Тема: Теории мотивации человека
Понятие «мотивация»
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения цели.
Мотив – это внутренняя движущая сила, заставляющая человека совершать определенные действия.
Мотив – это причины, побуждающие человека к действию и придающие смысл его действию.
Процесс мотивации состоит из четырех основных этапов:
Возникновение потребности
Разработка стратегий и поиска путей удовлетворения потребности
Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий
Удовлетворение потребностей и получение морального и материального вознаграждения.
Потребности – интересы – мотивы
Потребности – это нужда в чем-то объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности или социальной группы.
Различают биологические и социальные потребности.
Биологические потребности – это потребности, необходимые для поддержания организма в нормально жизнедеятельном состоянии.
Социальные потребности – это потребности, возникающие в ходе социализации личности.
Потребности личности многообразны, противоречивы, взаимозависимы. Доминирующая потребность может подавлять все остальные. Осознание потребности выражается в мотивах, стимулах, определяющих направление активности.
Стимул (от латинского stimulus – остроконечная палка, которой погоняли животных) – это побуждение к действию или причина действий человека.
Формы стимулов:
Принуждение.
Форма наказаний стимулирующих к труду: выговор, перевод на другую должность и др.
Материальное поощрение.
Стимулы в материально-вещественной форме: ЗП, премии, компенсации, любые материальные льготы и др.
Моральное поощрение.
Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарности, ученые степени, почетные звания и т.д.
Самоутверждение.
Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения.
Интересы (один из мотивов)
Интерес – это необязательное отношение личности к объекту, в силу его жизненного значения и эмоциональной привлекательности.
Интересы возникают на основе потребностей, но не сводятся к ним.
Потребность выражает необходимость, а интерес – личную приязнь к какой-то деятельности.
Углубившийся и утвердившийся интерес может стать потребностью.
Интересы можно классифицировать как
непосредственные, т. е. к самому процессу деятельности,
и опосредственные – к результатам деятельности (приобретению профессии, служебному продвижению, материальным результатам труда);
пассивные (созерцательные) интересы (слушание музыки, посещение музеев),
активные – когда человек активно действуют, овладевая объектом интереса;
по объему – разносторонние – односторонние; глубокие – неглубокие.
2. Теории мотивации
2.1. Первоначальные теории мотивации Теория «х», «у» и «z».
Теория «Х» была разработана Ф.Тейлором, а затем развита и дополнена Д. Мак Грегором, который добавил теорию «У». Теория «Z» была предложена в 80- е годы В. Оучи.
Теория «Х» базируется на следующих принципах:
в мотивах человека преобладают биологические потребности,
обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать ее, а следовательно труд необходимо нормировать, а лучшим методом организации является конвейер,
по причине нежелания работать большенство людей только под принуждением будут работать в необходимом для производства режиме
средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственность, имеет относительно низкие амбиции и желает находится в безопасной ситуации,
качество работы низкое, а следовательно необходим строгий контроль со стороны руководства.
Стимулы:
Основной – принуждение.
Вспомогательный – материальное поощрение
В основе теории «У» лежат следующие предпосылки:
в мотивах человека преобладают социальные потребности и желание хорошо работать,
физические и эмоциональные усилия человека на работе также естественны, как и во время отдых
нежелание работать не является наследственной чертой человека. Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание в зависимости от условий труда,
внешний контроль и угроза наказания не являются главными стимулами побуждения человека к деятельности для достижения организацией своих целей,
ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда. Наиболее важным вознаграждением является то, которое связано с самовыражением.
обычный воспитанный человек готов брать на себя ответственность и стремится к этому,
многим людям присуща готовность, использовать свои знания и опыт, однако индустриальное общество слабо использует интеллектуальный потенциал человека.
Основные предпосылки теории «Z»:
в мотивах человека сочетаются социальные и биологические потребности,
люди предпочитают работать в группе и предпочитают групповой способ принятия решений,
должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда,
предпочтительнее неформальный контроль за результатами труда на основании четких методов и критериев оценки,
на предприятии должна существовать постоянная ротация кадров с постоянным самообразованием,
предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по достижении определенного возраста,
администрация проявляет постоянную заботу о работнике и обеспечивает ему долгосрочный или пожизненный наем,
человек – основа любого коллектива и именно обеспечивает успех предприятия.
Таким образом все перечисленные теории предпочтительны для разных типов людей:
«Х» для работников со стимулами, которые выстраиваются в следующей последовательности: принуждение, материальное поощрение. Плохой российский или азиатский работник с рабской психологией.
«У» для работников со стимулами, которые выстраиваются в следующей последовательности: самоутверждение, материальное и моральное поощрение, принуждение. Это чаще всего работники индивидуалисты, которые не могут раскрыть свои таланты в группе.
«Z» для работников со стимулами, которые выстраиваются в следующей последовательности: материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение, принуждение.
Выбор той или иной концепции зависит от удельного веса работников определенного типа в коллективе или группе.