Глава 1. Теоретические основы стратегических изменений в организации

1. Перемены как проблемы менеджмента организации

Осуществление выбранной стратегии – задача искусства менеджера, требующая использование организационных управленческих ресурсов. Внимание топ – менеджеров, высшее руководство организации, на этапе осуществления стратегии обращено к возможностям использования человеческих ресурсов для достижения поставленных целей и требует знания принципов организации, мотивации, лидерства, удовлетворения от работы. Стратегические изменения многое обещают одним людям в организации в плане перспектив карьерного и профессионального роста и угрожают другим, которые могут опасаться утратить свое положение в организационной иерархии или вовсе лишиться должности. Поэтому люди в организации реагируют на перспективы стратегических изменений по-разному: одни из них становятся активными сторонниками и проводниками стратегии в жизнь, другие – активно действуют противниками, оппозицией, третьи – пассивными наблюдателями за развитием событий. Но все они оказывают влияние на осуществление стратегии, и их воздействие должно быть учтено проектировщиками и руководителями стратегических изменений. Именно в на этом основаны возможные проблемы, связанные с проведение стратегических изменений в организации.

Успешно существующая и активно развивающаяся организация стремиться к совершенствованию и постоянно подвергается различным стратегическими изменениями.

Стратегические изменения закладывают основу для будущих успехов. Процесс проводимых в компании изменений должен получить всестороннюю поддержку во всех сферах деятельности организации. Цель стратегических перемен заключается в улучшении осуществления существующей организационной стратегии.

По мнению некоторых специалистов, «стратегические изменения – это постоянный или ступенчатый процесс перевода организации на новую ступень с использованием существующих идей и концепций» [].

Другие же считают, что стратегические изменения – это основное конструктивное содержание любой стратегии. Потому что, именно стратегические изменения становятся главными носителями нового качества в ходе развития организации и представляют собой основной объект управления в процессе реализации как каждой специализированной стратегии, так и корпоративной стратегии в целом [].

Под стратегическими изменениями следует понимать определенные действия, заставляющие организацию переходить из одного состояния в другое, более качественное и своевременно реагировать на постоянные изменения внешней среды, что в свою очередь способствует постоянному развитию организации и ведет к повышению качества продукции.

Основными областями стратегических изменений принято считать:

• Информирование и мотивацию персонала;

• Лидерство и стиль менеджмента;

• Базовые ценности и корпоративную культуру;

• Организационную и другие структуры;

• Финансирование и иное ресурсное обеспечение;

• Компетенцию и навыки [].

Поскольку, организационная структура является наиболее видимым фактором, то чаще всего изменения начинаются с нее. Часто выбранная стратегия требует создания соответствующих подразделений, осуществляющих функцию развития организации или объекта управления.

На организационную структуру оказывает влияние корпоративная культура как система неофициальных правил, определенный набор ценностей и ожиданий, разделяемых работниками компании и предаваемые от одного поколения работников к другому.

Культура организации трудно поддается изменению, вместе тем она является ключом к реализации стратегии. Отсутствие или низкий уровень организационной культуры могут стать главной причиной провала стратегических изменений в организации. В с вязи с этим менеджмент занимает активную позицию в формировании, изменении и использовании корпоративной культуры как фактора повышения конкурентоспособности и адаптивности организации, поддержания лояльности его работников [].

Можно выделить пять типов стратегических изменений в организации:

1. Перестройка организации предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающие ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменений может проводиться тогда, когда организация меняет свою отрасль, и соответственно меняется ее продукт и место на рынке. В случаи перестройки организации возникают самые большие трудности с выполнением стратегии;

2. Радикальное преобразование организации проводится на стадии выполнения стратегии в том случае, если организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например, ее слиянием с аналогичной организацией. В этом случае слияние различных культур, появление новых продуктов и новых рынков требуют сильных внутриорганизационных изменений, особенно касающихся организационной структуре;

3. Умеренное преобразование осуществляется тогда, когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается получить для него покупателей. В этом случае изменения затрагивают производственный процесс, а также маркетинг, особенно в той его части, которая связана с привлечением внимания к новому продукту;

4. Обычные изменения связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти изменения несущественны, и их проведение мало затрагивает деятельность организации в целом.

5. Неизменяемое функционирование организации происходит тогда, когда она постоянно реализует одну и ту же стратегию. В этом случае на стадии выполнении стратегии не требуется проводить никаких изменений, потому что при определенных обстоятельствах организация может получать хорошие результаты, опираясь на свой накопленный опыт. Однако при таком подходе очень важно постоянно следить за возможными изменениями внешней среды, которые могут негативно отразиться на отлаженной деятельности организации.