27. Особливості американського та японського менеджменту

Американський підхід

Технологічний імператив

Люди - продовження машин

Люди як "запчастина"

Вузька спеціалізація, що припускає максимальне дроблення операцій

Зовнішній жорсткий кількісний контроль

Поєднуючи ієрархічність організаційної системи з акцентом на автократизм

Конкуренція, політична гра

Тільки інтереси організації

Відчуженість інтересів працівників від інтересів організації

Низька схильність до ризику

Короткостроковий найм

Швидка оцінка і просування

Спеціалізована діяльність

Індивідуальне прийняття рішень

Індивідуальна відповідальність

"Людському фактору" в управлінні надається важливе, але все-таки другорядне значення

Японський підхід

Об'єднана оптимізація

Люди - доповнення машин

Люди як ресурс, який необхідно розвивати

Г рупування робіт, багатоаспектні спеціальності

Тонкий, неформальний внутрішній контроль (саморегулівні підсистеми)

Плоска організаційна система. Партисипативний стиль

Співробітництво, колегіальність

Інтереси організації сполучаються з інтересами суспільства

Прилучення інтересів працівників до інтересів організації

Інноваційність зв'язана з ретельним попереднім аналізом ситуації

Довічний найм

Поступове просування

Неспеціалізована (широкоаспектна) діяльність

Колективна багатоступінчаста система

Колективна відповідальність

"Людському фактору" в управлінні приділяється головна увага

28. Основні методи прийняття управлінських рішень

Методи — це сукупність прийомів і способів, що забезпечують досягнення будь-яких цілей. При цьому під способом слід розуміти порядок застосування засобів, які є в наявності у осіб, що приймають управлінські рішення.

-Евристичні — сукупність прийомів дослідження, методика постановки питань і їх вирішення; метод навчання за допомогою навідних запитань, а також теорія цієї методики. Евристичні методи базуються на принципах (вимогах і правилах), що визначають стратегію і тактику персоналу при вирішенні слабо структурованих і незапрограмованих проблем. Вони стимулюють творче (образне) мислення в процесі прийняття рішення, сприяють генеруванню нових ідей, використання яких дає можливість підвищувати ефективність вирішення управлінських задач.

- колективні методи прийняття рішень мають низку переваг в порівнянні з індивідуальним. ( комісійний, мозкового штурму дискусій)

-кількісні ( лінійного програмування, нелінійного програмування, динамічного програмування)

-комбіновані