Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Государственный университет — учебно-научно-производственный комплекс (бывш. ОрелГТУ)

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

kursovaya_rabota_povedenie_potrebiteley.docx

Скачиваний:

Добавлен:

01.03.2025

Размер:

95.24 Кб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 65 6 > Следующая >>>

3.2 Модель Фишбейна

Модель Фишбейна показывает отношение потребителя к товару или торговой марке.

Для построения модели Фишбейна сначала надо будет задать степень важности для параметров, по которым потребители покупают хлеб, и которые были представлены в анкете:

а) цена – 0,17;

б) качество – 0,27;

в) кто является производителем – 0,05;

г) вкус – 0,37;

д) внешний вид – 0,08;

е) состав – 0,06;

Модель Фишбейна по которой будет вестись расчет выглядит следующим образом:

), (2)

где – степень важности параметра, - оценка товара потребителем.

На основе данных анкетирования оценим отношение опрошенных потребителей к хлебу «Спасский».

1) Холонин Евгений, студент 5 курса
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	5	3	4	3
внешний вид	5	4	4	3
цена	3	3	5	4
состав	4	4	4	4
кто является производителем	4	3	4	4
качество	5	3	4	3
Итог ( )	4,55	3,14	4,17	3,28

2) Рощупкина Дарья, студент 4 курса
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	5
внешний вид	4	5	5	5
цена	4	5	4	4
состав	3	5	5	5
кто является производителем	5	5	5	5
качество	4	5	5	5
Итог ( )	3,99	5	4,63	4,83

3) Гуров Александр, студент
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	5
внешний вид	4	4	3	5
цена	4	5	4	5
состав	4	5	4	4
кто является производителем	4	5	3	4
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4	4,92	3,87	4,07

4) Валентина, пенсионерка
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	4
внешний вид	5	5	3	4
цена	4	5	5	4
состав	5	5	4	3
кто является производителем	4	5	5	4
качество	5	5	3	3
Итог ( )	4,41	5	3,87	3,67

5) Виталий Сергеевич, пенсионер
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	5	4	5	4
внешний вид	5	4	4	4
цена	3	4	5	4
состав	4	4	4	4
кто является производителем	4	4	4	4
качество	5	3	4	4
Итог ( )	4,55	3,73	4,54	4

6) Наталья Степановна, работающая
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	4	5	4
внешний вид	4	5	4	3
цена	4	4	4	4
состав	4	5	3	4
кто является производителем	4	4	4	5
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4	4,41	4,31	3,97

7) Дмитрий, работающий
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	3	4	5	4
внешний вид	3	5	5	4
цена	4	4	5	5
состав	3	5	5	4
кто является производителем	4	4	5	4
качество	3	5	5	4
Итог ( )	3,22	4,41	5	4,17

8) Григорьева Маргарита, студент
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	5	5
внешний вид	5	5	5	5
цена	4	5	5	4
состав	3	5	4	4
кто является производителем	5	5	5	5
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4,07	5	4,67	4,5

9) Мария Ивановна, пенсионер
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	5	4
внешний вид	3	4	4	4
цена	4	5	5	3
состав	3	5	5	4
кто является производителем	4	4	4	4
качество	3	5	5	3
Итог ( )	3,59	4,7	4,7	3,56

10) Рудакова Анастасия, студент
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	5
внешний вид	4	4	4	5
цена	4	5	5	4
состав	4	5	4	4
кто является производителем	4	5	5	4
качество	4	5	4	5
Итог ( )	4	4,92	4,22	4,56

11)Степан Семенович, пенсионер
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	4
внешний вид	5	5	3	4
цена	4	5	4	3
состав	4	5	3	4
кто является производителем	5	4	4	3
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4,13	4,95	3,68	3,78

12) Галина, работающая
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	3	4	5	4
внешний вид	3	5	5	4
цена	4	4	5	5
состав	3	5	5	4
кто является производителем	4	4	5	4
качество	3	5	5	4
Итог ( )	3,22	4,41	5	4,17

13) Тамара Петровна, пенсионерка
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	5	5
внешний вид	5	5	5	5
цена	4	5	5	4
состав	3	5	5	4
кто является производителем	5	5	5	5
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4,07	5	4,67	4,5

14) Сергей, работающий
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	5
внешний вид	4	4	3	5
цена	4	5	4	5
состав	4	5	4	4
кто является производителем	4	5	3	4
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4	4,92	3,87	4,07

15) Геннадий Иванович, пенсионер
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	5	3	4	3
внешний вид	5	4	4	3
цена	3	3	5	4
состав	4	4	4	4
кто является производителем	4	3	4	4
качество	5	3	4	3
Итог ( )	4,55	3,14	4,17	3,28

16) Володин Андрей, работающий
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	5
внешний вид	4	5	5	5
цена	4	5	4	4
состав	3	5	5	5
кто является производителем	5	5	5	5
качество	4	5	5	5
Итог ( )	3,99	5	4,63	4,83

17) Садовников Кирилл, студент
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	5
внешний вид	4	4	4	5
цена	4	5	5	4
состав	4	5	4	4
кто является производителем	4	5	5	4
качество	4	5	4	5
Итог ( )	4	4,92	4,22	4,56

18)Русских Ольга, работающая
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	3	4	5	4
внешний вид	3	5	5	4
цена	4	4	5	5
состав	3	5	5	4
кто является производителем	4	4	5	4
качество	3	5	5	4
Итог ( )	3,22	4,41	5	4,17

19) Азаров Павел, работающий
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	5	4
внешний вид	5	5	5	4
цена	4	5	5	4
состав	5	5	5	3
кто является производителем	4	5	5	4
качество	5	5	5	3
Итог ( )	4,41	5	5	3,67

20) Шуева Наталия, студент
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	5	4	5	4
внешний вид	5	4	4	4
цена	3	4	5	4
состав	4	4	4	4
кто является производителем	4	4	4	4
качество	5	3	4	4
Итог ( )	4,55	3,73	4,54	4

21) Иван, работающий
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	4	5	4
внешний вид	4	5	4	3
цена	4	4	4	4
состав	4	5	3	4
кто является производителем	4	4	4	5
качество	4	5	4	4
Итог ( )	4	4,41	4,31	3,97

22) Ольга, работающая
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	5	4
внешний вид	3	4	5	3
цена	4	5	4	4
состав	4	5	5	4
кто является производителем	4	4	4	4
качество	4	5	5	3
Итог ( )	3,92	4,87	4,78	3,56

23) Качурин Игорь, студент
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	5	4	4	4
внешний вид	4	5	3	4
цена	4	4	4	4
состав	3	5	4	4
кто является производителем	4	4	4	4
качество	4	5	4	3
Итог ( )	4,31	4,41	3,92	3,73

24) Алексей, работающий
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	4	5	4	3
внешний вид	4	4	4	3
цена	5	5	4	4
состав	4	5	3	3
кто является производителем	5	5	4	4
качество	4	5	3	3
Итог ( )	4,22	4,92	3,67	3,22

25) Ольга Сергеевна, работающая
Критерии оценки	Хлеб «Домашний»	Хлеб «Спасский»	Хлеб «Богородский»	Хлеб «Дворянский»
вкус	3	5	4	3
внешний вид	3	5	4	4
цена	4	3	5	3
состав	4	4	4	4
кто является производителем	4	4	4	3
качество	3	5	4	3
Итог ( )	3,28	4,55	4,17	3,14

Исходя из рассчитанной оценки отношения потребителей к товару, можно сказать, что опрошенные покупатели являются лояльными потребителями хлеба «Спасский» и их отношение к данному товару находится в диапазоне от 3 до 5 баллов. Это говорит о том, что предприятию есть над, чем задуматься и приложить все усилия для того, что бы перевести потребителей из категории лояльные в категории приверженцы.

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 65 6 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
12.03.2016565.76 Кб128Kursovaya.doc
#
28.03.2015296.5 Кб34Kursovaya.docx
#
28.03.201562.48 Кб10kursovaya.docx
#
28.03.201523.34 Кб11kursovaya_1.docx
#
12.03.2016423.56 Кб23kursovaya_komaristy.docx
#
01.03.202595.24 Кб0kursovaya_rabota_povedenie_potrebiteley.docx
#
01.05.2025106.64 Кб0kursovaya_tovarovedenie.docx
#
01.05.2025112.85 Кб0kursovoy41_EO_2013.docx
#
22.09.20191.74 Mб17kursovoy_proekt3 новый.doc
#
28.03.2015467.46 Кб54Kursovye_ASUP_51-PO_2013.doc
#
01.03.2025317.95 Кб2Kursovye_ASUP_51-PO_PO_u_2012.doc