
- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
Санитарно-гигиенические условия – это условия, характеризующие микроклимат в служебном помещении (температура, влажность и скорость движения воздуха), освещение, шум, вибрацию.
Микроклимат в помещениях зависит от метеоусловий, работы средств отопления и вентиляции. Нормы на эти параметры производственной среды различаются для холодных и теплых периодов года. В холодный период температура. в помещении должна быть на уровне 17 - 22̊ С, в теплый период - не выше 28̊ С. Оптимальной считается температура в служебном помещении 18 - 20̊ С. Уровень температуры связан с влажностью воздуха. Нормальной влажностью принято считать 40 - 60%. Скорость движения воздуха не должна превышать 0,3 м/с зимой и 0,5 м/с летом. Более высокая скорость приводит к сквозняку в помещении.
Одновременного регулирования температуры, влажности и воздухообмена добиваются кондиционированием воздуха. Исследованиями установлено, что с введением кондиционирования повышается производительность труда до 15%.
В большинстве видов умственной деятельности активно участвует зрение, от напряжения зрения при недостаточной освещенности развивается утомление. Нормы освещенности дифференцированы по видам работ, наибольшая норма освещения установлена для специалистов-компьютерщиков, конструкторов, чертежников расчетчиков, наименьшая - в приемных, комнатах ожидания. Освещение считается нормальным если позволяет длительное время работать без напряжения зрения. Освещение бывает естественным (благоприятно, но оно зависит от продолжительности светового дня, погоды, удаленности рабочего места от окон) и искусственным (общее освещения и местное, мощность ламп которого должна быть не менее 75 Вт. )
Шум в помещениях снижает внимание и работоспособность, не дает возможности сосредоточиться. Применительно к умственному труду допустимая громкость шума 50 - 75 децибел. Для борьбы с шумом используют строительные меры, направленные на его поглощение. Используются для поглощения шума также и организационно-технические меры: устройство приспособлений, обеспечивающих плавное закрывание дверей, укладка ковровых дорожек занавешивание окон, устройство экранов для оборудования и т.п.
42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
Благоприятные психофизиологические условия обеспечивают: постепенное вхождение в труд, ритмизация труда, чередование труда и отдыха, смена форм деятельности, активные формы труда и отдыха.
Правила сохранения работоспособности работников и обеспечения эффективной деятельности:
1. В работу входить постепенно.
2. Работу начинать с выполнения более простых ее элементов с постепенным переходом к более сложным.
3. Соблюдать ритм в работе, так как ритмичный труд менее утомителен.
4. Соблюдать чередование труда и отдыха, а также форм деятельности.
Эстетические условия включают в себя: цветовую отделку интерьеров, окраску оборудования, озеленение служебных помещений, использование художественных картин и т.п.).
Цветооформление помещений влияет на уровень утомляемости работников. Окраска служебных помещений выполняет 3 функции:
1. Физиологическую - воздействие на нервную систему человека. Для окраски стен целесообразно применять салатный, светло-бежевый, светло-зеленый, светло-голубой цвета;
2. Психофизиологическую - воздействие на психологическое состояние человека. Яркие цвета - бодрят, а голубой, зеленый - успокаивают.
3. Эстетическую - заключается в воздействии на гармоничное восприятие человеком помещения. Если работа стабильно однообразная, нужны яркие бодрящие тона. Если работа постоянно требует активного внимания, лучше спокойная окраска в голубые, голубовато-зеленые цвета.