11.Функции маркетинга.

Маркетинговые функции — отдельные виды или комплексы видов специализированной деятельности, которые осуществляются в процессе функционирования предприятия как участника рынка. Ориентируясь на принципиальную методологию маркетинга как рыночную концепцию управления и сбыта, целесообразно выделить четыре блока комплексных функций, каждый из которых содержит в своей структуре ряд подфункций:

Аналитическая функция:- изучения рынка как такого;-изучение потребителей; -изучение фирменной структуры рынка; -изучение товара; -анализ внутренней среды предприятия.

Аналитическая функция маркетинга реализуется путем использования ряда инструментов анализа рынка и его составляющих для проведения маркетинговых исследований разных масштабов и целевого направления, результат которых – разработка более аргументированных маркетинговых планов стратегического, тактического и оперативного уровня. Основное содержание аналитической функции маркетинга – проведение маркетинговых исследований для снижения неопределенности и риска и принятия обоснованных маркетинговых решений.

Производственная функция: организация производства новых товаров;организация материально-технического обеспечения;управление качеством и конкурентоспособностью продукции.

Производственная функция маркетинга предназначена для формирования и реализации инновационной составляющей части в товарной политике предприятия через разработку и поддержку программ создания новых товаров и совершенствования имеющихся.

Сбытовая функция:организация системы товародвижения;осуществление целеустремленной товарной политики;организация сервиса;осуществление целеустремленной сбытовой политики.

Сбытовая функция маркетинга направлена на создание эффективной сбытовой сети для поддерживания конкурентоспособного предложения предприятия и реализации ее с наибольшей выгодой для предприятия. Эффективное выполнение сбытовой функции маркетинга является достаточно сложным и проблемным заданием, учитывая масштабы современного рынка, пространственные и часовые препятствия, имеющиеся на пути от производителя к конечному потребителю, необходимость привлечения к сбыту посредников, но др.

Функция управления:планирование маркетинговой деятельности;организация маркетинговой деятельности;информационное обеспечение;контроль маркетинговой деятельности

Управление маркетингом – это систематическое целеустремленное влияние на маркетинговую деятельность через планирование, организацию, мотивацию и контроль для достижения маркетинговых целей предприятия.

12.Спрос и его характеристики.

Спрос - это вынесенные на рынок конкретные платежеспособные потребности, которые могут быть удовлетворены при наличии товарного предложения. Признаки спроса : объект спроса, форма предъявления, степень удовлетворения и степень дробности в процессе осуществления купли-продажи. Спрос выражает общественные потребности в ресурсах и продуктах в условиях товарного производства, причем действительные потребности, поскольку их общество в состоянии оплатить, а значит, и создать соответствующие товары. Спрос чрезвычайно изменчив при одном и том же уровне производительных сил.

Функция спроса: Спрос - представляет собой форму выражения потребности; это платежеспособная потребность, то есть сумма денег, которую покупатели могут и намерены заплатить за нужные им товары и услуги. Выделяют: спрос на определенный вид товара (количество данного товара, которое готовы и в состоянии купить потребители за определенный период времени) и совокупный спрос (совокупность всех товаров, которую готовы и в состоянии купить потребители за определенный период времени).

Кривая спроса имеет нисходящий наклон и отражает предельную его полезность каждого наличного объема. Кривая спроса на чистое общественное благо получается путем сложения его индивидуальных предельных полезностей для всех потребителей при каждой возможной цене. В случае чистого общественного блага:

1. цена не является переменной величиной на вертикальной оси, так как невозможно назначить цену за отдельную единицу чистого общественного блага

2. невозможность корректировать объем спроса, чтобы приспособить его к своим вкусам и экономическому положению.

Факторы, влияющие на спрос

Ценовой фактор. Действие ценового фактора приводит к изменению объема спроса, передвигая его вдоль постоянной кривой спроса.

Неценовой фактор. Среди неценовых факторов наибольшее воздействие на поведение покупателей оказывают следующие обстоятельства:

1) Цены взаимосвязанных товаров. Они могут влиять на спрос по-разному. Вначале рассмотрим влияние цен товаров-заменителей, а затем - взаимодополняющих товаров.

2) Доходы потребителей. Как правило, доход потребителя растет, увеличивается спрос на многие товары, особенно на более дорогие, высококачественные блага. Товары, спрос на которые напрямую зависит от изменения дохода, называются нормальными товарами, или товарами высшей категории.

3) Вкусы потребителей. Вкусы и предпочтения потребителей - важнейший фактор, определяющий объем спроса на любой товар. Предпочтения потребителей формируется под влиянием общества, обычаев, образования, рекламы и т.д.

4) Ожидания потребителей. Потребительские ожидания связаны, во-первых, с изменением доходов населения.

6) Размер рынка (размер предложения). Как правило, чем больше предлагается товара, тем меньше цена на него (сказывается конкуренция производителей) и, следовательно, тем больше спрос на данный товар (сдвиг кривой спроса вправо).

7) Реклама. Реклама часто формирует спрос, особенно это касается новых товаров, с которыми потребитель еще плохо знаком. Как показывает опыт, хорошо показанная реклама способствует расширению спроса на определенные товары, что сдвигает кривую спроса вправо.

Из всего изложенного можно сделать следующие выводы:

- кривая спроса сдвигается, если происходит изменение какого-либо фактора, влияющего на объем спроса (кроме цены данного товара)

- сдвиги отражаются ответную реакцию потребителей на изменение цен на другие товары, доходов, вкусов, предпочтений и т.д.

- движение вдоль кривой спроса показывает ответную реакцию потребителей на изменение цены товара.