- •Исследование систем управления контрольно-курсовая работа
- •Введение
- •Описание объекта исследования
- •Анализ организационной структуры объекта управления
- •Информационный анализ системы управления
- •Ситуационный анализ систем управления
- •Целевой анализ систем управления
- •Организационно-функциональный анализ
- •Функционально-стоимостной анализ
- •Указаны затраты во времени в часах / стоимость в тыс. Рублей
- •Оптимизация структуры управления организацией
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложение Должностные инструкции персонала
Ситуационный анализ систем управления
Ситуационный анализ системы управления предусматривает определённое множество ситуаций, пребывание в которых существенно влияет на качество функционирования управляемой системы.
R1- объём финансирования (инвестиций), ден ед.,
R2- объём расходов на рекламу, ден ед.,
R3- количество новых продуктов в ассортименте, наименований
Таблица 4
Матрица ситуаций
Ситуация |
Показатели |
|||||
R1 |
R2 |
R3 |
||||
Ci |
|
|
|
|
|
|
С0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
С1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
С2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
С3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
С4 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
С5 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
С6 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
С7 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
С8 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
С9 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
С10 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
С11 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
С12 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
С13 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
С14 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
С15 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
С16 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
С17 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
С18 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
С19 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
С20 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
С21 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
С22 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
С23 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
С24 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
С25 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
С26 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
С27 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
С28 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
С29 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
С30 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
С31 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
С32 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
С33 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
С34 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
С35 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
С36 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
С37 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
С38 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
С39 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
1 |
С40 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
С41 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
С42 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
С43 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
1 |
С44 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
С45 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
С46 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
С47 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
1 |
С48 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
С49 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
С50 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
С51 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
1 |
С52 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
С53 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
С54 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
С55 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
1 |
С56 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
С57 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
С58 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
С59 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
С60 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
С61 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
С62 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
С63 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Условие существования ситуации:
базовое: не должно быть единиц в 2 и 3, 4 и 5, 6 и 7 столбцах (исключаемые ситуации выделены серым цветом).
С точки зрения здравого смысла: если R1 уменьшается, то R2 не может увеличиваться, а при уменьшении R1 не может быть стагнации R2, иначе это ведет к вымыванию оборотных средств (исключения желтым цветом), и увеличение R3 невозможно без увеличения R1 (выделены оранжевым цветом исключения), потому что создание новых продуктов невозможно без инвестиций, то есть
Ситуация |
Показатели |
|||||
R1 |
R2 |
R3 |
||||
Ci |
|
|
|
|
|
|
С0 |
1 |
0 |
1 ! |
|
|
|
Ситуация |
Показатели |
|||||
R1 |
R2 |
R3 |
||||
Ci |
|
|
|
|
|
|
С0 |
1 |
|
|
|
1 |
|
Таким образом, возможны ситуации №№: 0,1,2,4,5,6, 20,21,32,33,34,36,37,38,40,41,42,
Все ситуации можно разделить на несколько групп:
по финансированию:
Рост R1 может вызывать рост R2 и R3, когда применяется маркетинговая стратегия фирмы, то есть инвестиции вкладываются в рекламную деятельность и разработку нового товара.
Такими ситуациями являются: 34,38. 40,41,42, частота возникновения таких ситуаций зависит от стратегического курса организации и может повторяться от раза в полгода до раза в 5-10 лет.
Рост R1 может не вызывать рост R2 и R3, , а даже вызывать их сокращение или стагнацию, если применяется иная функциональная стратегия, например, кадровая, когда финансирование идет на другие цели (номера ситуаций: 32,33, 36,37)
Частота возникновения таких ситуаций также зависит от стратегического курса организации и может повторяться от раза в полгода до раза в 5-10 лет.
Неизменность (стагнация) финансирования ведет к сокращению ассортимента или расходов на рекламу, то есть средства применяются в другое русло, по другому стратегическому направлению и отзываются из маркетинга (ситуации 0,1,2,4,6,7 и частично 5, когда ассортимент расширился, вероятно за счет инвестиций предыдущего периода).
Сокращение финансирования R1 вызывает сокращение R2 и R3 или же стагнацию R3(ситуации 20 и 21) – это кризисная ситуация на предприятии или предприятие полностью переориентирует свою стратегию (примерно раз в 5 -10 лет)
Издержки предприятия в каждом конкретном случае будут индивидуальны, однако в целом при переходе от ситуации к ситуации существенно не меняются, штрафов и пени не предусмотрено. Технические возможности определяются объемом инвестиций R1. Каждая из возможных ситуаций возникает в зависимости от финансового положения компании и принятой стратегии развития.
Таблица 5 Матрица реакций
Действия |
Состояния |
||
S1 сокращение финансирования |
S2 стагнация финансирования |
S3 увеличение финансирования |
|
D1 решение о сокращении издержек управления, маркетинговых и проч. |
1 |
1 |
|
D2 решение о выпуске нового линейки товаров (разработка нового дизайна) |
|
|
1 |
D3 решение о выборе маркетинговой стратегии |
|
|
1 |
D4 решение о расширении ассортимента |
|
1 |
1 |
D5 решение об усилении рекламной деятельности и усилении маркетинга |
1 |
1 |
|
Di – входные параметры системы
Определим совокупность действий, которыми можно управлять. На основании анализа матрицы ситуаций и матрицы реакций может быть составлена матрица альтернатив:
Таблица 6 Матрица альтернатив
ситуации № |
действия |
||||
D1 |
D2 |
D3 |
D4 |
D5 |
|
0 |
1 |
|
|
|
|
1 |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
1 |
|
1 |
|
4 |
1 |
|
|
|
|
5 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
6 |
|
|
1 |
|
1 |
7 |
|
|
1 |
|
1 |
20 |
1 |
|
|
|
|
21 |
1 |
|
|
|
|
32 |
1 |
|
|
|
|
33 |
1 |
|
|
|
|
34 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
36 |
1 |
|
|
|
|
37 |
1 |
|
|
|
|
38 |
|
1 |
1 |
1 |
|
40 |
|
|
1 |
|
1 |
41 |
|
|
1 |
|
1 |
42 |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
Теперь можно составить таблицу управляющих действий, где действия представлены по убывающей, равные отмечены как D1.
Таблица 7 Таблица управляющих действий (сценариев)
ситуация |
действия |
ситуация |
действия |
0 |
D1 |
32 |
D1 |
1 |
D1 |
33 |
D1, |
2 |
D2. D4 |
34 |
D2 D3, D4, D5 |
4 |
D1 |
36 |
D1 |
5 |
D2 D3 D4 D5 |
37 |
D1 |
6 |
D3, D5 |
38 |
D2, D3, D4 |
7 |
D3, D5 |
40 |
D3, D5 |
20 |
D1 |
41 |
D3, D5 |
21 |
D1 |
42 |
D2 D3, D4, D5 |
Таким образом подготовлена база для разработки сценариев управления системой.