10.Стратегии и принципы маркетинга.

Стратегия маркетинга — формирование долгодействующих целей предприятия (фирмы, компании) относительно стабильного продвижения товаров и услуг на определенном рынке, а также выбор необходимых средств их достижения.

Такими средствами являются планирования, анализ, выбор найоптимальнейших мероприятий достижения промежуточной и стратегических целей, разработка системы всестороннего контроля за ходом выполнения разных видов планов.

Стратегия маркетинга воплощается, в частности, в сегменте-ванне рынка для потребителей разного возраста (например, 18- 24-пожилых, 24- 30-пожилых и т.п.), сохранении и укреплении репутации марки фирмы и др. Эта стратегия используется в товарной, сбытовой и ценовой политике (о которых речь идет в следующих темах) и конкретизируется в соответствующей тактике маркетинга.

Тактика маркетинга — процесс формирования и выполнение задач фирмы на каждом рынке, из каждого товара или группы товаров в конкретный, преимущественно короткий промежуток времени.

Тремя основными предпосылками принятия маркетинговых решений есть: опыт, изучение рынка, интуиция относительно поведения потребителей на рынке.

Кроме того, тактика маркетинга означает:

— установление кратковременных, промежуточных целей;

— рациональный выбор средств для достижения этих целей;

— определение четкой последовательности действий маркетологов и руководства соответствующей службой, а итак и обязанностей между ними;

— рациональное расходование средств на проведение маркетинговой деятельности и др.

Программы маркетинга могут быть краткосрочные (до одного года), среднесрочных (до 5 лет) и долгосрочные (к 10-15 лет). Много фирм объединяют эти программы в одну, которая является основой для разработки планов научно-исследовательских и исследовательско-конструкторских работ, испытание исследовательских образцов продукции, производства, сбыта, сервисного обслуживания, оптимальных запасов продукции на составе, расчета финансовых расходов и т.п..

Стратегия, тактика и программы маркетинга воплощаются в дальнейшем в основных принципах маркетинга. Такими принципами есть:

1) производство товаров и услуг, которое базируется на точном знании нужд покупателей и реальных возможностей фирмы, организации или учреждения. Для этого следует прежде всего ориентироваться на системные базы данных о потребителях;

2) обеспечение долгосрочной результативности фирмы, для чего нужно постоянно иметь определенный комплект разработок для подготовки производства товаров и услуг, необходимых для рынка;

3) наиболее полного удовлетворение нужд потребителей, обеспечение их необходимыми послепродажными услугами;

4) экономически эффективная реализация продукции и услуг на четко определенных рынках в заранее запланированных объемах и в указанные сроки;

5) органическое объединение маркетинговой стратегии и тактики с целью оперативного приспособления к потребителям, которые постоянно изменяются;

6) влияние на поведение потребителей, на формирование их спроса путем убеждения с использованием этических и моральных норм;

7) активное влияние фирмы на формирование и стимулирование нужд потребителей, на рынок;

8) ориентирование на выпуск товаров и услуг, отсутствующих на рынке, конкурентоспособность которых зависит от способности радикально обновлять их ассортименты и тем самым создавать новые нужды, поскольку удовлетворенные нужды и запить людей в дальнейшем уже не являются настоящими, происходит сужение рынков массового сбыта;

9) осуществление общего контроля за качеством изготовленных товаров и предоставленных услуг;

10) осознание наличия значительных расходов высшими прослойками общества на престижные товары и услуги.