- •1. Понятие менеджмента.
- •2. Понятие организации.
- •3. Виды организаций.
- •4. Формальная организация (характеристики)
- •5. Неформальная организация.
- •6. Горизонтальное разделение труда.
- •7.Вертикальное разделение труда.
- •8. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.
- •9. Основные школы управления.
- •10. Сущность управленческой деятельности.
- •11. Уровни управления.
- •12. Субьект и объект управления.
- •13. Внутренняя среда организацации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15. Организация как система
- •16. Формы организаций.
- •17. Структуры организаций
- •18. Типы организационных структур.
- •19. Линейная орг.Структура
- •20. Функциональная орг.Структура
- •21. Линейно-функциональная организационная структура управления.
- •22. Коммуникации.
- •23. Невербальная коммуникация
- •24. Содержание и виды управленческих решений.
- •25. Процесс принятия решений.
- •26. Методы принятия решения
- •27.Индивидуальные стили принятий решений.
- •28. Условия эффективности управленческих решений.
- •29. Факторы, влиющие на формирование стиля управления у руководителя.
- •30. Стратегические и тактические планы в системе менеджме6нта.
- •31. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •32. Социометоды в управлении.
- •33. Принципы управления.
- •34. Контроль как функция управления.
- •35. Критерии контроля.
- •36. Технология контроля
- •37. Мотивация как функция управления.
- •38. Содержательные теории мотивации.
- •40. Модель Партера-Лоффера.
- •41. Организация как функция управления.
- •42. Планирование как функция управления.
- •43. Функции управления.
- •44. Характеристика основных функций управления
- •45. Взаимосвязь функций управления
- •46. Матричная организационная структура управления.
- •47. Система и классификация методов управления.
- •48. Организационно-административные методы управления.
- •49. Экономические методы управления.
- •50. Социально-психологичкие методы управления.
- •51. Самоправление.
- •52. Управление персоналом.
- •53. Источники власти в организации.
- •54. Виды власти.
- •55. Лидерство.
- •56.Менеджер и предприниматель.
- •57. Стресс в жизни руководителя.
- •58. Конфликтность в менеджменте.
- •60. Причины конфликтов.
- •62. Поведенческие элементы управления.
- •63. Психология менеджмента.
- •64. Инновации.
40. Модель Партера-Лоффера.
Это комплексная теория, включающая в себя как элементы т-ии ож-ний, так и т-ии справед-ти.Согласно модели, результаты, достигнутые сотрудником зависят от трех переем-х: затрач-х усилий, способностей и характерных особенностей человека, а также от осознания своей роли в процессе труда. Уровень затрачиваемых усилий в свою очередь зависит от ценности вознаграждения и от того, насколько ощутима связь между затратами усилий и возможным вознаграждением. Достижение требуемого уровня результативности может повлечь внутренние вознаграждения, такие как чувство удовлетворения от выполненной работы, самоуважение, чувство компетентности, а также внешние вознаграждения, такие как похвала руководителя, премия, продвижение по службе. Удовлетворение - это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости.
Удовлетворение является мерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле. Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций.
Важный вывод модели состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению.
Согласно модели Портера-Лоулера рез-ты, достигнутые сотрудником, зависят от 3перем-х: затрач-х усилий (3), способ-ей и характерных особен-й чел-ка (4), а также от осознания им своей роли в процессе труда (5). Уровень затрачиваемых усилий в свою очередь зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в сущ-ние прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением (2). Достижение требуемого уровня результ-сти (6) может повлечь внутр-е вознаграждения (7а), такие, как чувство удовлетворения от выполненной работы, чувство компетентности и самоуважения, а также внешние вознаграждения (76), такие, как похвала рук-ля, премия, продвижение по службе.
Пунктирная линия между резуль-тью и внешним вознаграждением означает, что может сущ-ть связь между результат-тью какого-либо сотрудника и выдаваемыми ему вознаграждениями. Дело в том, что эти вознаграждения отражают возможности вознагр-ния, определяемые рук-лем для данного сотрудника и орг-ции в целом. Пунктирная линия между результ-тью и вознагр-ием, воспринимаемым как справедливое (8), использована для того, чтобы показать, что в соответствии с теорией справ-сти, люди имеют собственную оценку степени справедливости вознаграждения, выдаваемого за те или иные результаты. Удовлетворение (9) — это результат внешних и внутренних вознаграждений с учетом их справедливости (8). Удовлетворение явл-ся мерилом того, насколько ценно вознаграждение на самом деле (1). Эта оценка будет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций
41. Организация как функция управления.
В любом плане всегда есть этап создания реальных усл-й для достижения запланир-ых целей.Орг-ция как функция упр-ния обеспеч-ет упорядочение технич-й,эконом-й,соц-психолог-й и правовой сторон деят-ти любой орг-ции.Функция орг-ции нацелена на упорядочение деят-ти мен-ра и исп-лей.Т.к всю работу выполняют люди, функция управления как орг-ция позволяет определить ,кто именно должег выполнять каждое конкр-ное задание из большинства кол-ва заданий и какие для этого потребуются средства.Есть функция планирования отвечает на вопрос что(что вкл-ет план?что предпринять и т.п.),то функция орг-ции ставит вопросы кто и как(будет реализ-ть планы)Через организаторскую деят-ть,т.е. через распред-е и объед-е задач упр-ние отношениями в каждой орг-ции.Орг-ции-это средство достижения целей орг-ции.Орг-ция-это вторая функция управлния.Из множества значений термина»орг-ция» в смысле управленч-ой функции чаще всего исп-ют:1орг-ция-это структура системы в виде взаимоотношений,прав,целей,ролей,видов деят-ти и др факторов,кот имеют место,когда люди объеденены совместным трудом.2орг-ция-это процесс,посредством кот создается и сохраняется структура орг-ции.