112

Реферат

Квалификационная дипломная работа содержит 101 страницу (без приложений), 12 рисунков, 27 таблиц, 5 формул, 2 приложения.

Темой данной дипломной работы является управление маркетинговой деятельностью в рекламном агентстве “EVRO RSCG Bounty Volga”.

Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.

Методы исследования: вертикальный и горизонтальный анализ таблиц, трендовый и эмпирический анализ.

Дипломная работа состоит из трех разделов:

Раздел 1. Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии.

Раздел 2. Управление маркетинговой деятельностью в рекламном агентстве “evro rscg Bounty Volga”.

Раздел 3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности и расчет их влияния на производственно-хозяйственную деятельность компании.

В результате разработаны основные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности и расчитан эффект от их внедрения.

Новизна данной работы состоит в обосновании создания новой единой службы маркетинга, т.к. прежний режим работы признан недостаточно эффективным.

Автор данной работы считает, что практическое использование ее результатов и внедрение предложенных в ней мероприятий даст положительный эффект, повысит уровень прибыли предприятия и будет способствовать расширению его рыночной доли.

Область применения – только в рамках рекламного агентства EVRO RSCG BOUNTY VOLGA.

Содержание

Введение 5

1. Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии 8

1.1. Концепции управления маркетингом 9

1.2. Стратегическое планирование маркетинга 13

1.3. Маркетинговый анализ и аудит 17

1.4. Процесс управления маркетингом 25

1.5. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий 36

2. Управление маркетинговой деятельностью в рекламном агентстве "evro rscg bounty volga" 40

2.1. Краткая характеристика объекта исследования 40

2.2. Основные показатели деятельности компании за 2004-2005 гг. 42

2.3. Организационная структура фирмы 45

2.4. Анализ факторов макросреды предприятия 49

2.5. Анализ факторов микросреды 65

2.6. SWOT-анализ 91

2.7. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии 94

3. Разработка мероприятий по совершенствованию управления системой маркетинговой деятельности и расчет их влияния на производственно-хозяйственную деятельность компании 101

3.1. Основные направления совершенствования управления маркетинговой деятельностью компании «Bounty RSCG Volga» 101

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 107

ПРИЛОЖЕНИЯ 110

Введение

Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.

Темой данной работы является управление системой маркетинговой деятельности на предприятии. Актуальность темы, выбранной автором этой работы для освещения, для российских предприятий трудно переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники, повествующие о маркетинге как инструменте повышения прибыли, но знать не значит уметь, а уметь не значит делать.

Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел российские предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

• анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;

• разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;

• расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.

Объектом исследования выступает рекламное агентство EVRO RSCG BOUNTY VOLGA, осуществляющая рекламную и полиграфическую деятельность на территории всего Приволжского Федерального округа и г.Нижнего Новгорода в частности, предлагающая широкий ассортимент рекламных услуг от изготовления фирменной ручки с символикой фирмы до организации и проведении крупномасштабной PR-компании. Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.

В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:

• анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;

• аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности – SWOT-анализ;

• технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий.

Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Практическая часть работы построена на данных маркетинговых исследований и экспертных опросов сотрудников, клиентов и специалистов рынка, анализе финансово-экономической документации предприятия.

Автор данной работы считает, что практическое использование ее результатов и внедрение предложенных в ней мероприятий даст положительный эффект, повысит уровень прибыли предприятия и будет способствовать расширению его рыночной доли.