
- •1. Управленческий труд: понятия, особенности, роль в производстве.
- •2. Виды умственного труда по функциональному назначению, содержанию, результату деятельности.
- •3. Состав работников, занятых управленческим трудом, и содержание деятельности должностных групп.
- •4. Сущность, содержание и задачи научной организации управленческого труда.
- •5. Принципы научной организации труда.
- •6. Значение изучения затрат рабочего времени работников управленческого труда, их классификация, характеристика отдельных видов затрат времени.
- •7. Методы изучения содержания труда и использования рабочего времени управленческого персонала: понятие, разновидности и сущность.
- •8. Самофотография рабочего времени работника управленческого труда: разновидности, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •9. Индивидуальная фотография рабочего времени: назначение, порядок проведения, достоинства и недостатки.
- •10. Изучение использования рабочего времени и содержания труда управленцев методом моментных наблюдений.
- •11. Хронометраж: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдения.
- •12. Опросы управленческого персонала: назначение, способы проведения, обработка и анализ результатов наблюдений.
- •13. Направления анализа затрат рабочего времени управленцев и определение используемых показателей.
- •14. Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, назначение, требования, виды и формы.
- •15. Функциональное разделение управленческого труда и его организационное воплощение.
- •16. Технологическое разделение управленческого труда, характеристика его форм.
- •17. Квалификационное разделение управленческого труда, его нормативная основа.
- •18. Оптимизация квалификационно-должностного состава работников отдела (службы), этапы оптимизации и последовательности расчётов.
- •19. Совмещение должностей управленческого персонала, виды совмещения, условия эффективного применения.
- •20. “Положение о структурном подразделении”, его назначение и содержание.
- •21. Должностные инструкции, их назначение и содержание.
- •22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
- •23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
- •24. Оценка результатов управленческого труда.
- •25. Аттестация руководителей и специалистов: задачи, порядок проведения, использование результатов аттестации.
- •26. Профессионально-квалификационное продвижение управленческих кадров.
- •27. Формирование и подготовка кадрового резерва.
- •28. Замещение должностей руководителей.
- •29. Организация процессов труда по управлению: понятие, задачи, классификация управленческих операций.
- •30. Проектирование и технологическая регламентация процессов управленческого труда, формы регламентации, разработка процедуры выполнения работы.
- •31. Оперограммы, их назначение, построение, эффективность применения.
- •32. Методы рационального выполнения организационно-административных операций.
- •33. Укрупненная регламентация труда руководителей на основе распорядков рабочего дня, их виды, рекомендации по разработке.
- •34. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя (специалиста).
- •35. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления как форма осуществления управленческого решения.
- •36. Делегирование полномочий руководителя, техника делегирования, преимущества и недостатки делегирования.
- •37. Типовая процедура разработки и принятия управленческих решений, содержание отдельных этапов.
- •38. Планировка служебных помещений руководителей и специалистов и размещение рабочих мест.
- •39. Рациональная планировка рабочего места управленца.
- •40. Оснащение рабочих мест работников управленческого труда.
- •41. Обеспечение благоприятных санитарно-гигиенических условий труда для управленцев.
- •42. Психофизиологические и эстетические факторы условий управленческого труда, учёт их воздействия на работников.
- •43. Режим труда и отдыха для управленцев: понятия, особенности для различных видов деятельности.
- •44. Методы нормирования труда управленческого персонала: понятия, сущность и особенности.
- •45. Нормативы для нормирования труда управленческого персонала.
- •46. Основные виды норм труда управленческого персонала и порядок их установления.
- •47.Установление численности управленческого персонала на нормативной основе.
- •48. Организационное проектирование процессов управленческого труда: понятие, назначение, объекты и этапы проектирования, формы реализации проектов.
- •49. Оценка эффективности труда руководителей.
- •50. Эффективность мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.
22. Подбор и расстановка управленческих кадров: понятие, требования, процедура подбора.
Подбор кадров управления - это процесс их поиска и изучения с целью установления пригодности работников для выполнения обязанностей по определенной должности. Отбор кадров управления - это выявление возможностей претендентов для определения их на соответствие условиям и особенностям работы. Расстановка кадров управления предполагает обоснованное и экономически целесообразное распределение работников по структурным подразделениям и должностям в соответствии с требуемым уровнем и профилем под готовки, опытом работы, деловыми и личными качествами.
Таким образом, подбор, отбор и расстановка кадров решают две задачи: назначение на должность наиболее подходящих работников и нахождение для каждого из них наиболее соответствующей его данным сферы трудовой деятельности.
За подбор, отбор и расстановку кадров на предприятии ответственность несет его руководитель, а непосредственно осуществляет эти функции кадровая служба совместно с руководителями подразделений, для которых подбираются кадры.
Подбор, отбор и расстановка кадров состоят из ряда процедур:
1. Формирование требований к исполнителям по каждой должности;
2. Сбор данных о возможных кандидатах;
3. Оценка качеств кандидатов и составление характеристик по каждому из них.
4. Сопоставление качеств кандидатов и требований к работнику.
5. Сравнение данных различных кандидатов и выбор наиболее подходящего;
6. Назначение кандидата на должность.
Требования к знаниям и навыкам изложены в квалификационном справочнике должностей служащих. Комплексное отражение требований по должности находит в профессиограмме - документе, содержащем описание статуса сотрудника в организации, основные требования к его деятельности, требовании к уровням образования и квалификации, к структуре и содержанию его основных качеств.
23. Методы оценки деловых и личных качеств при подборе управленческого персонала.
На различных этапах найма и работы управленца рекомендуется использовать различные методы отбора и расстановки управленческих кадров, которые в дальнейшем позволяют определить личные и деловые качества работника.
1. Изучение личных документов, предоставленных кандидатом на должность.
2. Собеседование работодателя или его представителя с кандидатом . В результате беседы оценивают знания кандидатов по специальности, их целевые установки, эрудицию, такт, сообразительность, логику мышления и т.д.
3. Метод оценочных центров позволяет выявить управленческие способности человека. Специалисты со стороны моделируют производственные ситуации, испытуемому даются тесты или упражнения, и по его ответам оценивают правильность выбора и принятия им решения.
4. Матричный метод позволяет определить интегральную оценку деловых и личных качеств претендентов на должность. Разрабатывается таблица - матрица с перечислением фамилий претендентов и перечня необходимых деловых и личностных качеств. По результатам выполнения пробной работы против каждой фамилии экспертами ставится оценка (в баллах) степени проявления того или иного качества. Оценка «взвешивается» на показатель значимости качества, и определяется интегральный показатель по каждому претенденту.
5. Тестирование используется для определения особенностей высшей нервной деятельности: интеллекта, организаторских способностей.
В период испытательного срока используются следующие методы отбора:
1. Систематическое наблюдение за поведением и деятельностью работника с фиксацией результатов производственной деятельности.
2. Обобщения характеристик путем сравнения нескольких характеристик оцениваемого лица, полученных от разных оценщиков.
3. Изучение результатов деятельности оцениваемого работника.
4. Эксперимент — при необходимости, когда работнику искусственно создаются различные ситуации и оценивается целесообразность его поведения при этом.
В период работы:
1. Анкетирование позволяет оценить деловые и личные качества работника группой его руководителей, коллег, равных по должности, и группой подчиненных работников с определением средних оценок. Данные позволяют оценить соответствие работника занимаемой должности и возможность его продвижения по службе.
2. Проведение периодических аттестаций работников с целью определения их деловых качеств и соответствия занимаемой должности.
3. Социометрический метод - метод исследования малых групп, коллективов и организаций, с помощью которого определяется система межличностных взаимоотношений между отдельными сотрудниками. Метод позволяет определить индекс социометрического статуса работника в данной группе и индекс его общительности.