- •«Братский государственный университет»
- •Психология социального взаимодействия
- •1. Актуальность.
- •2. Методологическая основа учебной дисциплины «Психология социального взаимодействия».
- •3. Самостоятельная образовательная деятельность студента.
- •4. Содержание учебной дисциплины:
- •Тема 1. Предмет и методы психологии социального взаимодействия, основные области исследования, краткий исторический очерк.
- •Тема 1. Психология социального взаимодействия как наука.
- •Переход к социальному взаимодействию.
- •1.2. Формы социального взаимодействия.
- •1.3. Типология и сферы социального взаимодействия.
- •1.4. Целеполагание и целеосуществление.
- •Тема 2. История развития психологии социального взаимодействия.
- •Тема 2. Социальная психология общения.
- •Тема 1. Невербальное общение и диалог на основе ценностей гражданского демократического общества.
- •1.1. Социальная психология общения.
- •2.2. Стратегии, тактики, виды общения.
- •2.3. Знаковые системы передачи информации.
- •2.4. Формирование первого впечатления о человеке.
- •2.5. Социальная категоризация и стереотипизация как продукты межличностного восприятия.
- •2.6. Социальное взаимодействие и общение.
- •Тема 2. Транзактный анализ Эрика Берна.
- •Тест «Родитель – Взрослый – Ребенок».1
- •Диагностика мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях.
- •Тема 3. Социальная психология группового взаимодействия.
- •Основные положения по темам практических занятий.
- •Тема 1. Понятие «социальная группа». Взаимодействия групп и внутригрупповые взаимодействия.
- •1.2. Виды групп.
- •1.3. Психологические характеристики группы.
- •1.4. Модели развития коллектива.
- •Тема 2. Взаимодействие людей в неорганизованных группах. Владение базовыми технологиями формирования общественного мнения.
- •Диагностика групповой мотивации
- •Самооценка эмоционально-мотивационных ориентаций в межгрупповом взаимодействии.
- •Тема 4. Социально-психологическая характеристика личности в процессе взаимодействия
- •Основные положения по темам практических занятий:
- •Тема 1. Подходы к определению понятия «личность» в отечественной и зарубежной литературе.
- •1.1. Структура личности.
- •1.2. Направленность личности.
- •Тема 2. Личность и социум.
- •2.1. Мотивационные свойства личности.
- •Диагностика социальной эмпатии.
- •Экспресс-диагностика социальных ценностей личности.
- •Тема 5. Социальные установки личности в процессе психологии социального взаимодействия.
- •Основные положения по темам практических занятий:
- •Тема 1. Формирование и изменение социальных установок личности.
- •1.1. Личность и группа: проблема установок личности.
- •1.2. Личность и группа: проблема личности, лидерства и руководства
- •1.3. Социальная связь в психологии взаимодействия людей и межличностных отношениях.
- •1.4. Руководство - как управление процессом
- •1.5. Качества руководителя и стили управления.
- •1.6. Принятие в групповом социальном взаимодействии. Принятие как психологический механизм толерантности.
- •1.7. «Толерантность» - принцип отношения Человека к Человеку или «Что такое для вас толерантность?»
- •Диагностика личностной установки «альтруизм-эгоизм»
- •Диагностика реальной структуры ценностных ориентаций личности
- •Методика диагностики общей коммуникативной толерантности (авт. В.В. Бойко)
- •Вопросы к зачету.
- •Подходы к определению понятий «взаимодействие», «социальное взаимодействие»
- •«Толерантность» – принцип отношения человека к человеку или «что такое для вас толерантность?»
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература по дисциплине
- •Методические разработки по дисциплине к практическим занятиям.
- •3. В наличии абонемент.
1.4. Модели развития коллектива.
В настоящее время существует несколько моделей развития коллектива, каждая из которых фиксирует особые стадии в этом движении. Наиболее развернутая концепция развития коллектива принадлежит А.В. Петровскому. Он рассматривает группу, как состоящую из трех страт (слоев). В первом слое реализуются прежде всего непосредственные контакты между людьми, основанные на эмоциональной приемлемости или неприемлемости; во втором слое эти отношения опосредуются характером совместной деятельности; в третьем слое, названном ядром группы, развиваются отношения, основанные на принятии всеми членами группы единых целей групповой деятельности; этот слой соответствует высшему уровню развития группы, следовательно, его наличие позволяет констатировать, что перед нами коллектив.
Центральное звено групповой структуры образует сама предметная деятельность группы, причем это обязательно социально-позитивная деятельность. Второй слой групповой структуры представляет собой фиксацию отношения каждого члена группы к групповой деятельности, ее целям и задачам. Этот слой описывается как совпадение ценностей, касающихся совместной деятельности, и развитие определенной мотивации членов группы, эмоциональной идентификации с группой. Третий слой фиксирует собственно межличностные отношения, опосредованные деятельностью. Четвертый слой групповой структуры фиксирует поверхностные связи между членами группы. Это та часть межличностных отношений, которая построена на непосредственных эмоциональных контактах.
Силу всякого коллектива составляет его сплоченность. Сплоченность может быть очень высокой, когда люди тесно связаны друг с другом и совместно отвечают за достижение целей, стоящих перед ними и перед коллективом в целом, а поэтому делают все для их успешного достижения. Она может быть и очень низкой, когда коллектив не получает даже четкого организационного оформления, отсутствует общая цель, каждый действует сам по себе, на свой страх и риск, стараясь продемонстрировать индивидуальные результаты даже в ущерб другим.
Во многом сплоченность коллектива зависит от стадии его развития, от стадии зрелости. Таких стадий психологи выделяют пять.
1. Первая стадия называется притиркой. На этой стадии люди еще приглядываются друг к другу, решают, по пути ли им с остальными, стараются показать свое «Я». Взаимодействие происходит в привычных формах при отсутствии коллективного творчества. Решающую роль в сплочении группы на этой стадии играет руководитель. Воспитание актива группы - важнейшая задача руководителя, направленная на развитие организаторских способностей актива и устранение негативных явлений: зазнайства, тщеславия, «командирского тона» в поведении актива.
Знание структуры неформальных взаимоотношений, того, на чем они основываются, облегчает понимание внутригрупповой атмосферы и позволяет находить наиболее рациональные пути воздействия на эффективность групповой работы. В этой связи большое значение приобретают специальные методы исследования, позволяющие выявлять структуру межличностных взаимоотношений в группе, выделять ее лидеров (к таким методам относятся социометрия, референтометрия, методика изучения сплоченности коллектива и др.).
Положение человека в коллективе определяется не только индивидуальными особенностями характера, личности самого человека, но и особенностями коллектива. Руководитель должен знать структуру межличностных отношений, чтобы уметь найти индивидуальный подход к каждому члену группы. Организуя любой вид деятельности, полезно иметь в виду те реальные группировки (по 3-5 человек), которые имеются в коллективе, объединять симпатизирующих друг другу людей.
2. Вторая стадия развития коллектива - «конфликтная» - характеризуется тем, что в его рамках открыто образуются кланы и группировки, открыто выражаются разногласия, выходят наружу сильные и слабые стороны отдельных людей, приобретают значение личные взаимоотношения. Начинается силовая борьба за лидерство и поиски компромиссов между враждующими сторонами. На этой стадии возможно возникновение противодействия между руководителем и отдельными подчиненными.
Однако на втором этапе развития коллектив еще не является в полном смысле сплоченной группой единомышленников, наблюдается значительная неоднородность взглядов. Свободный обмен мнениями, дискуссии, внимание руководителя к настроению и мнениям членов коллектива, демократический коллегиальный способ принятия решений и управления создает основу для создания сплоченного коллектива.
3. На третьей стадии - стадии экспериментирования - потенциал коллектива возрастает, но он часто работает рывками, поэтому возникает желание и интерес работать лучше, другими методами и средствами.
На третьем этапе развития коллектив достигает высокого уровня сплоченности, сознательности, организованности, ответственности членов коллектива, что позволяет коллективу самостоятельно решать разнообразные задачи, перейти на уровень самоуправления. Отметим, что далеко не каждый коллектив достигает этого высшего уровня развития.
Для высокоразвитого коллектива характерно наличие сплоченности — как ценностно-ориентационного единства, близости взглядов, оценок и позиций членов группы по отношению к объектам (лицам, событиям, задачам, идеям), наиболее значимым для группы в целом. Индексом сплоченности служит частота совпадения взглядов членов группы в отношении нравственной и деловой сферы, в подходе к целям и задачам совместной деятельности.
4. На четвертой стадии в коллективе появляется опыт успешного решения проблем, к которым подходят, с одной стороны, реалистически, а с другой - творчески. В зависимости от ситуации функции лидера в таком коллективе переходят от одного его члена к другому, каждый из которых гордится своей принадлежностью к нему.
5. На последней - пятой стадии внутри коллектива формируются прочные связи, людей принимают и оценивают по достоинству, а личные разногласия между ними быстро устраняются. Отношения складываются в основном неформально, что позволяет демонстрировать высокие результаты работы и стандарты поведения. Далеко не все коллективы выходят на высшие (4, 5) уровни.
Для высокоразвитого сплоченного коллектива характерно наличие положительного психологического климата, доброжелательного фона взаимоотношений, эмоционального сопереживания, сочувствия друг к другу. Наличие или отсутствие этих качеств служит диагностическим признаком для различия просто группы людей и коллектива.