Целевой анализ систем управления
Всякое управление предполагает наличие целей или совокупности целей, в интересах которых, собственно, и осуществляется управление.
Таблица 8 -Виды целей
№ п.п. |
Формулировка целей |
Обеспечивающие цели |
1 |
производство и реализация высококачественной бумажной продукции для максимального удовлетворения потребностей российских потребителей, сохраняя и укрепляя свои позиции на рынке (миссия) |
2,3,4 |
2 |
К 1.1.2013 году открыть производство в городе Чехов |
|
3 |
Запустить в 2013 году производство новых видов товаров: рекламная продукция, тематические фотоальбомы. |
|
4 |
Удержать позиции на рынке до 2016 года |
2 |
Теперь на основании таблицы 1 строит неупорядоченный граф целей.
Рис. 4. Граф неупорядоченных целей.
Т
еперь
построим матрицу Ф0
«ЦЕЛИ-ЦЕЛИ». В каждой клетке проставляем
1, если связь существует, и 0, если её
нет.
Таблица 9 Матрица Ф0 «ЦЕЛИ-ЦЕЛИ»
цели |
1 |
2 |
3 |
4 |
оценки |
Отн. Коэф. |
Ранг цели |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0/4 |
1 |
2 |
1 |
0 |
0 |
1 |
2 |
2/4 |
3 |
3 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
¼ |
2 |
4 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
¼ |
2 |
Рис. 5 Упорядоченный граф целей.
Организационно-функциональный анализ
Ранее была достаточно подробно описана избранной системы управления, в данном пункте предстоит оценить её целесообразность, выработать рекомендации по её улучшению. Кроме того, необходимо прикрепить отдельные функции оргструктуры к подразделениям и персоналу, описать прикрепление отдельных процедур подготовки и обработки данных за конкретными исполнителями и подразделениями.
Задачи
№ |
Наименование задач |
1 |
Разработка нового дизайна продукции |
2 |
Приобретение новой производственной линии |
3 |
Изготовление пробных образцов |
4 |
Заключение контрактов с заказчиками |
5 |
Разработка и проведение рекламной кампании |
Функции
№ |
Наименование функции |
1 |
Проведение маркетингового исследования предпочтений потребителя |
2 |
Проведение НИОКР по созданию новых открыток |
3 |
Создание пробного макета изделия |
4 |
Проведение платежа за покупку оборудования |
5 |
Доставка нового оборудования |
6 |
Установка и монтаж оборудования |
7 |
Переобучение персонала по использованию нового оборудования |
8 |
Проведение встречи с заказчиками и подписание договора |
9 |
Разработка контента рекламной кампании |
10 |
Набор персонала для разработки рекламной кампании и ознакомление с контентом |
Таблица 10 Матрица Ф2 «ФУНКЦИИ-ФУНКЦИИ»
Выяв. Ф-ии |
Обеспечивающие функции |
оценки |
Отн. коэф. |
ранг |
|||||||||
Ф1 |
Ф2 |
Ф3 |
Ф4 |
Ф5 |
Ф6 |
Ф7 |
Ф8 |
Ф9 |
Ф10 |
||||
1 |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1/11 |
2 |
2 |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
2/11 |
3 |
3 |
|
1 |
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
3 |
3/11 |
4 |
4 |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
1 |
1/11 |
2 |
5 |
|
|
|
|
1 |
1 |
|
|
|
|
2 |
2/11 |
3 |
6 |
|
|
|
|
1 |
1 |
1 |
|
|
|
3 |
3/11 |
4 |
7 |
|
|
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
0 |
0/11 |
1 |
8 |
|
|
0 |
|
|
|
|
|
|
|
0 |
0/11 |
1 |
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
1/11 |
2 |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
0 |
|
0 |
0/11 |
1 |
На основе таблицы 10 строим упорядоченный граф функций:
уровни |
|
|
|
|
1 |
|
|
Ф8 |
|
|
|
|
|
|
2 |
Ф6 |
Ф9 |
Ф3 |
|
|
|
|
|
|
3 |
Ф5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Ф4 |
|
Ф1 |
|
Ф7
Ф10
Ф2
Рис 6. Упорядоченный граф функций.
Для реализации перечисленных функций необходимо выполнить ряд задач, сведённых в таблицу 11.
Таблица 11 - КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ, ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ
Матрица Ф4 «ЦЕЛИ-ЗАДАЧИ»
№ цели |
№ задачи |
вес |
Относ. коэф. знач. |
||||
З1 |
З2 |
З3 |
З4 |
З5 |
|||
Ц1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5/12 |
Ц2 |
|
1 |
|
|
|
1 |
1/12 |
Ц3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
5/12 |
Ц4 |
|
|
|
|
1 |
1 |
1/12 |
итого |
2 |
3 |
2 |
2 |
3 |
- |
- |
Матрица Ф3 «ФУНКЦИИ-ЗАДАЧИ»
№ зад |
Функции |
Относительный коэффициент |
|||||||||
Ф1 |
Ф2 |
Ф3 |
Ф4 |
Ф5 |
Ф6 |
Ф7 |
Ф8 |
Ф9 |
Ф10 |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
3/12 |
2 |
|
|
|
1 |
1 |
1 |
1 |
|
|
|
4/12 |
3 |
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
1/12 |
4 |
|
|
1 |
|
|
|
|
1 |
|
|
2/12 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1 |
2/12 |
.
Для окончательного взвешивания всех целей и задач построим матрицу Ф4 «ЦЕЛИ-ЗАДАЧИ».
Таблица 12 Матрица Ф3 «ЦЕЛИ-ФУНКЦИИ»
функции |
Выявленные цели |
Коэф. Относит. Важности функции |
|||
1 уровень |
2 уровень |
3 уровень |
|||
Ц1 |
Ц3 |
Ц4 |
Ц2 |
||
1 |
1 |
1 |
|
0,5 |
2,5/21,5 |
2 |
1 |
1 |
|
0,5 |
2,5/21,5 |
3 |
1 |
1 |
|
0,5 |
2,5/21,5 |
4 |
1 |
|
|
1 |
2/21,5 |
5 |
1 |
|
|
1 |
2/21,5 |
6 |
1 |
|
|
1 |
2/21,5 |
7 |
1 |
|
|
1 |
2/21,5 |
8 |
1 |
1 |
|
|
2/21,5 |
9 |
1 |
|
1 |
|
2/21,5 |
10 |
1 |
|
1 |
|
2/21,5 |
|
10 |
4 |
2 |
3+1,5 |
|
Таким образом, можно построить упорядоченные графы иерархий целей и функций в соответствии с решаемыми задачами: