
- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
5. Принципы научной организации труда.
При проектировании и внедрении НОУТ необходимо учитывать следующие принципы: комплексности, системности, регламента, специализации, стабильности целенаправленного творчества.
1. Принцип комплексности: проблема совершенствования ОУТ должна решаться всесторонне, т.е. с учетом всех ее аспектов: организационных, правовых, технических экономических, социальных, психологических и физиологических.
2. Принцип системности: взаимное согласование, увязку совершенствования
элементов ОУТ, устранение противоречий, выявленных при их совместном, а не изолированном рассмотрении.
3. Принцип регламентации: установление и соблюдение определенных правил, положений, нормативов, основанных на объективных закономерностях.
4. Принцип специализации: закрепление за структурным подразделением определенных функций, объектов деятельности и видов продукции, техпроцессов, работ.
5. Принцип стабильности: постоянство состава коллективов, относительную стабильность поставленных перед ними задач и функций.
6. Принцип целенаправленного творчества: максимальное использование творческого потенциала управленцев в их повседневной работе.
Наибольшая действенность принципов проявляется при их совокупном применении.
6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
Значение изучения рабочего времени определяется рядом причин:
1. Рабочее время является всеобщим количественным измерителем любого вида труда, включая и управленческий. Трудозатраты могут выступать в двух формах: в виде затрат времени и в виде затрат численности. На их основе определяется важнейшие показатели деятельности предприятия.
2. Общая величина рабочего времени, которым располагает предприятие или отдельный исполнитель в течение определенного периода времени (рабочего дня, месяца и т.д.), выражается в фонде рабочего времени. Изучая его структуру, можно выявить резервы экономии времени, имеющие экстенсивный и интенсивный характер.
3. Структура затрат рабочего времени является критерием оценки рациональности организации труда, как существующей, так и проектируемой. Изучая структуру, можно выявить достоинства организации труда, ее недостатки, а следовательно, определить пути ее совершенствования.
Рабочее время — время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами относятся к рабочему времени.
Нормальная продолжительность рабочего времени в нашей стране установлена в размере 40 часов внеделю. При пятидневной рабочей неделе длительность рабочего дня составляет 8 часов.
Классификация затрат рабочего времени.
Время работы (ВР) - это период времени, в течение которого выполняется работа,
соответствующая функциям управления.
Время перерывов (ВП) - период времени, когда работник в рабочее время не занят какой-
либо работой.