесса принятия бинарных решений.
- •26.Особенности процесса принятия инновационных решений.
- •25.Особенности процесса принятия многовариантных решений.
- •33. Классификация риска. Оценка комплексного риска в пр.
- •28. Совещание как форма принятия решений группой.
- •27 Специфика выбора альтернатив групповым методом.
- •29. Психологические эффекты индивидуального пр
- •41. Матрица эффективности ур с учетом влияния внешней среды
- •30. Психологические эффекты группового пр
- •36. Ответственность руководителя в процессе разработки и реализации ур.
- •34. Правила и приемы пр в условиях риска и неопределенности.
- •31. Таблица решений, дерево решений. Сетевые методы разработки ур.
- •32. Неопределенность и риск в ур.
- •2 Аспекта неопределённости:
- •38. Проблемы реализации ур и способы их разрешения.
- •35. Качество управленческих решений.
- •37. Механизм реализации управленческого решения.
- •1. Разработка плана реализации
- •2. Управление реализацией решения
- •3. Виды контроля в процессе выполнения решения
- •4. Оценка результатов реализации
- •39. Формы реализации управленческих решений.
- •40. Эффективности решений и методы её определения.
36. Ответственность руководителя в процессе разработки и реализации ур.
Ответственность руководителя – необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчёт в своих действиях и поступках.
Виды ответственности: 1) Моральная 2) Материальная 3) Политическая 4) Партийная 5) Дисциплинарная 6) Административная 7) Юридическая 8) Экономическая 9) Социальная 10) Экологическая 11) Этическая 12) Профессиональная
Профессиональная (аудиторы и арбитражные управляющие) и административная ответственность страхуются.
Параметры ответственности:
Параметр |
Подчиненный |
Руководитель |
Ответственность |
За порученное дело |
За выданное задание |
Возможность личности |
Понимать задание |
Формулировать задание |
Полнота |
Ресурсы для выполнения задания |
Права и ответственность на выдачу задания |
Отношение к возмущающимся воздействиям |
Способность справляться с ним |
Способность предотвращать их |
34. Правила и приемы пр в условиях риска и неопределенности.
Зоны риска:
1. Безрисковая (отрицательные потери) – выигрыш
2. Зона допустимого риска – потери в виде рассчётной прибыли
3. Зона критического риска – потери в виде вложенных средств
4. Зона катастрофического риска – потери в виде имущественных средств
Кривая риска (см.лекции) – показывает вероятность возможных потерь.
Механизм риск-менеджмента
1. Процесс выработки рисковых альтернатив
2. Определение вероятности наступления события
3. Выявление степени и величины риска
4. Анализ окружающей обстановки
5. Выбор стратегии управления риском
6. Выбор приёмов управления риском и способов его снижения
7. Целенаправленное воздействие на риск
Методы оценки и снижения риска
Экономический, математико-статистический(страховые компании), экспертный, комбинированный (рейтинг) – сочетание эк. анализа и экспертных оценок.
Правила риск-менеджмента:
1. Нельзя рисковать больше, чем может позволить собственный капитал
2. Надо думать о последствиях риска
3. Нельзя рисковать многим ради малого дохода
4. Нельзя думать, что существует только одно решение
5. Положительные решения принимаются лишь при отсутствии сомнения
Приемы риск-менеджмента включают средства разрешения риска и приемы снижения его степени.
Крд <= 30%, Кр = Потери (имущество+затраты на восстановление)/Собств.Капитал
30%<=Ккр<=70%
Средства разрешения рисков:
1. Избежание рисков, уклонение от мероприятий, связанных с риском
2. Удержание риска - оставление риска за ЛПР, с пониманием того, что есть возможность минимизировать возможные потери за свой счет
3. Передача риска – передача ответственности за риск другому лицу (страхование)
Снижение риска: диверсификация, покупка дополнительной информации, лимитирование, самострахование, создание резервного фондов (обоснование допустимой величины резервного фонда, оценка упущенной выгоды от отвлечения Об. Средств), страхование и хеджирование, распределение между участниками, создание совместных предприятий, организация венчурных фирм.
