41. Матрица эффективности ур с учетом влияния внешней среды

матрица эффективности УР.

Сверхвысокий	А4 решений нет	Б4 неэффективные решения	В4 супер оптимальные
Высокий	А3 неэффективные решения	Б3	В3 эффективные решения
Средний	А2	Б2 эффективные решения	В2 эффективные решения
Низкий	А1 эффективные решения	Б1 эффективные решения	В1 неэффективные решения
	Стабильный	Корректирующий	инновационный

Риск это опасность или возможность убытка или ущерба.

С точки зрения УПР. Мы будем рассматривать следующие виды риска:

1. производственный риск возникает, когда существует возможность невыполнения фирмы своих обязательств

2. финансовый – невыполнение финансовых обязательств перед инвесторами.

3. рыночный риск – риск колебания рыночный % ставок.

4. инвестиционный риск – риск обесценивания собственных и приобретенных ценных бумаг.

Степень риска тесно связана со стоимостью риска, а последнее – это фактические убытки, затраты на снижение убытков или на возмещение этих убытков и их последствий.

Область риска – это зона общих потерь в границах которой потери не превышают предельного значения установленного уровня риска.

Существуют основные области риска:

1. безрисковая область

2. область допустимого риска

3. область критического риска

4. область катастрофического риска

30. Психологические эффекты группового пр

Основное отличие коллективного приня­тия решений — межличностное взаимодей­ствие всех участников этого процесса. Имен­но непосредственное взаимодействие между людьми в процессе подготовки и принятия решений придает ему неповторимое своеоб­разие и служит причиной многих Социально-психологических явлений, которые не только сопровождают этот процесс, но также рас­крывают его природу и могут использовать­ся руководителем группы в качестве реаль­ных механизмов управления другими людьми. Рассмотрим некоторые из этих явлений, ко­торые наиболее характерны для коллективно­го принятия управленческих решений и часто наблюдаются в жизни организаций.

Эффект поляризации.- принятое группой решение оказывается более или менее рискованным в зависимости от того, какое в среднем отношение к риску было у группы до обсуждения проблемы. Если первоначально группа была скорее консерва­тивной, чем склонной к риску, то в результа­те коллективного решения она становится еще более консервативной и осторожной. В этом случае наблюдается эффект «сдвига к осто­рожности». Если же первоначально группа была скорее рискованной, чем осторожной, то после обсуждения ее склонность к риску уве­личивается, и группа принимает еще более рискованное решение. В этом случае наблю­дается обратное явление — эффект «сдвига к риску». Таким образом возникает эффект по­ляризации: мнение группы после обсуждения «сдвигается» в сторону одного из полюсов — крайнего риска или крайней осторожности.

Феномен «group-think», или «групп-мышление», -изолированные от внешнего влияния и сплоченные группы часто принимают явно ущербные, а иногда абсурдные и катастрофи­ческие решения. Причем это происходит даже в тех случаях, когда каждый из участников груп­пы слывет человеком умным, опытным и обра­зованным

Эффект «социальной фасилитации». -присутствие или участие в решении задачи других людей оказывает «облегчающее» воздействие на выполнение инди­видуальных действий и принятие индивидуаль­ных решений. Другими словами, в группе лег­че работать и принимать решения, чем в оди­ночестве.

Феномен «выученного диссонанса» Это явление возникает из-за того, что многие участники группы еще до начала обсуждения или в ходе коллективного решения проблемы понимают невозможность повлиять на окончательное групповое решение.

Эффекты объема и состава.

эффект объема, - слишком большие и слиш­ком малые по объему (числу участников) группы принимают менее эффективные реше­ния, чем группы, имеющие некоторый опти­мальный объем (от 4 до 8 человек).

эффект состава- слишком однородные и слиш­ком неоднородные группы обычно принимают менее удачные решения, чем группы, имеющие некоторую «оптимальную» степень однород­ности

Эффект «асимметрии качества решений».

Во-первых, группа имеет больше возмож­ностей для того, чтобы повлиять на качество индивидуальных решений ее рядовых участ­ников, нежели на качество решений руково­дителя.. Во-вторых, группа имеет меньше воз­можностей для того, чтобы изменить неудач­ное решение руководителя, по сравнению с тем. как сам руководитель может убедить или заставить группу принять иное решение.

фе­номен идиосинкразического кредита - разрешение группы на девиантное поведение. При этом разным участникам группы может быть позволено разное отклонение от группо­вых норм. Величина такого отклонения обыч­но зависит от статуса членов группы и их прошлого вклада в достижение общегруппо­вых целей: чем выше положение субъекта внутри группы, тем большей свободой пове­дения и высказываний он обладает.

Феномен ложно­го согласия - в ходе дискус­сии некоторые члены группы могут занимать своеобразную позицию соглашательства с ли­дером или с большинством. Однако это объясняется не тем, что их взгляды действи­тельно совпадают, а совсем другими причина­ми: недостаточной компетентностью, слабос­тью характера, отсутствием личных взглядов, нежеланием думать и тратить силы на реше­ние проблемы.

Феномен «виртуального решателя». «виртуальный реша­тель» — это человек, которого реально нет в группе, но который, по мнению группы, «дол­жен появиться и решить проблему». феномен имеет одну положительную черту: в процессе ожи­дания «виртуального решателя» группа поне­воле продлевает подготовку принятия решения и поэтому в ряде случаев повышает его обо­снованность.

Явление конформизма. -многие люди принимают решения и выносят суждения только на основании мнения окружа­ющих, даже если оно противоречит их собствен­ному. Таким об­разом, это явление можно иначе назвать эффек­том согласия с большинством.

особенности

Во-первых, при увеличении большинства склонность к конформизму у остальной части группы усиливается, однако она не растет выше определенного уровня. Во-вторых, согласие с большинством возрастает при увеличении объе­ма группы, т.е. в больших группах большинство имеет более сильное влияние на меньшинство, чем в малых. В-третьих, большинство оказы­вает значительное влияние на меньшинство, только если оно единодушно в своих оценках.