30. Социальная ответственность. Основные подходы.

Под социальной ответственностью понимается объективная необходимость отвечать за нарушение социальных норм. Она выражает характер взаимоотношений личности с обществом, государством, коллективом, другими социальными группами и образованиями - со всеми окружающими ее людьми. В основе социальной ответственности лежит общественная природа поведения человека. Давно сказано: жить в обществе и быть свободными от общества нельзя.

Социальная ответственность предполагает объективно обусловленную необходимость соблюдения индивидом основных правил, требований, принципов, устоев совместного общежития. Такое поведение - непременное условие нормального функционирования общества, коллективной жизни. Иначе - хаос, своеволие, произвол. Как писал еще Т. Гоббс, государство создано не для того, чтобы сделать жизнь людей раем, а для того, чтобы она не стала адом.

Общественное восприятие социальной ответственности в производстве за это столетие прошло через три фазы;

1. Управление, направленное на максимизацию доходов. Хотя многие обозреватели в начале XX столетия видели необходимость социальной ответственности, большинство населения полагало, что производители ответственны только за свои собственные интересы. И эта точка зрения превалировала вплоть до 30-х годов.

2. Попечительское управление. В 30-х годах Великая депрессия в США, а также расширение профсоюзного движения потребовала от бизнес-организаций уделять больше внимания условиям работы, и это уже можно было назвать элементами социальной ответственности. Профсоюзы заставили фирмы заниматься не только вопросами прибыльности, но и уровнем заработной платы, пенсионными выплатами, условиями работы и т. д. В этой второй фазе менеджеры были призваны поддержать интересы своих рабочих, осознать их нужды и трудности. Кроме того, необходимо уделять внимание и другим социальным группам: служащим, покупателям, кредиторам и обществу в целом.

3. Социальное управление. Начиная с 60-х годов менеджеры и организации действуют в условиях третьей фазы, которая представляет собой восприятие социальной ответственности как неотъемлемого элемента деятельности любой фирмы. Эта фаза основывается на том, что менеджеры и фирмы должны быть вовлечены в процесс залечивания социальных болезней. Этот этап характеризуется возросшей социальной заботой со стороны предпринимательских кругов и влиянием потребительского движения.

31. Сущность этики управления.

Этика - это принципы, определяющие правильно е поведение и его отличие от неправильного. 

Этика управления основана на системе общих ценностей и правил, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников. В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного поведения организации, а также их управляющих и управляемых, между которыми складываются определенные этические отношения, называемые корпоративной этикой. Корпоративная этика предусматривает соблюдение законов и норм отношений организации с государством и средой, в которой она функционирует. Обеспечивая интересы организации, руководители не должны преступать того, что воспринимается как недопустимое. 

В бизнесе этика соизмеряется такими показателями, как доходы, издержки производства, прибыль и обязательствами перед другими людьми, как в организации, так и в обществе в целом. Нарушителями корпоративной этики чаще всего являются руководители высшего звена управления: использование служебного положения (закон не нарушается); фальсификация документов, присвоение средств, загрязнение окружающей среды (закон нарушается). 

Каждая организация заинтересована в том, чтобы нормы корпоративной этики не нарушались. 

Для этого разрабатывается система этически норм, которые предполагают достижение целей организации в рамках этических норм. Запрещаются взяточничество, вымогательство, нарушение, законов, мошенничество, раскрытие секретов фирмы. Этические нормы доводятся до работников при поступлении на работу и соответствуют ценностям, принятым в обществе. Соблюдению этических норм в бизнесе способствуют отчеты о социальном влиянии организации на внутреннюю и внешнюю среду. Нарушение этики организацией негативно влияет на ее репутацию. 

Менеджеры активно участвуют в различных социальных мероприятиях. Давно существует такая форма социальной помощи, как добровольные пожертвования на местные благотворительные нужды. Проводятся социальные мероприятия по специальным программам, в которых участвуют работники фирмы. Выполнение таких мероприятий способствует улучшению отношений между предприятием и местным населением, оказывает положительное влияние на самих сотрудников и их отношение к своей работе. Некоторые предприятия, в продукции которых нуждается общество, дарят эту продукцию, бизнес жертвует часть своих средств на реставрацию памятников, благоустройство городов, больным де