
- •Определение информационной технологии
- •Новая информационная технология
- •Как соотносятся информационная технология и информационная система
- •Составляющие информационной технологии
- •Понятие информационной системы
- •Процессы в информационной системе
- •§1.1 Информационные системы и технологии. Их классификация в организационном управлении.
- •Б)Сети на основе выделенного сервера
- •Топология типа звезда.
- •Кольцевая топология.
- •Древовидная структура лвс.
- •Информационная технология обработки данных Характеристика и назначение
- •Основные компоненты
- •Основные тенденции развития иту.
- •2. Характеристика систем автоматизации управления предприятием.
- •2.1. Системы начального уровня.
- •2.2. Системы среднего уровня.
- •2.3. Системы высшего класса.
- •3. Выбор, внедрение и эксплуатация системы.
- •3.1. Проблема выбора информационной системы.
- •3.1.1. Информационная инфраструктура предприятия.
- •3.1.2. Требования к информационной системе.
- •3.1.2.Проблемы выбора.
- •3.2. Критерии выбора системы.
- •3.2.1. Функциональные возможности.
- •3.2.2. Совокупная стоимость владения.
- •3.2.3. Перспективы развития.
- •3.2.4. Технические характеристики.
- •3.2.5. Минимизация рисков.
- •3.3. Методы внедрения системы.
- •4. Краткий обзор существующих систем.
- •4.4. Система управления босс компании АйТи.
- •5. Erp системы.
- •5.1. Общая характеристика erp систем.
- •5.1.1 Управление финансами.
- •5.1.1.1 Финансовое планирование деятельности предприятия.
- •5.1.1.2 Финансовый контроль деятельности.
- •5.1.1.3 Контроль за процессами учета и учет операций
- •5.1.2 Управление производством
- •5.1.2.1 Основной производственный план график (mps - Master Production Schedule).
- •5.1.2.2 Типы систем производственного планирования и диспетчирования.
- •1. Основная идея mrp системы.
- •2. Основные элементы mrp.
- •5.2. Особенности организации выбора erp систем
- •5.2.1. Основные факторы успеха внедрения интегрированных информационных систем управления предприятием.
- •5.2.2. Основные причины неудач внедрения ис управления предприятием.
- •5.2.3. Рекомендации по организации процесса внедрения erp систем на предприятии.
- •6. Роль cio в повышении эффективности бизнеса.
- •6.1. За что отвечает cio.
3.1.2.Проблемы выбора.
Сталкиваясь с потребностями во внедрении на предприятии информационных систем, руководство оказывается перед проблемой выбора. Разрабатывать самим или покупать, и если покупать - то что.
Объективно оценивая вероятность самостоятельной разработки современной системы управления, можно смело сказать что она равна нулю. То что разработано или разрабатывается сейчас на российских предприятиях является отражением вчерашних взглядов управленческого персонала предприятия и требует постоянной переработки. И это не вина отделов АСУ, это объективный процесс.
Если предприятие решило ориентироваться на готовые системы - то ему нужно решить, с кем ему работать, какую систему выбрать - с российскими разработчиками или с поставщиков готовых систем ведущих западных производителей.
При всем уважении к нашим разработчикам можно сказать с уверенностью, что если они и смогут разработать систему управления предприятиями, то очень не скоро. История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.
Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональной системы. Выросшие из автоматизации рабочих мест советских бухгалтеров, они несут в себе эти следы. Решив функции автоматизации бухгалтерии они только пытаются двинуться в направлении производства, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом.
По моему мнению, крупным предприятиям следует ориентироваться на западные системы. И следующий вопрос, на который необходимо дать ответ - какую западную систему выбрать?
Для российского пользователя выбор таких систем ограничен. Не так уж много западных фирм вышли на российский рынок. Реально это SAP, Computer Associates, BAAN и ISF. Попытки выйти делали ORACLE, JDEdvards, SSA, JBA и QAD. Причем реальные внедрения имеются только у продуктов SAP и Computer Associates. Кроме того, различные системы предназначены для разных предприятий. Одни, такие как SAP или CA-Masterpiece, ориентированны на корпоративный рынок, другие, как BAAN или MK Enterprise (ранее MANMAN/X) на рынок промышленных предприятий или компаний. И предприятию нужно сделать правильный выбор, чтобы в результате ошибки не оказаться обладателем системы не подходящей для него.
3.2. Критерии выбора системы.
Руководству компании необходим инструментарий, который позволил бы наполнить процесс принятия решения адекватной и достаточной информацией. Такими инструментами являются система ключевых показателей эффективности (КПЭ) и система сбалансированных показателей, получившие широкое распространение в практике управления западных компаний.
Под системой КПЭ понимается система финансовых и нефинансовых показателей, влияющих на количественное или качественное изменение результатов по отношению к стратегической цели (или ожидаемому результату). Система сбалансированных показателей включает КПЭ, необходимые для каждого объекта контроля (производственное или структурное подразделение), и методику их оценки. Данные системы или методики составляют основу при принятии решений, базируются на оценке эффективности деятельности предприятия и направлены на достижение стратегических целей организации.
Оценка эффективности - именно тот инструмент, который позволяет определить, насколько управление организацией соответствует уровню достижения стратегических целей, в частности укреплению и росту рыночной стоимости компании. Стоит отметить, что эта методика - лишь инструмент, облегчающий процесс принятия управленческих решений за счет обеспечения руководства полноценной информацией, но она отнюдь не является панацеей при решении системных проблем компании. Данная методика позволяет идентифицировать факт и область возникновения проблемы, но не дает готовых решений.
Почему речь идет об управлении, основанном на эффективности? Наращивание темпов и масштабов производства, повышение качества продукции в настоящее время уже недостаточны для достижения конкурентного преимущества на рынке, и поэтому многие компании переходят на новые прогрессивные методы корпоративного управления. Эти методы позволяют своевременно реагировать на изменение условий на рынке, и иностранные фирмы, конкурирующие с российскими, успешно их применяют.
Задача системы КПЭ и сбалансированных показателей состоит в переводе стратегии компании в комплексный набор показателей ее деятельности, определяющий основные параметры системы измерения и управления. Набор показателей задает основу для формирования стратегии компании и включает количественные характеристики для информирования сотрудников об основных факторах успеха в настоящем и будущем. Формулируя ожидаемые результаты, компания ставит цель и создает условия для ее реализации, а высшее руководство направляет энергию, способности и знания сотрудников на решение задач долгосрочной перспективы.
Информации должно быть ровно столько, сколько необходимо для анализа; гораздо важнее, чтобы она была объективной, точной и поступала в срок
Базовая установка концепции сбалансированных показателей состоит в том, что традиционные финансово-экономические показатели являются недостаточными для определения стратегического успеха компании и обеспечения обратной связи. Для решения этих задач необходимо иметь более "сбалансированный" набор показателей деятельности компании в различных плоскостях, позволяющий контролировать факторы, влияющие на эти показатели, а не просто отслеживать результаты. Для успешного мониторинга прогресса в достижении стратегических целей не следует все внимание заострять на оценках прошлой деятельности. Необходимо рассматривать те показатели, которые будут влиять на результаты компании в будущем.
Ориентир на показатели, характеризующие лишь одну область деятельности, может негативно отразиться на конечном результате. Поэтому система сбалансированных показателей включает четыре основных аспекта:
Финансовую деятельность.
Отношения с потребителем.
Внутреннюю производственную деятельность.
Обучение и развитие.
В целом, оценивают пять основных аспектов, влияющие на выбор информационной системы предприятия. К ним относятся:
Функциональные возможности системы
Стоимость владения системой
Перспективы развития системы
Технические характеристики системы
Минимизация рисков внедрения и эксплуатации.