- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
Функциональное разделение управленческого труда означает разграничение и обособление групп работников по функциям управления. Результатом такого разделения является создание подразделений предприятия, которые специализируются на выполнении определенных функций управления (создание организационной структуры управления предприятия). В трудовом плане оно воплощается в определение численности работников структурных подразделений предприятия.
Существуют требования к построению организационных структур управления:
1. Принцип комплексности и системности предполагает включение в организационную структуру управления всех подразделений, выполняющих функции управления, при установлении организационных связей между ними.
2.Принцип специализации предусматривает четкое разграничение деятельности по управлению. При этом специализация должна иметь разумные пределы. Следует избегать чрезмерного дробления структурных подразделений. Множество их приводит к усложнению управления и появлению излишней численности.
3. Принцип стабильности организационной структуры позволяет использовать преимущества устойчивой системы управления. Стабильность должна сочетаться с гибкостью при изменении условий работы.
4. Требование экономичности организационной структуры предполагает создание минимального числа звеньев и уровней управления. Решение о создании или прекращении деятельности какого-либо подразделения рекомендуется принимать исходя из трудоемкости работ и возможности оценки работы подразделения по конечным результатам деятельности.
Применяются два метода формирования организационных структур: нормативный (использование типовых структур) и аналитический(анализ целей, задач, функций управления, их структуризацию, выбор решения из вариантов, исходя из условий предприятия).
16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
Технологическое разделение управленческого труда означает распределение работников по видам работ (операциям) и закрепление их за отдельными группами работников и за отдельными исполнителями (второе преобладает). С помощью технологического разделения управленческого труда обеспечивается специализация работников.
Степень дифференциации технологического разделения труда может быть разной. Поэтому выделяют три формы: целевую, предметную, операционную.
1. Целевая форма тех.разделения УТ предполагает закрепление за работником нескольких задач, связанных одной целью. Эта форма характерна прежде всего для руководителей: поручение работнику административной, организационной и конструктивной работы, руководство любой функциональной службой. производственным подразделением, временным коллективом и т.д. Набор работ зависит от объекта управления (участок, отдел, цех, предприятие).
2. Предметная форма технологического разделения управленческого труда предполагает большую дифференциацию труда, чем целевая. Работнику (или группе работников) дается одна или две задачи (как правило, однородные). Каждая из задач состоит из комплекса аналитико-конструктивных и формально-логических операций. Данная форма характерна чаще всего для специалистов, но иногда применима и к техническим исполнителям.
3.Операционная форма тех.разделения УТ самая дифференцированная. При этой форме за каждым работником закрепляются однородные операции: табельный учет использования рабочего времени, копирование документов, обработка информации и т.д. Характерна для технических исполнителей.