Существует два вида источников информации:

1. Первичные ( к ним относят самостоятельно проведенные социологические исследования, необработанные аналитиками документы, результаты собственных наблюдений- все что является носителем еще не использованной никем информации)

2. Вторичные ( наиболее дешевые источники данных; материалы соц.исследований, статистические данные, отчеты, программы, уже кем то использованные для собственных целей). Основным недостатком такого рода информации является то, что она в подавляющем большинстве случаев только частично отвечает запросам конкретной пиар кампании. Кроме того возникает вопрос достоверности данных из вторичных источников. Поэтому наиболее ценными источниками информации являются первичные.

Когда работают с первичными источниками, то вопроса достоверности данных не возникает, но зато присутствует проблема очень высокой стоимости исследований.

Выделяют два вида методов проведения исследований:

1. Количественные (формальные):

2. Качественные (неформальные): дешевле формальных, не требуют выборки, научно обоснованной и проводятся с целью разведывания ситуации.

Качественные (неформальные):

• Личные контакты;

• Фокус-группы;

• горячие телефонные линии;

• Анализ почты;

• Отчеты с мест;

• Мониторинг СМИ и интернет ресурсов;

• Консультативные комитеты и советы;

• Рассмотрение жалоб- омбутсман;

Западные пиарщики считают, что неформальные методы должны доминировать в пиар исследованиях. А российские- больше надеются на формальные методы.

в первую очередь все таки с точки зрения дешевизны припроведении пиар кампаний надо опираться на неформальные методы, но если есть финансовая возможность, то нужно широко использовать и формальные методы.

Д/з:

1. Принести на А4 и рассказать своими словами черный пиар (интересно чтобы было);

2. Принести на А4 и рассказать внутренний пиар организации (рассказать по пунктам схематично);

3. Рассказать по любому пресс-релиз;

4. Принести 5 символов за 3 желания;

5. Найти в тетрадках то, что еще не сдали по пиару в политике и предпоследней лекции- обозначить тематически (озаглавить) и сдать для автомата.

18