- •Раздел 1. Нормативное обеспечение качества и безопасности услуг туристской индустрии
- •Тема 1. Роль и место сертификации, стандартизации и лицензирования в рыночной экономике
- •Тема 2. Технические регламенты в обеспечении безопасности продукции и услуг в туристской индустрии
- •Продукции
- •Тема 3. Становление и развитие системы стандартизации в России
- •Национальные стандарты
- •Правительством Российской Федерации
- •Национальный орган по стандартизации
- •Тема 4. Стандартизация в туристской индустрии
- •Органами по сертификации
- •Все ответы правильны
- •Процессы менеджмента
- •Все ответы правильны
- •Тема 5. Становление и развитие современной системы лицензирования
- •Указом президента
- •Все ответы правильные
- •Тема 6. Становление и развитие сертификации в России
- •Государственный контроль
- •Обязательного подтверждения соответствия
- •Обязательной сертификации
- •Добровольного подтверждения соответствия
- •Все ответы правильные
- •Все ответы правильные
- •Тема 7. Организационно-методологические основы сертификации услуг и персонала туристской индустрии и классификации объектов туриндустрии
- •Тема 8. Аккредитация и взаимное признание результатов сертификации и иные формы оценки соответствия, регистрации, государственный контроль в обеспечении качества и безопасности услуг в туризме
- •Правительством Российской Федерации
- •Федеральным агентством по туризму
- •Тема 9. Международное сотрудничество в области стандартизации, сертификации и аккредитации и информационное обеспечение
- •Все варианты ответов правильны
- •Формы оценки соответствия
- •Технические регламенты
Федеральным органом исполнительной власти
Органом государственного внебюджетного фонда
Исполнительным органом государственной власти субъекта РФ
Органом местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий
Другими организациями и учреждениями на основе аутсорсинга
Органами по сертификации
Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются
Правомерность
Заявительный порядок обращения
Открытость деятельности органов, предоставляющих услуги
Доступность обращения
Правомерность взимания государственной пошлины за предоставления услуг
Все ответы правильны
Объектами стандартизации в организациях туристской индустрии могут быть
Продукция
Процессы менеджмента
Услуги
Методы оценки (анализа)
Стандарты на термины и определения
Стандарты на персонал
Экспертизу стандартов организации нужно проводить обязательно в случаях, если продукция или услуги
Подлежат сертификации
Поставляются на внутренний рынок
Поставляются на внешний рынок
Производятся организацией, деятельность которой подлежит лицензированию
Производятся организацией, деятельность которой подлежит аккредитации
Впервые производятся на территории России
Стандарт организации может разрабатываться для применения расположенными на территории России организациями
Коммерческими
Общественными научными
Саморегулируемыми организациями
Объединениями юридических лиц
Не коммерческими
Все ответы правильны
Стандарты организации могут разрабатываться для обеспечения
Соблюдения требований технических регламентов
Проведения государственного контроля в организации
Применения в организации национальных российских стандартов
Применения в организации международных стандартов
Применения Национальных стандартов других стран
Применения стандартов других организаций
Служба стандартизации может быть создана
Как структурное подразделение организации
Как корпоративная служба
На базе ТК по стандартизации
Функции службы стандартизации могут быть возложены на структурное подразделение организации
Часть функций службы стандартизации могут передаваться на аутсорсинг
Иной вариант
Согласно ГОСТ Р 50644-2009 в процессе оказания туристских услуг могут проявляться источники опасностей
Природного характера
Техногенного характера
Социального характера
Комбинированного характера
Чрезвычайного характера
Биологического характера
Национальный стандарт ГОСТ Р 53522-2009 устанавливает перечень процессов, осуществляемых туроператором при
Формировании туристского продукта
Продвижении туристского продукта
Реализации туристского продукта
При сертификации туристского продукта
При классификации туристского продукта
При стандартизации туристского продукта
Национальный стандарт ГОСТ Р 53522-2009 устанавливает
Классификацию туроператоров в соответствии в соответствии со сферой деятельности
Процессы формирования, реализации и продвижения туристского продукта
Виды туристских услуг
Виды экскурсионных услуг
Классификацию экскурсий
Порядок государственного контроля качества туристских услуг