- •Содержание
- •Концепция маркетинга.
- •1. Концепция маркетинга.
- •2. Маркетинг как функция предприятия.
- •7) По типу спроса.
- •3. Маркетинг как наука.
- •4. Причины возникновения маркетинга.
- •2. Маркетинговая возможность.
- •3. Система маркетинговой информации.
- •4. Сегментирование рынка.
- •2. Характеристика покупателей:
- •Теория мотивации Авраама Маслоу
- •4. Убеждение и отношение.
- •3. Процесс принятия решений о покупке.
- •4. Принятие решения о покупке товара-новинки.
- •2. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей на этом рынке. Факторы поведения продавца, которые учитываются при закупке:
- •Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителя товаров ппн:
- •3. Процесс принятия решения о покупке.
- •4. Характеристики рынка промежуточных продавцов.
- •5. Характеристики рынка государственных учреждений.
- •Тема 8. Товарная политика
- •2. Жизненный цикл товаров.
- •Классификация товаров и показателей товарного ассортимента
- •2. Жизненный цикл товаров
- •3. Товарная марка и товарная упаковка.
- •Ценовая политика
- •2. Виды посредников.
- •Принципы сервиса:
- •2. Классификация сервиса.
- •По времени осуществления
- •1)Предпродажный 2)Послепродажный
- •2А) Гарантийный 2б) Пост гарантийный
- •3. Организация сервиса.
- •Тема 11. Стимулирование сбыта
- •2. Сущность и основные черты рекламы.
- •Классификация средств рекламы.
- •Реклама в прессе.
- •2. Печатная реклама (рекламно-коммерческая литература)
- •4. Определение эффективности рекламы
2. Сущность и основные черты рекламы.
Американская ассоциация маркетинга:
Реклама – это любая форма неличного представления и продвижения идеи товаров или услуг оплачиваемая точно установленным заказчиком. Таким образом, реклама не связана с непосредственным общением покупателя и продавца. Распространение информации, т.е. общение продавца и покупателя происходит главным образом через средства массовой информации, то есть без участия заказчика, но за его счет.
Задачи рекламы:
Донести до покупателя соответствующую информацию.
Убедить купить товар (воздействовать на его сознание).
Черты присущие рекламе:
Информация, т.е. реклама это всегда система данных несущая определенный набор сведений либо о товаре, либо о производителе.
Предмет рекламы – это то, что рекламируется; информация, о чем составляет содержание рекламы
Объекты рекламы – потенциальный покупатель.
Воздействие, реклама всегда обращена к мыслям и чувствам потенциальных покупателей.
Использование средств массовой информации.
Контролируемость, в рекламе есть только то, что отвечает интересам заказчика, реклама всегда появляется лишь с одобрения заказчика.
Классификация рекламы.
Реклама может быть классифицирована по ряду признаков:
а) реклама потребительских товаров; б) для профессионалов; в) для инвестиционных товаров. |
а) реклама фирмы производителя; б) оптовой фирмы; в) розничной торговли. |
а) реклама товара; б) производителя; в) торговца. |
а) подготавливающая реклама; б) реклама нового товара; в) зрелого товара. |
а) первичная реклама; б) селективная реклама. |
(См. п. 3.) |
а) оплачивает производитель; б) оплачивает торговец; смешанная форма оплаты. |
Классификация средств рекламы.
Реклама в прессе.
Вследствие оперативности, повторяемости и широкого распространения является одним из самых эффективных средств рекламы.
Выделяются 2 группы:
Рекламные объявления (платные сообщения, размещенные в периодической печати),
Публикация обзорно-рекламного характера – это редакционный материал, написанный в форме обзора о деятельности предприятия, интервью с руководителем, деловыми партнерами и потребителями (газеты, журналы, справочники, бюллетени, путеводители и т.д.)
Требования к печати:
Периодичность издания;
Репутация;
Назначение товара;
Характеристики читательской аудитории;
Степень привлекательности товара для этой аудитории;
Тираж издания.
2. Печатная реклама (рекламно-коммерческая литература)
текст с изложением выгод от покупки товара;
фотографии, рисунки;
подборка технических сведений и характера.
Бывают два вида печатной рекламы:
І. Рекламно-каталожные издания (рекламируют конкретные виды изделия):
каталог (большой объем, большой перечень товаров и рассчитан на длительное пользование);
проспект (меньший объем, конкретная группа товаров);
буклет (сфальцованное (сложенное гармошкой) издание, двухсторонняя печать, рассчитан на кратковременное пользование).
Плакат (крупноформатный, односторонняя печать, не сфальцован, отражается особенность товара);
Листовка (малоформатное издание, большой тираж)
ІІ. Новогодние рекламно-подарочные издания. Очень эффективны, вследствие большой проникающей способностью (календарь и его календарная сетка).
Фирменные настольные и настенные календари, деловые дневники и записные книжки (имеют специальные рекламные полюсы для размещения информации о рекламе, в оформлении широко используется корпоративная символика);
Карманные календари;
Плакаты;
Распространяются как в ходе личных контактов, так и по почте.
ІІІ. Аудиовизуальная (кино и видео, радио и теле) реклама, самая массовая по охвату зрителей.
кинофильмы, видеофильмы, телефильмы, слайд фильмы:
а) рекламные ролики от 15 секунд до нескольких минут рекламируют потребительские товары;
б) рекламно-технические фильмы от 5 до 20 секунд о товарах промышленного назначения для специалистов.
в) рекламно-престижные фильмы от 10 и более минут (рекламируют не столько товары, а сколько предприятие и рассчитано как на население, так и на специалистов).
г) рекламная видео экспресс информация
д) видео сюжет о каком-либо событии. Теле заставки – неподвижный кадр.
радио реклама:
а) радио ролики (игровой сюжет, который в оригинальной форме излагает информацию о товаре;
б) радио журналы (тематические радио передачи)
в) радио репортажи (информация о ярмарках, выставках, содержащих как прямую, так и косвенную рекламу).
Достоинства этих видов рекламы в оперативности, чаще рекламируют потребительские товары.
IV. Выставки и ярмарки.
Представляют широкие возможности для демонстрации изделия и установление прямых контактов с покупателем. Эффективны в сочетании с другими рекламными мероприятиями.
Ярмарка – коммерческое мероприятие для заключения сделок по выставленным образцам.
Выставка – публичная демонстрация для обмена идеями и опытом.
Существуют: международные, национальные, оптовые, специализированные, постоянно действующие.
V. Рекламные сувениры.
- фирменные сувениры (утилитарные предметы с фирменными символами: чашки, значки, зажигалки и т.д.).
серийные сувениры, изделия на которые наклеиваются фирменные знаки, для рядовых.
Подарочные изделия, престижные вещи, часто с гравировкой, для руководства.
В зарубежной практике – кейсы, часы, письменные приборы. У нас: шкатулки из Палеха, самовары, фарфор.
- фирменные упаковочные материалы (полиэтиленовые сумки, упаковочная бумага и коробки и фирменная клейкая лента.
VI. Прямая почтовая реклама (direct mail)
- адресная рассылка рекламных сообщений, охват большого числа потенциальных потребителей, избирательность и конфиденциальность. Отправляется на фирменных бланках, содержит информацию о достоинствах и преимуществах продукции и коммерческого предложения. Direct mail частный случай прямой рекламы по принципу «в каждую дверь».
VII. Наружная реклама. Воздействует на потребителя на улице и во время поездок, эффективно для рекламы потребительских товаров, обычно подкрепляют рекламой в средствах массовой информации:
- рекламные щиты, панно, афиши, световые вывески, электронные табло и транспаранты;
- витрины и внутри магазинное оформление;
- Фирменные вывески, указатели проезда, интерьер офиса и спецодежда персонала;
- реклама на транспорте.
Требования: часто попадаться на глаза, привлекать внимание, быть краткой, без труда читаться на ходу и быть понятной.
VIII. Компьютеризированная реклама. Размещение рекламных материалов в компьютерных сетях.
