Г л а в а 2. Машиностроительное предприятие как производитель товара

2.1. Рыночное понятие товара и его общие характеристики

Товар – весьма широкое философское, политэкономическое, экономическое и рыночное понятие. Нас интересует последнее, так как именно рыночное свойство товара делает его тем средством, с помощью которого формируется прибыль.

Даже по обычному словарю понятие товара толкуется в 3-х смыслах:

• необходимая людям вещь;

• вещь, которую можно обменять на другую вещь;

• предмет торговли.

Следовательно, товар имеет такие фундаментальные характеристики:

• комплекс свойств, делающих эту вещь полезной для человека;

• конкретно выраженную цену продажи или обмена, по которой на рынке эта вещь покупается-продается или обменивается;

• степень нуждаемости общества в этой вещи, характеризуемая таким понятием, как спрос.

В соответствие с фундаментальными характеристиками в разных отраслях экономики и жизни комплекс полезных свойств может называться по-разному: блок технических характеристик (в авиации, например, летно-технические характеристики), технические данные (перечень технических характеристик, например, мощности, энергопотребления, расхода топлива и т.д.), потребительские качества (например, фактура изготовления, размер, фасон и т.д), общественно-полезные качества (например, энциклопедия, учебная литература, произведения искусства и т.д), прочие интерпретации. То же самое и в отношение к услугам.

Однако один и тот же товар может быть выполнен по-разному, в зависимости от того, кто его сделал, на каком оборудовании, какой окончательный «товарный» вид придал ему перед предъявлением на рынок. В этом плане цена и спрос находятся в тесной взаимосвязи с тем, что обобщенно называется качеством исполнения товара (услуги).

Современный покупатель выдвигает и целый ряд других требований, поэтому в отношении товаров, предлагаемых на рынке, должна разрабатываться, в первую очередь, товарная политика.

Товарная политика включает в себя:

1. Ассортиментную политику. Ассортимент характеризуется:

   • выбором номенклатуры товаров в соответствие со стратегией предприятия в целом и конкретной тактики в отношении каждого из товаров, находящихся на конкретных стадиях жизненного цикла;

   • шириной продуктового набора (разнообразием товаров);

   • глубиной продуктового набора (количество модификаций одного вида продукции, например, размерность, сортность и т.д.).

     2. Оптимизацию требований к качеству каждого товара.

     3. Четкие формулировки: об исключении из производственной программы товаров, потерявших спрос; о разработке и запуске в производство новых товаров, соответствующих новым требованиям покупателей.

     4. Оптимизацию требований к дизайну и упаковке.

     5. Оптимизацию требований к сопутствующим услугам.

     6. Оптимизацию требований к техническому обслуживанию и сервису.

     7. Вопросы реализации использования товарного знака для индивидуализации однородных товаров и их производителей.

     8. Вопросы рисков, связанных главным образом с такими факторами:

        • ошибочный размер спроса;

        • дефекты товара;

        • недостаточная реклама;

        • малые усилия по формированию спроса и стимулированию сбыта

        • завышенная цена;

        • ответные действия конкурентов;

        • неверно выбранное время выхода на рынок;

        • нерешенные производственные проблемы.

Особенности создания новых товаров.

Товар редко может быть и должен быть «совершенно новым», как это было с появлением компьютера. Для этого требуется разработка новых технологий, оборудования, создания нового рынка. Поэтому целесообразно осуществлять поиск новых товаров, «созвучных» имеющимся, или являющихся их «продолжением».

Новый товар может быть получен двумя способами:

1) Приобретением, т.е. покупкой предприятия, его производящего, или патента на его производство, или лицензии. В любом из этих случаев техническая документация, по которой будет производиться такой товар, разработана кем-то и является для Вашей фирмы сторонней.

2) Разработкой нового товара Вашей фирмой.

Стратегия разработки нового товара, в общем виде, имеет такие этапы:

• выработка или случайная генерация идей;

• научно-технический анализ эффективности реализации идей;

• отсев (или откладывание в сторону) проектов менее эффективных, чем два-три варианта альтернатив, экспертиза по которым показала приемлемую для фирмы эффективность;

• разработка техдокументации на изготовление опытных образцов, изготовление этих образцов и проведение всех видов испытаний, в том числе пробного маркетинга;

• доработка техдокументации по внесению всех необходимых изменений и выпуск документации на серийные образцы, подготовка производства к серийному выпуску;

• изготовление серийных образцов в требуемом объеме;

• прохождение товаром жизненных этапов от внедрения на рынок до зрелости;

• разработка модификаций и модернизаций товара для поддержания спроса на рынке сбыта; выпуск этих модификаций;

• начало разработки более нового товара;

• старение товара и подготовка к снятию его с производства;

• проведение ремаркетинга и противодействующего маркетинга по устаревшему товару и конверсионного и стимулирующего маркетинга по внедряемому на рынок новому товару.

И так постоянно, пока Вы участник рынка.

В случае внедрения нового товара в бизнес-плане отражается:

• номенклатура и отличительные от традиционных свойства новых товаров;

• организация НИОКР силами самой фирмы или сторонними фирмами

• расходы на НИОКР;

• возможные трудности разработки и реализации нового товара;

• оценка реальных сроков разработки и освоения рынка сбыта.

Весьма желательна разработка товарного знака фирмы.

Основные функции упаковки товара:

• предохранение товара от порчи и повреждения;

• обеспечение рациональных единиц для транспортировки, погрузки, выгрузки и складирования товара;

• определение оптимальных по весу и объему единиц для продажи товара;

• содержание в упаковке рекламы или описания товара;

• создание возможности обзора содержащегося в упаковке товара;

• удобство использования товара.

При необходимости предпродажного и/или послепродажного обслуживания необходимо определиться с тем, какие услуги включаются в рамки сервиса, например:

• бесплатная доставка товара;

• устранение вызванных транспортировкой неполадок;

• сроки бесплатного гарантийного ремонта;

• первоначальное обучение покупателя;

• платное проведение ремонта после истечения гарантийного срока;

• снабжение запасными частями;

• техническое консультирование и т.д.

Необходима и информация о форме предоставления услуг:

• обслуживание производителем;

• обслуживание продавцом товара;

• обслуживание спецорганизацией по контракту с производителем.

Анализ цен и производственных затрат на изготовление единицы продукции товара или услуги проводится в соответствие с принятыми на Вашей фирме правилами и величинами установленных государством норм на разного рода отчисления, налоги, и прочие расходы. Должны быть учтены и выбранные варианты рыночных стратегий, по которым установлены цены (критерии сбыта, максимизация текущей прибыли, завоевание лидерства, выживание). Цены конкурентов даются в динамике по выбранным интервалам времени в течение проанализированного срока исследований.

Деловой менеджер о товаре своей фирмы должен иметь максимум возможных для запоминания им сведений: от блока технических характеристик, показателей качества и отличительной новизны до особенностей продажи и послепродажного обслуживания.

2.2. Примерная классификация ЛА по номенклатуре и глубине

В отличие от многих наук и прикладных дисциплин какой-либо строгой классификации того, что летает над землей и в космосе, автору как-то не встречалось. Отдельные фрагменты классификации встречаются в классических учебниках прошлого века, однако, глобальный переход к компьютеризации в науке и технике требует появления формализованных классификаций, где каждое оторвавшееся от земли сооружение, претендующее на управляемое движение в атмосфере Земли или в космическом пространстве, должно иметь свое «законное место» в общей массе того, что называется летательным аппаратом. Первая итерация:

Таблица 2.2.1