1.Поняття та сутність менеджменту

2.Цілі та завдання менеджменту

3.Поняття менеджер та підприємець

4.Основні етапи розвитку менеджменту

5.Сутність наукових шкіл менеджменту

6. Розвиток менеджменту в Україні

7.Фактори внутрішнього середовища п-ства.

8.Фактори зовнішнього середовища

9.Поняття організації , її роль.

10.Види організацій, їх характеристика.

11.Сутність місії

12. Види цілей менеджменту

13.Управління за цілями

14. Основні функції менеджменту

15.Організація взаємодії, делегування та повноваження.

16. Класифікація організаційних структур

17. Загальна характеристика організаційних структур

18. Проектна організаційна структура

19. Матрична організаційна структура

20. Поняття мотивації, класифікація

21.Теорії мотивації

22. Форми мотивації

23. Поняття і загальні характеристики комунікації

24. Класифікація та види інформації

25. Документація та її роль у комунікаційному процесі

26. Основні методи менеджменту

27. Особливості американського та японського менеджменту

28. Основні методи прийняття управлінських рішень

1.Поняття та сутність менеджменту

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою зміни його стану, властивостей з метою переміни обставин.

Менеджмент - це цілеспрямована дія на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення поставлених цілей.

Менеджмент – це спосіб та манера спілкуватись з людьми.

Менеджмент – це влада та мистецтво керівництва.

Менеджмент – це специфічне вміння та адміністративні навики організувати ефективну роботу апарату управління.

Менеджмент – це процес планування, організації, взаємодії, мотивації та контролю необхідна для досягнення цілей п-ства.

Менеджмент – це збір інформації, розробка рішень та організація їх виконань.

Об’єктом менеджменту є виробнича , господарська організація та її навколишнє середовище.

Предметом менеджменту є система виробничих відносин у процесі виробництва, створення товарів або послуг призначених для потреб ринку.

Види менеджменту:

1.Виробничий

2.Фінансовий

3.Маркетинг

2.Цілі та завдання менеджменту

Кінцевою ціллю менеджменту є забезпечення прибутковості або доходності від діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу.

Ціллю менеджменту у ринкових умовах є постійне подолання ризику або ризикових ситуацій не тільки в теперішньому часі , а й в майбутньому.Завдання менеджменту:

1.Забезпечення автоматизації виробництва і перехід до використання робітників , які мають вищу кваліфікацію.

2.Стимулювання роботи працівників шляхом створення кращих умов праці та встановлення більш вищої заробітної плати.

3.Постійний контроль за ефективністю діяльності фірми та координація діяльності всіх підрозділів

4.Постійний пошук і освоєння нових ринків збуту

5.Виявлення конкретних цілей розвитку фірми

6.Виявлення пріоритетних цілей, їх черговості та послідовності.

7.Розробка стратегій п-ства, а також господарських завдань та шляхів їх вирішення

8.Визначення необхідних р-сів і джерел їх покриття.

9. Встановлення контролю за виконання поставлених завдань.

3.Поняття менеджер та підприємець

Менеджер – це керівник ринкової орієнтації, який своєчасно реагує на кон’юктуру та динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробництво відповідно до вимог ринку.

Підприємець – це людина, яка готова іти на ризик, новаторство, примноження багатства, регулює процес створення чогось нового,яке має цінність, приймає на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність, в результаті чого отримує грошовий дохід та особисте задоволення від досягнутого.

Основні відмінності між підприємцем і менеджером:

1.Стратегічна орієнтація – менеджер зорієнтований на виконання плану і оптимальне використання наявних ресурсів, а підприємець орієнтований на пошук нових можливостей.

2.Здійснення задуманого – менеджер будь-що намагається виконати прийняте рішення, а підприємець може змінювати рішення в процесі реалізації організаційної цілі.

3.Залучення ресурсів – менеджер намагається залучити якомога більше р-сів, а підприємець виявляє гнучкість, йде на ризик для того щоб ці ресурси використати мінімально.

4.Організаційна структура – менеджер використовує існуючу структуру управління та вертикальні організаційні зв’язки, а підприємець віддає перевагу горизонтальним організаційним структурам.

Ролі менеджера:

Між особисті ролі:

• Головний керівник

• Лідер

• Зв’язківець

Інформаційні ролі:

• Приймач інформації як внутр.. так і зовніш.

• Розповсюджувач інформації

• Представник

Ролі пов’язані з прийняттям рішень:

• Ліквідатор порушень

• Розповсюджувач ресурсів

• Відповідальний за переговори