
- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
Анализ использования рабочего времени и содержания труда управленцев принято проводить в двух направлениях: определение степени экстенсивности использования рабочего времени и определение степени рациональности его использования.
При определении степени экстенсивного использования рабочего времени рассчитываются следующие показатели:
1. Коэффициент экстенсивности использования рабочего времени:
Кэ= (ВР+ОТЛн) / РВ = (ВР + ОТЛн) / (ВР + ВП) = (ПЗ + О + ОРМ + ОТЛн) / Tсм.
Рациональным считается значение Кэ= 1.
2. Коэффициент потерь времени из-за нарушений дисциплины:
Кпнд = (ПНД + (ОТЛф - ОТЛн)) / РВ → 0.
3. Коэффициент потерь времени из-за нарушений режимов работы:
Кпнр= ПНР / РВ → 0.
4. Коэффициент перерывов времени на отдых и личные надобности:
Котл= ОТЛф/ РВ → 6% Тсм или 6,5% ВР.
Кэ+ Кпнд + Кпнр = 1 или 100%.
Второе направление анализа - определение степени рациональности использования рабочего времени. Оно предусматривает анализ использования рабочего времени в основном в двух аспектах: по содержанию труда и характеру деятельности работников.
Анализ использования рабочего времени по содержанию труда предполагает расчет коэффициентов, характеризующих долю подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и основного времени во времени работы:
Кпз=ПЗ/ВР;
Коpм= ОРМ / BP; Ко=О / ВР.
Рекомендуемые усредненные значения коэффициентов для рационально организованного
производства:
Кпз= 2-4% ВР; Kоpм=2-4% ВР; Ко = 92-96% ВР.
Кпз + Корм +Ко=1 или 100%.
Анализ использования рабочего времени по характеру деятельности работников предполагает установление структуры занятости работника основными функциями и доли времени организационно-административной, творческой, формально-логической и исполнительской работы:
Kоа= ОА/О; Кт=Т/О; Кфл= ФЛ/О; Ки= И/О.
Кт+ Коа+ Кфл+ Ки= 1 или 100%.
Общий показатель степени рациональности использования рабочего времени по рекомендациям НИИ труда можно определить по формуле:
,
где Уiф
и Уiн
- фактический и нормативный удельный
вес элемента затрат рабочего времени
соответственно.
Коэффициент рациональности затрат рабочего времени является качественным показателем. отражающим рациональность его структуры.
Интегральный
показатель использования рабочего
времени служащих (Кисп) можно представить
показателем, отражающим как экстенсивное,
так и интенсивное использование рабочего
времени, рассчитанным по формуле:
.
Применение в расчетах показателей сводных или обобщенных данных о затратах времени работников позволяет выполнить укрупненный анализ использования рабочего времени. Все указанные направления анализа могут выполняться по отдельным работникам какой-либо должности, по группе работников, по всем работникам структурного подразделения„по всем управленческим работникам предприятия.
14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
Разработка рациональной системы разделения и кооперации труда — одно из главных направлений работы по ОУТ, так как оказывает определяющее воздействие на другие элементы организации труда.
Разделение управленческого труда - это разграничение и обособление различных видов деятельности управленческого персонала. Кооперация управленческого труда - совместное участие работников в одном или связанных между собой процессах управления.
Благодаря разделению и кооперации труда разграничиваются сферы компетенции отдельных работников, их прав, ответственности и обеспечивается четкое взаимодействие всех их в процессе управления. Разделение и кооперация труда - парная категория. Они рациональны, если удовлетворяют следующим требованиям:
1. Обеспечивают полное использование рабочего времени.
2. Обеспечивают использование работников в соответствии с их квалификацией.
3. Предотвращают дублирование в работе различных служб и исполнителей.
4. Обеспечивают ответственность работников за результаты своей работы.
5. Обеспечивают освобождение работника от выполнения обязанностей, не свойственных
его должности.
6. Обеспечивают возможность роста квалификации.
7. Обеспечивают увязку во времени выполнение разных работ в нужном объеме.
Чтобы выполнить эти требования, надо соблюдать пропорцию по функциям и работам между исполнителями.
Разделение управленческого труда осуществляется по трем признакам, в соответствии с которыми выделяются виды разделения труда: функциональное (исходя из состава и содержания функций управления), технологическое (с учетом однородности выполняемых работ), квалификационное (исходя из сложности выполняемых работ и квалификационных характеристик должностей исполнителей).