
- •1 История возникновения менеджмента.
- •2. Управленческие революции в истории человечества
- •3. Школы в теории управления: краткая характеристика.
- •4. Научные подходы в управленческой науке.
- •5. Новые подходы к управлению организациями в Российской Федерации.
- •6. Закономерности управления различными системами.
- •7. Принципы управления
- •8. Понятие социально-экономической системы
- •9. Проблемы и особенности управления сложными социально-экономическими системами.
- •10. Особенности функционирования предприятия (предприятий телекоммуникации) в различных системах хозяйствования: плановая система, рыночная система.
- •11. Нет вопроса
- •12. Предпринимательская деятельность
- •13. Предприятие в рыночной экономике
- •14. Сущность, признаки и структура предприятия
- •15. Организация и принципы хозяйственной деятельности предприятия
- •Вопрос 16 – Классификация предприятий
- •Порядок создания и ликвидации предприятий
- •20. Внешняя среда организации: понятие, характеристики.
- •21. Внешние связи организации.
- •22. Экономическое содержание конкуренции.
- •23. Понятие о конкуренции, конкурентных отношениях, конкурентоспособности продукции и предприятия.
- •24. Стратегический выбор и методы конкуренции.
- •25. Типы конкурентных стратегий.
- •26. Методы повышения конкурентоспособности предприятия и продукции.
- •27. Имидж организации.
- •28. Категории имиджа фирмы.
- •29. Система продвижения имиджа: основные блоки.
- •30. Модель и структура имиджа организации.
- •Вопрос 31 Методы управления и их классификации по основным направлениям
- •Вопрос 32 Методология исследования социально-экономических систем в теории управления
- •Вопрос 33 Понятие общенаучных и специфических методов исследования
- •Вопрос 34 Инфраструктура менеджмента в телекоммуникациях
- •Вопрос 35 Организация производственной инфраструктуры предприятия
- •36. Этика менеджмента.
- •37. Интеграция процессов управления.
- •38. Сущность и понятие интеграции.
- •39. Горизонтальная и вертикальная интеграция.
- •41. Направления и механизмы интеграции
- •42. Методы интеграции деятельности организации.
- •43. Коммуникация как процесс. Телекоммуникация
- •44. Эффективность коммуникаций.
- •45. Средства коммуникаций, телекоммуникаций
- •46. Процесс обмена информацией.
- •47. Модель коммуникативного процесса
- •48. Коммуникационная сеть.
- •49. Коммуникационный стиль.
- •50. Коммуникационные барьеры
- •51. Соотношение понятий «коммуникация» и «общение»
- •52. Коммуникации и принципы их функционирования.
- •54. Процесс коммуникации с учетом обратной связи.
- •55. Виды и характеристики коммуникаций.
- •56. Управленческие решения и их эффективность: организация процесса разработки управленческого решения. Организация реализации решений
- •Функция контроля в процессе выработки решений
- •Индивидуально-психологические характеристики менеджера
- •Вопрос 57.Алгоритм принятия управленческого решения.
- •Вопрос 58. Принятие решений в условиях неопределённости и риска.
- •Вопрос 59. Методы коллективного принятия решений.
- •Вопрос 60. Модель процесса принятия стратегических решений по управлению объектом.
- •Вопрос 61. Природа и состав функций менеджмента.
Вопрос 33 Понятие общенаучных и специфических методов исследования
Наука – истинное знание, подкрепленное теоретическими и практическими исследованиями, которые чаще характеризуют как теоретический и эмпирический уровень познания. Существуют различные методы получения научного знания, но все же выделяют несколько наиболее важных категорий:
1) Всеобщие или философские методы, которые относятся к наиболее широкой группе.
2) Общенаучные методы исследования, применение которых возможно в любой области научных исследований. Эта категория перекликается с предыдущей, но имеет главное отличие – общенаучные методы применяют на определенных этапах получения научного знания. К общенаучным методам исследования относятся анализ и синтез, индукция и дедукция и прочие.
3) Специальные методы, применимые в конкретной научной области или отдельной науке. Характерные примеры – эксперименты в химии и физике, биологические способы исследования и так далее.
4) Частные методы, используемые для решения одной, конкретной задачи.
Общенаучные методы исследования на эмпирическом уровне выделяют эксперимент и наблюдение.
Наблюдение относится к способам целенаправленного восприятия действий природных стихий, человека, а также прочих явлений и процессов, при которых исключается какое-либо вмешательство со стороны. Перед наблюдением ставят определенные требования:
- системность,
объективность,
- строгая направленность замысла, то есть его однозначность,
- правильность наблюдаемых процессов и явлений должна подтверждаться другими методами исследования.
Согласно представленным требованиям, наблюдение идеально подходит в случае, когда нельзя или не следует воздействовать на ход процесса. Именно для таких целей было создано множество приборов, которые позволяют не только усилить возможности органов чувств, но и избавить течение процесса от субъективизма в оценке.
Общенаучные методы исследования требуют не только описания наблюдаемых процессов, но и проведение измерений. Наблюдение, сопровождающееся использованием приборов, результатом работы которых чаще всего являются таблицы, графики, осциллограммы и так далее требуют помимо прочего их интерпретации. Это касается и эксперимента, и наблюдения.
К общенаучным методам исследования относятся также и различные эксперименты, то есть опыты, проводимые в заданных и контролируемых условиях. В их основе лежит предположение или гипотеза, которые позволяют поставить задачу и объяснять полученные результаты. Преимущество эксперимента заключается в возможности воздействия на ход процесса, что позволяет менять условия, проводить изучение явления в «чистом виде», а также воспроизводить тот же результат при одинаковых условиях.
Общенаучные методы исследования подразумевают не только получение данных, но и их интерпретацию, для чего необходимо систематизировать имеющиеся данные. Для систематизации чаще всего используют анализ и синтез, дедукцию и индукцию.
Использование любых методов, требуют различные функции научного исследования. К таковым относят описание, объяснение и прогнозирование. Отсюда видно, что одними практическими данными не обойтись, поэтому теоретические и эмпирические методы всегда работают вместе. Все полученные в результате эксперимента или наблюдения данные собирают и систематизируют, чтобы предсказать возможность течения процесса в тех или иных условиях. На основании этих данных становится возможной реализация такой функции научного исследования как прогнозирование. Стандартный пример тому – прогноз погоды, который составляют на основании полученных со спутников данных, которые обрабатываются на основании специально разработанных компьютерных программ. Программы созданы на основании многолетнего труда ученых, систематизировавших информацию и выявивших основные тенденции, позволяющие делать выводы о температурных изменениях.