22. Межличностные отношения и социально- психологический климат в коллективе

Межличностные отношения, возникающие в результате общения людей в их группе, определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости. Она бывает не только положительной или отрицательной, но и с различными ее степенями и видами. Межличностные отношения в группе и совместимость (физиологическая и психологическая) ее членов создают то внешнее общественно-психологическое явление, которое называется социально-психологическим климатом или атмосферой. Социально-психологический климат — это настроение группы, определяемое межличностными отношениями совместно живущих, работающих или обучающихся людей. Социально-психологический климат (1) — это важнейший компонент психологического климата группы в целом, в который кроме него входят цветовой климат (2), создаваемый цветовой гаммой окружающего (в частности, цветом помещения и станков), и звуковой климат, определяемый не только производственными шумами, но и так называемой функциональной музыкой (3). Общественное настроение, как и все другие общественно-психологические явления, отличаются от индивидуально-психологических тем, что в них каждая конкретная личность выступает одновременно и в качестве субъекта, отражающего другие личности, и в качестве объекта, отражаемого другими личностями. В реальной контактной группе, и тем более в коллективе, это происходит как одновременное взаимодействие, являющееся сущностью межличностных отношений, проявляющихся в общении. Анализируя взаимодействие двух личностей в любом общественно-психологическом процессе, «вырванном» из всеобщей связи явлений, можно видеть, что каждая из них причина действий другой.

23 Сущность и роль нормирования труда

Нормирование труда – это вид деятельности по управлению произ-

водством, который заключается в установлении необходимых затрат и ре-

зультатов труда, а также соотношений между численностью работающих

и количеством используемых ими средств труда.

Еще в начале ХХ в. известный советский ученый А. К. Гастев писал, что

«нормировать – это значит искать наиболее выгодную организацию труда»

Основными объектами нормирования труда в настоящее время яв-

ляются:

● затраты рабочего времени на выполнение элементов производственного процесса (нормы времени);

● количество единиц продукции (работы), которое может быть изготовлено (выполнено) одним или группой рабочих в единицу рабочего времени за определенный период (нормы выработки);

● количество производственных объектов (станков, агрегатов, рабочих мест), которое должен обслуживать один или группа рабочих (норма обслуживания);

● численность персонала, необходимая для выполнения определенного объема работ (нормы численности);

● численность работников, подчиненных одному руководителю

(нормы управляемости).

Кроме того, объектами нормирования могут быть время отдыха в те-

чение смены, скорость рабочих движений, затраты физической энергии

работников и др.

Под нормированием труда понимается разработка и внедрение прогрес-

сивных, технически обоснованных норм труда на осуществление определенных операций (изготовление единиц продукции) или выполнение определенного объема работ в наиболее рациональных организационно-технических условиях.

Нормирование труда связано с проектированием технических и тру-

довых процессов. Оно включает анализ производства, выбор оптимальной

технологии и организации труда, проектирование режимов работы обору-

дования, приемов и методов труда, систем обслуживания рабочих мест,

режимов труда и отдыха, расчет норм в соответствии с особенностями

технологического и трудового процессов, их внедрение в производство

и последующую корректировку при изменении организационно-техничес-

ких условий и условий труда.

На предприятии процесс нормирования труда предусматривает не-

сколько этапов:

1) изучение структуры затрат труда рабочего времени и передового

опыта организации труда по выполняемой работе;

2) проектирование рациональных приемов и методов труда, разра-

ботку нормативных документов;

3) установление норм затрат труда по каждому элементу и в целом

на операцию с учетом влияния технических, организационных, психофи-

зиологических, социальных и экономических факторов;

4) проверку и уточнение норм в производственных условиях, их вне-

дрение и поддержание на прогрессивном уровне путем своевременного пе-

ресмотра и замены исходя из проводимых организационно-технических

мероприятий, повышения навыков и квалификации работников.

В современных условиях повышается роль нормирования труда под

воздействием ряда факторов. Во-первых, под влиянием научно-техничес-

кого прогресса растет уровень механизации и автоматизации производст-

венных процессов, информационных технологий, что, в свою очередь по-

вышает требования к качеству и совершенствованию нормирования труда.

Во-вторых, современное производство позволяет более точно определять

и устанавливать рабочее время на выполнение каждой операции, что дает

возможность обеспечивать экономию живого труда и рост производитель-

ности на основе технически обоснованных норм.

Более того, технически обоснованная норма затрат живого труда

предусматривает рационально построенный технологический процесс;

наиболее полное использование оборудования; правильную организацию

труда, соответствующую особенностям конкретного производства.

Внедрение научно обоснованных норм труда позволяет выявить

и реализовать резервы повышения эффективности и в сфере производства,

и в сфере управления: по расчетам специалистов значительные потери ра-

бочего времени управленческого персонала являются следствием отсутст-

вия нормирования труда и нечеткого распределения функциональных обя-

занностей между подразделениями. Непроизводительные затраты и потери

времени инженерно-технических работников составляют на ряде предпри-

ятий порядка 20% общего фонда рабочего времени, результатом чего явля-

ется рост продолжительности их рабочего дня.

По мере развития рыночных отношений, распространения различных

форм собственности возрастает роль социальной направленности норми-

рования труда. В процессе нормирования решаются задачи развития ин-

теллектуальных и профессиональных способностей работника, наиболее

полного использования его трудового и творческого потенциала, а также

сохранения здоровья и достижения удовлетворенности трудом.

Общие положения по нормированию труда предусмотрены ст. 159–163

Трудового кодекса РФ (прил. 2), на основе которых предприятие самостоя-

тельно осуществляет процесс нормирования труда