
7.Многомерное шкалирование
Позволяет проводить измерение и отображение различных объектов: товаров, марок, магазинов и т. д. Это позволяет правильно позиционировать свой товар относительно товаров конкурентов. Помогает разрабатывать предприятиям маркетинговые мероприятия для обеспечения преимущества за счет индивидуализации своей продукции.
По правилам проведения многомерного шкалирования дополнительно для анализа были включены операторы сотовой связи Российской Федерации. Поэтому полученные результаты объективно отражают тот факт, что сотовые операторы «не нашего» государства представлены как «уникальные». Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод, что объективными характеристиками, которыми руководствовались респонденты, выбирая того или иного оператора, можно назвать престижность и доверие к торговой марке, к определенному сотовому оператору. Лидером по этому показателю среди исследуемых операторов определился VELCOM, сразу за ним МТС. Что касается компании Life, то она по результатам анализа значительно уступает своим конкурентам по исследуемым показателям. Что касается пробелов на пространственной карте, то они указывают на потенциальные возможности для внедрения на рынок новых сотовых операторов и совершенствования существующих. Важно отметить, что «идеальный сотовый оператор» расположен на карте восприятия на значительном расстоянии от исследуемых операторов мобильной связи, что, по сути, говорит о том, что исследуемым операторам сотовой связи по некоторым параметрам можно улучшить свою деятельность. Расположение всех операторов подчинено так называемому закону времени: самым первым на рынке сотовой связи в Республике Беларусь появился Velcom, компания МТС была второй. Life вообще сравнительно недавно представлен на рынке услуг сотовой связи, с чем в большей мере связан высокий уровень его инновационности по сравнению с основными конкурентами.
Среди исследуемых белорусских сотовых операторов ведущее положение по престижности, удовлетворенности, степени доверия к торговой марке и инновационности занимает компания Velcom. МТС находится достаточно близко к Velcom, являясь, безусловно, его основным конкурентом, но, тем не менее, уступает этой компании сотовому оператору по исследуемым параметрам. Оператор Life находится достаточно далеко от своих основных конкурентов на полученной пространственной карте, что говорит о его индивидуальности, некоторой уникальности и новизне, что в первую очередь объясняется сравнительно небольшим сроком действия его на белорусском рынке сотовой связи.
Важно также отметить, что все исследуемые операторы находятся достаточно далеко от идеального оператора сотовой связи с его идеальными показателями работы с точки зрения респондентов. Это говорит о том, что по многим параметрам функционирования существующие операторы сотовой связи неидеальны, тем не менее, при выборе грамотной и оптимальной стратегии своих действий существующие операторы сотовой связи смогут наилучшим образом актуализироваться для более полного удовлетворения растущих потребностей потребителей.