Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра экономики и управления на предприятиях нефтяной и газовой промышленности

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине Теория менеджмента

на тему: «Анализ системы мотивации, используемой на предприятии»

Выполнил:	студент группы БЭТ-11-01 Ибатуллин А.И
Проверила:	Преподаватель Пономарева Е.В.

Уфа 2012

Содержание

Введение

1. Сущность мотивации и характеристика мотивационного процесса…стр.4

1.1 Понятие мотивации……………………………………………………стр.5

1.2 Мотивационный процесс……………………………………………...стр.7

2. Анализ содержательных теорий мотивации…………………………....стр.9

2.1.1 Иерархия потребностей А. Маслоу………………………………....стр.11

2.1.2 Теория двух факторов Фредерика Герцберга……………………....стр.13

2.1.3 Теория мотивации МакКлеланда…………………………………....стр.15

2.2 Анализ процессуальных теорий мотивации…………………………стр.17

2.2.1 Теория ожидания В. Врума………….………………………….......стр.18

2.2.2 Теория справедливости……………………………………………..стр.20

2.2.3 Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера ……………………....стр.23

2.2.4 Теория усиления мотивации Б.Скиннера…………………………...стр.24

Заключение………………………………………………………………...Стр.26

Список используемых источников и литературы……………………………….….стр.27

Введение.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека кок-то мотивировать, побудить к действию. Понятно, что основным мотивирующим фактором является заработная плата, однако, существует множество и других факторов, заставляющих человека работать

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производства - основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие (фирма), где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятельности.

Объектом исследования являются способы мотивационного воздействия на персонал предприятия с целью повышения эффективности в организации.

Цель данной работы - рассмотреть мотивацию как стимулирующий рычаг повышения эффективности в организации.

Задачи работы – охарактеризовать понятие и сущность мотивации.

Классифицировать различные способы мотивационного воздействия и дать их характеристику.

Раскрыть роль использования мотивации в повышении эффективности работы организации

1. Сущность мотивации и характеристика мотивационного процесса.

Стратегическое управление фирмой требует огромных интеллектуальных и финансовых усилий руководства для оценки состояния среды и выработки методов управления для достижения корпоративных целей. Эффективность вложения этих инвестиций во многом будет определяться тем, насколько персонал заинтересован ч решении поставленных перед ним задач, особенно если это решение требует от него дополнительных усилий. Выработка и активизация (мотивация) определенного производственного поведения персонала - одна из важнейших задач, стоящих перед менеджментом.

Мотивация - это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность.

Процесс мотивации (мотивирования) строится вокруг потребностей человека, которые и являются основным объектом воздействия с целью побуждения человека к действию. В самом общем виде потребность - это ощущение недостатка в чем-либо, которое имеет индивидуализированный характер при всей общности проявления. Врожденные потребности, общие для всех людей (первичные потребности) получили название - нужда. Например, нужда в еде, сне, сексе и т. п. Приобретенные (вторичные) потребности связаны с существованием человека в группе, носят более персонифицированный характер и формируются под воздействием среды. Например, потребность в уважении, в достижении результата, любви и т. п.

Пока потребность существует, человек испытывает дискомфорт, и именно поэтому будет стремиться найти средства удовлетворения потребности (снять стресс). Устраненная (удовлетворенная) потребность исчезает, но далеко не навсегда. Большинство потребностей возобновляются, при этом меняя форму проявления, переходя на другой уровень иерархии потребностей. Потребности являются основным источником активности человека, как в практической, так и познавательной деятельности.

Мотивационный процесс включает:

-оценку неудовлетворенных потребностей;

-формулирование целей, направленных на удовлетворение потребностей;

-определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.