
- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
Аналитически-расчетный метод нормирования труда дифференцируется по видам используемых нормативных материалов.
1. Нормативы численности - регламентированная численность работников, необходимая для качественного выполнения той или иной функции управления в определенных организационно-технических условиях.
2. Норматив централизации работ - это регламентированное отношение численности работников на одном из уровней управления к общей численности управленческого персонала по функциям управления или в целом по предприятию в определенных организационно-технических условиях.
3. Норматив соотношений численности управленческого персонала - это регламентированная величина соотношений численности различных категорий управленцев, обеспечивающая наилучшее использование работников в соответствии с уровнем их квалификации.
4. Норматив обслуживания - это регламентированное количество объектов обслуживания, которое в определенных организационно-технических условиях должен обслуживать один работник.
5. Норматив управляемости (числа подчиненных) - это регламентированная численность работников (или подразделений), которыми в определенных организационно-технических условиях должен управлять один руководитель.
6. Норматив времени - это регламентированные затраты времени на выполнение единицы вида работы или ее элемента в определенных организационно-технических условиях.
Таким образом, рассмотренные выше нормативы трудозатрат выражают собой ту или иную форму нормативной зависимости времени или численности работников от влияющих факторов. Они предназначены для многократного использования на различных предприятиях при установлении и пересмотре норм труда и могут быть представлены в виде формул, числовых значений в нормативных таблицах, графиков.
46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
Основные виды норм труда для управленческого персонала следующие.
1. Норма численности - это регламентированная численность группы работников, необходимая для полного и качественного выполнения закрепленных за ней работ в конкретных рациональных организационно-технических условиях. Применяется для установления численности любых категории персонала управления. Устанавливаться -норма численности может: а) аналитически-расчетным методом с применением нормативов численности, нормативов трудоемкости (времени), нормативов централизации работ; б) аналитически-исследовательским методом с построением балансов затрат рабочего времени.
2. Норма централизации работ - регламентированное соотношение численности централизованной части управленческого персонала ко всей его численности (или к численности по функциям управления) в конкретных организационно-технических условиях. Норма устанавливается аналитически-расчетным методом на основе нормативов централизации работ.
3. Норма соотношений численности - регламентированная величина соотношений численности различных категории и должностных лиц управленческого персонала в конкретных организационно-технических условиях. Норма устанавливается либо аналитически-расчетным методом с применением нормативов соотношений численности, либо аналитически-исследовательским методом с построением балансов затрат рабочего времени.
4. Норма времени - это необходимые затраты времени одного работника или группы работников на выполнение единицы работы или ее элемента в конкретных организационно-технических условиях. Устанавливается для технических исполнителей и отдельных категорий специалистов на работах, носящих стабильно повторяющийся характер. Норма времени определяется аналитически-расчетным методом с применением нормативов оперативного времени на единицу работы или аналитически-исследовательским методом с расчетом оперативного времени на единицу работы по данным самофотографий рабочего времени, фотографий рабочего времени, хронометражей.
5. Нормированное задание - это совокупность работ, которая должна быть выполнена одним работником (или группой работников) за установленный период времени в конкретных организационно-технических условиях. Задание может устанавливаться для технических исполнителей и некоторых категорий специалистов. Нормированное задание определяется расчетным способом, при условии предварительного определения норм времени на предстоящие работы.
6. Норма обслуживания - регламентированное количество работников или иных объектов, которых должен обслужить один работник (специалист или служащий) в конкретных организационно-технических условиях. Норма устанавливается либо аналитически-расчетным методом с применением нормативов времени обслуживания, либо аналитически-исследовательским методом с построением балансов затрат рабочего времени.
7. Норма управляемости (числа подчиненных) - регламентированная численность работников (или подразделений), которые должны быть в подчинении у одного руководителя в конкретных организационно-технических условиях. Применяется норма только по отношению к руководителям. Норма устанавливается либо аналитически-расчетным методом с применением нормативов числа подчиненных, либо аналитически-исследовательским методом с построением балансов затрат рабочего времени.
Нормы труда перечислены в том порядке, который соответствует логической последовательности формирования штатов персонала управления на предприятии.