1.Сущность решения.

В начале 70-х г. Научные сообщества разделилось в понимании решения как узкого и широкого понятия. В узком понимании решение представляет собой ,как выбор их альтернативы. В широком - это анализ собранной информации, анализ альтернатив, выбор из них и реализация этого варианта. Решение-это один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения .Волевое действие предполагает осознание целей и средств действия ,мысленное совершение действия, предшествующие фактическому действию мысленное обсуждение основании, горящих «за» или «против»

Виды решений :

- автоматические(совокупность действий, направленных на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта без непосредственного участия человека в соответствии с заданной целью управления)

- полуавтоматические;

- Рациональные решения(это решение, которое основывается на базе аналитического процесса, и часто не зависящее от предшествующего опыта)

2.Упрвленческое решение и его сущность.

Управл. решение– это анализ собранной информации, альтернатив, выбор из этих альтернатив и реализация выборного варианта.

Сущность управленческого решения

- Экономическая сущность(на разработку и реализацию любого управленческого решения требуются финансовые, материальные и другие затраты)

-Организационная сущ. упр.реш. (Для эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать инструкции и положения, наделить работников полномочиями);

- Социальная сущность(заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллектив)

-Правовая Экологическая(состоит в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств)

- Технологическая(проявляется в возможности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами для разработки и реализации управленческого решения ) Для управленческого решения характерны:

-целенаправленность;

-волевой характер;

-директивность;

-конкретность.

3.Управленческое решение и его специфика, элементы управленческого решения.Специфика управленческого решения: Все признаки решения, носят не личный, а общественный характер. Именно этот характер:

- Цели решения. Лицо приним. Решение (ЛПР) должно руководство, не личными интересами , а только потребностями организации и её коллективом.

- Методы достижения.

Управленческие реш-я в отличие от других реш-ий требуют участия коллектива если не для принятия, то, для реализации этого решения.

-Последствия. Упр-ое решение влечет последствие не только для того кто принял, но и для организации в целом. Иногда реш. Выходит за пределы Элементы: 1.субъект решения (это человек источник инициативы,разработки принятия и реализации решения)2.объект решения(это исполнитель решения,это могут быть как отдельные подчиненные ,так и отделы и подразделения) 3.Цель решения.4.Предмет решения (процесс разработки принятия и реализации решения) 5.Потребности в разработке принятия и реализации решения. 6.целевая группа потребителей (это персонал или население для которых разрабатываются или реализуются управленческие решения.)

4. Классификация управленческого решения: а)по основанию принятия, б)по порядку принятия (характеристика, примеры).

а) интуитивные - при принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Правильность управленческого решения достигается благодаря возможности человека проникнуть в суть решаемой проблемы и понять её.

Основанные на суждении – управленческие решения , основанные на суждениях и здравом смысле, занимают большое место в общем наборе решений. Приоритет опыта над новейшими знаниями характеризуют данный подход к разработке управленческого решений. Решения основанные на суждении , во многом сходны с интуитивным , вероятно, потому что на первый взгляд их логика слабо просматривается. В основе знания и опыт прошлого. Наибольшей успех – выбор варианта.

Рациональные – основаны на профессиональном использовании упр. Технологий и методов разработки и выбора.

б ) индивидуальные – руководитель единолично принимает решение и несет за него ответственность , при этом в процессе подготовки решения он может выслушивать мнения подчиненных , консультироваться со специалистами и экспертами.

Коллективные- Решения принимаются членами определенной группы, связанными между собой формальными и неформальными отношениями. Решение принимают голосованием , либо на основе консенсуса. Для принятия может потребоваться простое или квалифицированное большинство голосов в зависимости от регламента. Групповое решение представляется более объективным ,чем индивидуальное.

- Коллегиальные – решения принимаются группой специалистов ,уполномоченных для этого коллективом . По технологии принятия соответствует коллективным решениям.