Глава 3 Общение

3.1. Уровни понимания

Д. Л. Поспелов

Основные определения

В средние века существовали специальные науки — герменевтика, экзогети-ка и гомелетика, связанные с пониманием и толкованием текстов. Для пости­жения смысла текста и значения содержащейся в нем информации герменевти­ка использует только текст; экзогетика — не только текст, но и все сведения о том контексте, в рамках которого этот текст создавался; гомелетика — общие сведения о морально-этических нормах времени создания текста, мотивы и цели автора, его личностные характеристики. Создать ИС, не вложив в них сред­ства понимания, а следовательно, и того опыта, который накопили эти науки, а также литературоведение, невозможно. Именно поэтому в работах по искус­ственному интеллекту стали мелькать термины «семантическая герменевтика» или «герменевтика текста».

Введем ряд обозначений: Т — текст на естественном языке, предъявленный для ввода в систему; Е— расширенный текст, включающий условия его порож­дения в некоторой среде; Р — расширенный текст, включающий все невербаль­ные компоненты, относящиеся к субъекту, порождающему текст; TR — прави-

110

Текст

Ответ

Источник Текста

л а пополнения текста, опирающиеся на его структуру; ER— правила пополне­ния текста, опирающиеся на знание о среде; PR — правила пополнения тек­ста, опирающиеся на знание о коммуни­кации и психологии личности; А — от­вет, формируемый системой; К—зна­ния, хранящиеся в базе знаний; F — факты, хранящиеся в базе фактов; /?#/С—правила порождения знаний из фактов; КМ — метафорические знания; KRM — правила порождения знаний ме­тафорического уровня.

Рис. 3.1

Предположим, что на вход ИС (рис. 3.1) поступает текст Ве{7\ Е, Р). Будем говорить, то ИС понимает текст В, если она дает ответы, правильные с точки Зрения человека, на любые вопросы, относящиеся к тому, о чем гово­рится в тексте. Под «человеком» понимается конкретный человек-эксперт, которо­му поручено оценить способности системы к пониманию. Это вносит долю субъек­тивизма, кбо рззные люди могут пс-разкому понимать одни и те же тексты.

Классификация уровней понимания

В существующих ИС можно выделить пять основных уровней понимания и два уровня метапонимання.

Первый уровень характеризуется схемой Г=ф-Л, показывающей, что любые ответы на вопросы система формирует только на основе прямого содержания, введенного из текста Т. Если, например, в систему введен текст: «В восемь утра, после завтрака, Петя ушел в школу. В два часа он вернулся домой. По­сле обеда он ушел гулять», то на первом уровне понимания система обязана уметь отвечать правильно на вопросы типа: «Когда Петя ушел в школу?» или «Что сделал Петя после обеда?». ИС, способная отвечать на такие вопросы, должна иметь средства, показанные на рис. 3.2. В лингвистическом процессоре происходит морфологический, синтаксический и семантический анализ текста и вопросов, относящихся к нему (см. § 3.2). На выходе лингвистического про­цессора получается внутреннее представление текста и вопросов, с которыми может работать блок вывода. Используя специальные процедуры (см. § 1.2, 2.4), этот блок формирует ответы. Другими словами, уже понимание на пер-

Текст Г I Вопросы Q₍ ♦ \_

Лингвистический процессор

В нутренние представления

¹ 77

База данных

"Блок вывода

^Л1 Ответы

База знаний

Р ис. 3.2

Ш