- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
Укрупненно регламентировать распределение рабочего времени руководителей на выполнение различных видов работ в течение рабочего дня можно с помощью графиков распорядков рабочего дня.
Предпосылки разработки распорядков: перегрузка руководителей текущей работой; большие затраты времени после завершения рабочего дня; принятие ошибочных решений из-за отсутствия информации или ее недостатка; неупорядоченность времени во взаимоотношениях с подчиненными; потери времени подчиненных в ожидании приема у руководителей и т.д.
Распорядок может быть индивидуальным (для руководителей структурных подразделений, мастеров) и коллективным (для руководителей верхней ступени управления - директора, его заместителей, главных специалистов). Он может быть менее или более детальным, единым для всех дней или отдельным для каждого дня недели. Все распорядки должны быть увязаны между собой по времени.
При разработке распорядков рабочего дня следует руководствоваться следующими рекомендациями:
1. Предусматривать оптимальное соотношение по времени между административными и творческими работами. Творческие планировать на часы максимальной работоспособности человека.
2. Выделять время для решения перспективных вопросов.
3. Предусматривать чередование в течение времени смены работ, различных по характеру. Продолжительность однородной работы не должна быть более 2 ч.
4. У руководителей высшего уровня управления предусматривать заранее установленное время решения вопросов по направлениям деятельности с участием подчиненных руководителей.
5. Регламентировать дни и часы проведения производственных совещаний.
6. Регламентировать дни и часы приема руководителем подчиненных по личным и служебным вопросам.
7. Предусматривать резервное рабочее время. Оно должно быть тем больше, чем выше ранг руководителя, так как возрастает число выходов на внешние связи.
34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
Планирование личного бюджета времени, по существу, сводится к составлению проекта процессов труда на предстоящий период. При планировании времени следует придерживаться ряда правил:
1. План целесообразно составлять на определенную часть своего рабочего времени (учитывая рекомендации специалистов, - на 60% времени). Остальные 40% времени оставить для решения неотложных дел и творческую деятельность. Безусловно, в зависимости от вида и рода занятий возможны отклонения в запланированных объемах времени.
2. Необходимо систематически фиксировать и анализировать виды деятельности и расход времени. Это позволяет контролировать расход собственного бюджета времени и накапливать опыт в установлении времени на различные виды работ.
3. Все предстоящие в плановом периоде задачи необходимо свести воедино, составить план действий и установить приоритетность их выполнения. В первую очередь необходимо планировать выполнение наиболее важных дел. Считается, что за первые 20% расходуемого времени можно достигнуть 80% результатов дня.
4. Составляя план действий, не следует чрезмерно подробно планировать время, в план следует включать только такой объем работ, который реально может быть выполнен.
5. Необходимо уметь избавляться от «срочных» дел, так как далеко не всегда неотложное дело является наиболее важным и срочным. Вместе с тем именно «спешные» или «срочные»,дела занимают большую часть рабочего времени.