7 Лекция. 19.10.2012 Тема: Методы сегментации

В маркетинге разливают промышленный (B2B)и потребительский рынок (B2C)

Потребительский рынок представлен различными группами населения, пюре обретающими товары и услуги для личного использования.

Промышленный рынок состоит из нескольких типов потребителей:

1. Предприятия-производители: компании, приобретающие продукты для дальнейшего производства

2. Торговые организации

3. Общественные организации и институты (муниципальный уровень)

4. Государственные структуры (министерский уровень, более крупный)

Сегментация - процедура разделения определенного рынка на однородные группы потребителей.

Сегментация потребительского рынка проводится на основе следующих критериев.

1. Демографический – пол, возраст, семейное положение, наличие и количество детей, жизненный цикл семей

2. Географический - область или регион, тип населенного пункта, климатические условия.

1. Социально-экономический – доход, образование, профессиональный статус, религия, социальная группа

2. Психографический - стиль жизни ( хобби)

3. Покупательские мотивы – желаемый эффект от покупки(когда мы покупаем товар, нами руководствуются 2 направления: эмоциональность и рациональность в разных степенях).

4. (автомобили)

5. Покупательское поведение – интенсивность потребления товаров, лояльность потребителей к определенной марке

6. Чувствительность потребителя к отдельным инструментам маркетинга – чувствительность потребителя к цене, рекламе, к сервисному обслуживании.

Первые три критерия являются общими критериями сегментации, которые чаще всего используются на практике.

В результате создаются общие сегменты вне связи с конкретными товарами. остальные критерии называются специфичными и для одного и того же критерия но для разных товаров рынок может делиться на абсолютно различные группы потребителей. Использование данных критериев более эффективно для деятельности предприятия, однако для их применения необходимо проведение специфических маркетинговых наблюдений.

Тема: Выбор целевого рынка.

После проведения сегментации предприятие должно определить на каких сегментах рынка оно будет действовать, то есть на какие группы потребителей будет ориентирована его продукция. Выбранные сегменты образуют целевой рынок предприятия.

Сегменты рынка должны отвечать определенным требованиям рынка чтобы заинтересовать предприятие.

При выборе целевого рынка сегменты оцениваются по следующим параметрам:

1. Размер сегмента – сегмент должен быть достаточно емким по объему продаж и прибыли.

2. Измеримость сегмента – сегменты должны быть измеримы с точки зрения возможного товарооборота, т.к. в противном случае предприятие не сможет определить будущие доходы и расходы.

3. Доступность сегмента – возможность доведения до него информации о предлагаемом товаре, а также возможность осуществление физической доставки товара.

8 Лекция. 26.10.2012