Выводы по эмпирической части:

Респондентами выступили супруги, проживающие в браке уже более 20 лет, беседа проводилась на тему управление деньгами в семье и принятие решений в домохозяйстве относительно денег.

Резюмируя проведенное исследование, можно говорить о том, что супруга на все блоки вопросов отвечала ровно, ни что эмоционально не напрягало и не задевало её, как по наблюдениям, так и по ее собственному признанию в конце исследования.

При беседе с супругом, отрицательные эмоции были замечены на блоке вопросов про сферу финансовых доходов и рабочей деятельности, респондент стал проявлять внешние, невербальные признаки того, что ему не комфортно. К примеру, он сменил позу на более закрытую (закинул ногу на ногу, причем в противоположную от меня сторону, хотя его расположение позволяло ему сделать это в обе стороны, не ущемляя ничьего пространства, руками начал теребить находящийся в его руках мобильный телефон), взгляд стал «бегать», и отклоняться от зрительного контакта. Вербальные признаки также появились, в виде сбивчивых высказываний и более тихого тона голоса. То есть, беседа потеряла свою непринужденность, пришлось прибегнуть к техникам налаживания контакта снова, вновь было упомянуто о том, что содержание нашей беседы – это конфиденциальная информация, что содержание интервью не будет разглашаться, информация будет использована только в научных целях, и нигде не будет публиковаться, оперируя фамилией, именем и данными респондента. Также была применена тактика «подбадривания, или номинальной поддержки», которая заключалась в том, что выражалась заинтересованность, внимание и одобрение, респонденту говорилось о том, что информация представляемая им очень интересна и важна нам. Затем, высказывания из предыдущего блока вопросов были суммированы и разговор, исходя из нейтральной, негативно не оцененной прежде темы, был спроецирован далее по плану Гайда.

В итоге, проанализировав все полученные результаты, можно сделать следующие выводы, что при проведении глубинного интервью, мы можем в вопросах неожиданно столкнуться с эмоционально значимой для респондента ситуацией, переживание которой может негативно влиять на его способность отвечать на вопросы непринужденно и открыто. Что может привести к неэффективности исследования, если интервьюер вовремя не сумеет применить техники, стимулирующие в интервью спонтанный речевой поток и непринужденное течение беседы, способствующее наиболее полному раскрытию темы.

Заключение.

В данной курсовой работе были подробно разобраны достоинства и недостатки метода глубинного интервью.

Согласно проведенному исследованию в виде интервью, гипотеза полностью подтвердилась, что эффективность интервью зависит от того будет ли какой то из вопросов эмоционально значим для респондента, и сумеет ли на этом этапе интервьюер снять напряжение респондента и эффективно и своевременно применить техники интервью, способствующие установлению контакта и раскрытию темы. При проведении интервью, респондент смутился ситуацией вопроса, касаемо финансовой сферы и обеспечение семьи, так как в данный момент находился в поиске работы. Дальнейшие его ответы имели сбивчивый характер и не отличались той полнотой содержания, тем энтузиазмом, с которым это интервью было начато. Если бы мы не сумели вовремя применить соответствующие техники, исследование было бы неэффективно.

И я делаю вывод, что при подготовке интервью должно учитываться не только корректную формулировку вопросов, выбор испытуемых, но и высокую квалификацию интервьюера, его умение отреагировать быстро на меняющееся эмоциональное состояние респондента, и свободное владение интервьюером техник интервью, чтобы провести наше исследование максимально эффективно с наиболее адекватными, полезными результатами.