1.3. Информационная нагрузка

Каждый вид деятельности имеет свои информационно - операциональные особенности. Так, для большинства профессий умственного труда в настоящее время характерны большая информационная нагрузка с дефицитом времени, возросшей ответственностью каждого работника независимо от субординационного и иерархического статуса и малоподвижный образ жизни с высокой эмоциональной напряженностью.

Учёные много лет исследуют, как информация действует на психику человека. И с каждым днём они узнают что-то новое в данной сфере. Исследование психологического воздействия информации на человека всегда будет интересовать учёных.

XX в. стал веком «информационного взрыва», создавшим новые виды коммуникационного общения - радио, телевидение, компьютер.

Профессионалы, занятые в области информационных технологий, в один голос утверждают, что с течением времени ситуация в мире, которым правит Internet, становится все более напряженной. Человеческий разум перегружен большими потоками информации через мобильную связь, телевидение, радио, электронную почту, другие средства аудиовизуального характера.

Среднестатистический день офисного работника начинается с просмотра и ответа на электронные письма, затем необходимо проглядеть несколько новостных Internet сайтов, ознакомиться с голосовыми сообщениями, факсами и другими деловыми бумагами. В течение дня требуется просмотреть обновления новостей на целом ряде сайтов, заглянуть в почту, ответить или сделать несколько телефонных звонков или воспользоваться другими средствами коммуникаций. Вполне естественно, что к концу рабочего дня голова становится «чугунной», а мозг отказывается думать.

Поэтому становится актуальной задача управления информацией и повышения качества получаемых данных.

Чем больше число поступающих и передаваемых сигналов или сообщений, тем выше информационная нагрузка, приводящая к возрастанию напряженности. По форме (или способу) предъявления информации сигналы могут подаваться со специальных устройств (световые, звуковые сигнальные устройства, шкалы приборов, таблицы, графики и диаграммы, символы, текст, формулы и т. д.) и при речевом сообщении (по телефону, при непосредственном прямом контакте работников).

Доступ к огромным объемам информации с одной стороны и ограниченность физических возможностей человека в области осмысления и переработки всего объема поступившей информации может привести к информационной перегрузке. Поэтому так важно проводить оценку информационной нагрузки с целью предотвращения условий, вызывающих информационную перегрузку.

Один из возможных вариантов решения этого вопроса - применение информационных «фильтров», использование новейших методов по работе с информацией.

В качестве рекомендаций [16] по снижению негативного воздействия излишней информационной нагрузки можно выделить следующее:

• работу с информацией следует распределять так, чтобы она была (по возможности) равномерной в течение дня,

• постоянно носить с собой блокнот для записи мыслей/проблем/решений и стараться не держать все проблемы «в голове»,

• обдумывать несрочные вопросы в фоновом режиме, но не слишком настаивать на решении,

• использовать эвристические и эйдейтические методики работы с информацией и поиска решений,

• разработайте стратегию управления информацией, которая поможет вам добиваться своих целей,

• отсеивайте ненужную информацию,

• помните, что при больших объемах информации со всеми сведениями, относящимися к определенной тематике, ознакомиться невозможно,

• попытайтесь оценить качество поступающих данных,

• не выпускайте ситуацию из под контроля.

Так же есть ряд рекомендаций, что делать ни в коем случае не нужно:

• превращаться в заложника информации, вынужденного работать по 60-70 часов в неделю,

• изучать всю доступную информацию. Нужно быть реалистом и уметь находить главное.

Применение этих нехитрых рекомендаций в повседневной жизни позволит вам удержать потоки данных под контролем и достичь поставленных целей.

Использование личных информационных систем, которые будут рассмотрены далее, помогают существенно снизить информационную нагрузку.